Yıllık Kart Aidatı İadesinde Koşul Getirilmesi Kabul Edilemez

VakıfBank Gold kredi kartıma 30 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adıyla 869 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Aynı bankaya ait başka bir kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve geçmiş dönemlerde kartlarıma yansıtılan yıllık kart aidatları talebim üzerine iade edilmişti.

Bu yıl ise hem müşteri hizmetleri hem de internet bankacılığı üzerinden yaptığım başvurularda, ücretin doğrudan iade edilmeyeceği, ancak 6 ay boyunca her ay 10.000 TL harcama yapmam durumunda iade edilebileceği şeklinde yanıt verildi. Daha önce iadesi yapılan bir ücret için bu kez koşul öne sürülmesini hem müşteri memnuniyetine hem de bankayla olan uzun süreli ilişki ve kullanım geçmişime aykırı buluyorum.

Kartımın son dört hanesi 1341 olan VakıfBank Gold kredi kartımdan alınan 869 TL’lik yıllık kart aidatının, herhangi bir harcama şartı sunulmadan, koşulsuz ve tamamının iadesini talep ediyorum.