VakıfBank Altın

VakıfBank’a olan borcumu 2019 yılında tamamen ödedim ve dosyam kapatıldı. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen başka bankadaki hesabım üzerindeki blokeden hâlâ kurtulamadım. Garanti BBVA’daki altın hesabımda VakıfBank kaynaklı görünen bir bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımı serbestçe kullanamıyo...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım gram altın hesabımdaki alım‑satım makas aralığı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Ocak saat 00:50 civarında uygulamaya baktığımda gram altın alış fiyatı yaklaşık 7.555 TL iken, satış fiyatının 6.785,59 TL seviyesinde olduğunu gördüm. Alış ve sa...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım gram altınlarda, serbest piyasa ile banka arasındaki fark kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıkmış durumda. Serbest piyasada gram altın fiyatı 7.300 TL iken, VakıfBank tarafında 6.999 TL gibi çok daha düşük bir seviyeden işlem görüyor ve arada gram b...

VakıfBank mobil şube üzerinden altın hesabımdan satış yapmak istediğimde sistem sürekli bloke uyarısı veriyor. Aynı hesap üzerinden altın alışı yapabiliyorum, yalnızca satış işlemine izin verilmiyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde altın satışı gerçekleştiremiyorum. Bu...

VakıfBank’ta açtığım altın hesabında alış ve satış arasındaki makas aralıklarının aşırı yüksek olması nedeniyle sürekli zarar ediyorum. Hesabı açtığımdan beri yaptığım her alım satım işleminde bu geniş makas aralığı yüzünden makul olmayan bir kayıp yaşadığımı düşünüyorum. Altın hesabı kullanırken n...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden babam adına açtığım altın hesabı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Aralık tarihinde yaklaşık 160 gram altını 6247 TL seviyesinden aldım. Ayrıca bu işlem sırasında yaklaşık 2 bin tl civarında bir kesinti daha yapıldı. Piyasada altın fiyatları düzenli o...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VİOP’ta Altın S1 sözleşmem için iki gündür satış emri veriyorum, ancak verdiğim emirler banka tarafından gün sonunda hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal ediliyor. 14 ve 15 Ocak tarihlerinde sabah saatlerinde satış emri girdim, akşama kadar bekledi, saat 18.00 civa...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 38323093 numaralı yatırım hesabımdaki Altın S1 altın hesabı/sertifikalarımın tamamını son iki gündür satmak istiyorum; ancak işlemlerim sürekli “beklemede” görünerek gün sonunda otomatik olarak iptal ediliyor. Bu nedenle sadece iki günde yaklaşık 120.000 TL civar...

23.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden toplam 9,33 gram gram altın alımı yaptım. Alım satım makas aralığı o dönem yaklaşık 100 TL civarındayken şu anda makas aralığı 250 TL civarına çıkmış durumda. Bu yüksek makas nedeniyle, gram başına yaklaşık 269 TL zararım oluşuyor. Gram altı...

VakıfBank’ta bulunan altın hesabımda bugün işlem yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğunu gördüm ve altın bozdurma işlemi gerçekleştiremedim. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinde herhangi bir blokaj görünmediği söylendi, ancak mobil uygulamada hesabım hâlâ bloke ol...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Vadesiz alt” hesabımdaki altınlarımı bugün acil nakit ihtiyacım sebebiyle satmak zorunda kaldım. Ancak satış esnasında her bir gramda yaklaşık 500–600 TL gibi son derece yüksek bir makas uygulanarak altınlarımın değerinden çok daha düşük bir fiyata alınması beni...

VakıfBank yatırım hesabımda yer alan altın hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma baktığımda, altın hesabımda olması gereken yaklaşık 800 TL civarındaki tutarın görünmediğini fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadığım halde param sanki ortadan kaybolmuş gibi gözüküyor...

29 Aralık saat 02.00 civarında VakıfBank’taki gram altın hesabıma 7.000 TL yatırdım ve bu işlem sonrasında hesabımdan yaklaşık 800 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Hesap hareketlerinde bu kesintiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyor, ne için alındığı belli olmayan bir tutar eksilmiş durumda. Konu...

VakıfBank Uşak Çarşı şubesindeki altın hesabımda yer alan tutara, daha önce şüpheli işlem gerekçesiyle benim talebimle bloke konulmuştu. Bugün bu blokenin kaldırılması için sabah 10.00–11.00 saatleri arasında hem şubeye hem de mobil tarafa yönlendirildim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Önce g...

22 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımda 81.90 gram altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında alış ve satış fiyatı arasında olması gerekenden çok daha yüksek bir makas farkı uygulandığını fark ettim. İlk defa VakıfBank üzerinden altın hesabı açtım, böyle bir...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 10:45 sularında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden internetten yaklaşık 30.000 TL tutarında, 5,4 gram altın alımı yaptım. İşlem sonrasında gram fiyatında yaklaşık 300 TL fark oluştu ve toplamda yaklaşık 2.000 TL zararım meydana geldiğini gördüm. Hafta sonu olması ve f...

VakıfBank Ankara İvedik Organize Şubesi’nde kiraladığım kiralık kasamda bulunan ziynet eşyalarımın çalınması nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 12 Ağustos 2022 tarihinde kasamı açtığımda tüm altınlarım eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde duruyordu. 17 Mayıs 2024 tarihinde kasayı tekrar ziyare...

Merhaba, VakıfBank mobil uygulamasında altın alım–satımındaki makas farkının çok açık olması ve bu nedenle artık VakıfBank ile çalışmak istemediğim için hesabımda bulunan gram altınları, VakıfBank’ın anlaşmalı olduğu başka bir bankadaki hesabıma transfer etmek istiyorum. Ancak mobil uygulama üzeri...

VakıfBank’ta bulunan kumbara hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyorum ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama alamadım ve sorunum çözül...

22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 01:00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan yaklaşık 45.000 TL tutarında altın alım işlemi yaptım. Ancak alım ve satım fiyatı arasındaki aşırı yüksek makas nedeniyle çok kısa sürede yaklaşık 5.000 TL zarara uğradım. Bu durumun ardından V...

09.11.2025 tarihinde saat 15:39’da VakıfBank internet şubesi üzerinden vadesiz altın hesabıma 969,99 TL tutarında altın alımı işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen, altınlar hesabıma yatırılmadı. İşlem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Bizlik bir şey değil” den...

VakıfBank Mersin Toptancı Hali Şubesi’nde, portföy yöneticisi Ö*** F**** Y**** ile yazışarak ve mailleşerek gram altın hesabımdaki blokenin kaldırılması için defalarca iletişime geçtim. Ancak bir haftadır herhangi bir sonuç alamadım. Sonrasında çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Şika...