Türk Telekom'da İzinsiz 3699Veeds Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

07 Kasım günü saat 23:57’de hattıma Türk Telekom üzerinden 3699Veeds adlı dijital servise abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Bu abonelikle ilgili hiçbir onayım, bilgim ve isteğim olmamasına rağmen hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliğin iptalini gerçekleştirdiklerini, iade için ise 0850 333 36 99 numarasını aramam gerektiğini söylediler. Ancak verilen bu numara çalışmıyor, arama yapılamıyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu 3699Veeds aboneliğine ait tüm ücretlerin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz abonelikler için hattımın kalıcı olarak korunmasını talep ediyorum.