Kärcher VC 6 Kablosuz Süpürge Performans Ve Servis Sorunları İade Talebi

Teknosa’dan 29.03.2026 tarihinde Kärcher vc 6 Cordless dik süpürge satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma anlatılan performans ve özellikler nedeniyle bu ürünü tercih ettim ancak ürün teslim alındığından beri bu beklentileri kesinlikle karşılamıyor.

Süpürgenin çekim gücü çok yetersiz, günlük kullanımda dahi zemindeki toz ve kirleri tam olarak alamıyor. Şarjı da çok kısa sürede bitiyor, tek bir odayı dahi düzgün şekilde süpürmekte zorlanıyoruz. Ayrıca çektiği toz ve kirlerin bir kısmını tekrar yere bırakması sebebiyle cihaz temizlik yapmak yerine etrafı tekrar kirletir hale geliyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünü 06.07.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında “üründe sorun yok” denilerek cihaz tarafıma aynen geri gönderildi. Buna rağmen çekim gücü düşüklüğü, kısa şarj süresi ve kirleri tekrar dışarı bırakma sorunu aynen devam etmektedir.

Hem ürünün performansı hem de çözüm sunmayan servis süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ürünü artık kullanmak istemiyorum. Talebim, ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesidir. Sorunumun somut ve kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.