Kredi Rehin Kaldırma Ücreti İptali Ve Ücretsiz Kaldırma Talebi

Burgan Bank’tan 120.000 TL tutarında çektiğimiz ve faizleriyle birlikte toplam 137.000 TL ödeyerek 24 Haziran 2026 tarihinde tamamen kapattığımız krediye ait rehinin hâlâ kaldırılmadığını fark ettik. Krediyi kapatalı 6 ay olmasına rağmen rehinin kendiliğinden kalkacağını düşünerek bekledik; ancak herhangi bir işlem yapılmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda, kredi rehinin kaldırılması için 350 TL gibi gereksiz bulduğumuz ek bir ücret talep edildi. Üstelik bu ücretle ilgili mobil uygulamada ya da başka bir kanalda herhangi bir bilgi veya açıklama görmüyoruz; sadece telefon görüşmesinde dile getiriliyor.

Buradaki şikayetlere baktığımda bazı kişilerden ücret talep edilmediğini gördüm. Bu hiç adil ve şeffaf bir uygulama değil. Eğer çözüm sunulmazsa, bu konuda Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.

Biz, tüm kredi borcumuzu ve faizini eksiksiz ödemiş durumdayken rehin kaldırma işlemi için ayrıca ücret talep edilmesini haksız buluyoruz. Bu 350 TL’lik rehin kaldırma ücretinin iptal edilmesini, rehinin tarafınızca ücretsiz olarak kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.