to read complaints and reviews, or file yours.
Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iptal edilen rezervasyonların iade süreçleri oluşturuyor; taahhüt edilen sürelere rağmen ücret iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetçilerin %36'sı tarafından bildirilen, çözüm sürecinin 'yarın hallolacak' denilerek belirsiz bırakıldığı durumlar olarak öne çıkıyor. Ayrıca müşterilerin %29'u personelin şikayetleri ciddiye almadığını ve ilgisiz kaldığını aktarıyor.
Grand Termal Yalova oteline 54.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonum 02.09.2026 tarihinde otel ta...rafından iptal edildi ve bana ödemenin 15 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Defal
19.08.2026 - 22.08.2026 tarihleri arasında Grand Termal Otel Yalova’da düzenlenecek bir yarışma için standart tek kişili...k oda rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon için kredi kartımla 13.500 TL ödeme yaptım. Ancak otelden kaynaklanan problemler nedeniyle yarışma iptal edildi ve biz de oteli araya
Yalova Grand Termal Otel’e 20–22 Kasım tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Ödemenin tamamını 03.08.2026 tarihinde bana... verilen IBAN’a 15.800 TL olarak peşin gönderdim. Ancak otelde gaz kaçağı olduğu söylenerek rezervasyonum önce ileri bir tarihe ertelendi, daha sonra tekrar daha ileri bir tarihe a
Yalova Grand Termal Otel’e 04.08.2026 – 07.08.2026 tarihleri arasındaki konaklama için 15.07.2026 tarihinde 18.960,88 TL... tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptık. Daha sonra otelle ilgili olumsuz yorumları gördüğümüz için aynı gün rezervasyonu iptal ettik. Rezervasyon sırasında b
"Paramın iadesi tamamlandı teşekkürler ederim"
3 Ağustos 2026 tarihinde Grant Termal Yalova Resort Otel’i doğrudan arayarak rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için 13.0...00 TL ödedim. Aynı gün sağlık sorunlarım nedeniyle rezervasyonumu iptal ettirdim. Telefonda görüştüğüm F***** Hanım, ödediğim 13.000 TL’nin 28 iş günü içinde hesabıma iade edileceğ
27 Temmuz 2026 tarihinde Yalova Grand Termal Otel’de 3 günlük konaklama için giriş yaptık ancak otel tam bir hayal kırık...lığı oldu. Tesise girdiğimiz andan itibaren otelin genel alanları ve ortamı son derece bakımsız ve pislik içindeydi. Ortada neredeyse çalışan personel yoktu, ilgilenen kimse bulama
10.08.2026 tarihinde Grant Termal Yalova oteline doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptım. W115305 rezervasyon numaras...ı ile yaptığım bu işlem için Denizbank banka kartımla 31.000 TL ödeme çektirildim. Ancak otele giriş yapacağımız tarihte otelin kapandığını öğrendik ve otele hiçbir şekilde giriş y
Yalova Terma Grand City Termal’e uzun süredir üyeyiz; üyeliği aldığımız günden bu yana neredeyse her yıl farklı bir soru...nla karşılaştık. Her sene defalarca yaşanan problemler yüzünden verdiğimiz paranın karşılığını alamıyor, tatilimizi planladığımız gibi yapamıyoruz. Son olarak bu yıl 15 Ağustos gi
Grand Termal Yalova Oteli için 25.05.2026 tarihine yaptığımız rezervasyonu iptal ettiğimizde, tarafımıza 28 iş günü için...de iade yapılacağı bildirildi. 29.05.2026 tarihli, M**** D***** adına düzenlenmiş ve 102899 numaralı, imzalı-kaşeli kesintisiz iade formumuz da bulunmasına rağmen, w102899 numaralı
27 Temmuz 2026 tarihinde Yalova Grand Termal Otel’e üç oda için toplam 18.000 TL kapora ödemesini banka havalesiyle yapt...ım. Konaklamamız 29 Temmuz’da olacaktı ancak rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık. İptal sırasında ödediğim kaporanın 28 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi fakat
Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa’dan 2‑3 Ağustos tarihleri için 8 kişilik, 59.071,75 TL tutarında bir rezervasyon ...yaptırdım ve ödeme uzaktan, Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan çekildi. Daha sonra 22 Temmuz 2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettirdim. Bana WhatsApp üzerinden w109714 nu
Wedding and Holiday Antalya acentesi üzerinden Yalova Termal Kaplıcaları’nda konaklamak üzere 8–9 Eylül 2026 tarihleri i...çin rezervasyon yaptırdım ve ücreti peşin olarak ödedim. Rezervasyonum w119568 numarası ile oluşturuldu ve özellikle bu tarihler için plan yaparak 8 Eylül 2026 günü saat 14.00 civa
Grand Yalova Otel’e 28.07.2026 tarihinde telefonla ulaşarak w112743 numaralı rezervasyonumu yaptım ve Yapı Kredi kartımd...an 36.580,68 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak daha sonra otelle ilgili sosyal medyada bazı haberler gördüğüm için rezervasyonumdan vazgeçip iki gün sonra yine telefonla arayarak ipt
15 Ağustos tarihinde, 24 Ağustos giriş 27 Ağustos çıkış olacak şekilde Grand termal Yalova otel’den telefonla doğrudan r...ezervasyon yaptırdım. Toplam 3 günlük konaklama için 30.000 TL tutarındaki ücreti gitmeden önce kredi kartımdan peşin olarak tahsil ettiler. Otele giriş için gittiğimizde otelin k
Grand Termal Yalova Oteli’ne 16-19 Ağustos tarihleri için üç kişi adına, kendi kanalları üzerinden rezervasyon yaptırdım... ve toplam 30.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Daha sonra sosyal medyada ve yorumlarda otelle ilgili memnuniyet oranının düşük olduğunu görünce rezervasyonumu iptal etmek istedim.
Grand Termal Yalova Oteli’ne 18 Haziran tarihinde, 2 taksitli olacak şekilde bir rezervasyon ve ödeme yaptım. Ancak daha... sonra internet yorumlarına baktığımda özellikle hizmetle ilgili ciddi olumsuz geri bildirimler gördüğüm için, 29 Haziran’da, konaklayacağım tarihten bir gün önce telefonla arayara
Grand Termal Yalova Otel’i 06.08 tarihinde telefonla arayarak 08.08–09.08 tarihleri için Premium suit oda, yarım pansiyo...n konaklama satın aldım ve 12.533,34 TL ödemeyi tek çekim olarak Halkbank kartımla yaptım. Ödeme bankada “weddıng and holıday” şeklinde görünüyor, rezervasyon numaram ise W116613’t
Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa’dan kendi internet siteleri üzerinden U*** L**** adına 24.08.2026 giriş, 27.08.20...26 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve yaklaşık 34.000 TL ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. 24.08.2026 tarihinde İstanbul’dan toplam 6 kişi (aile ve
Grand Termal Resort Hotel’e 25.08.2026 giriş, 4 gece konaklama için 14.08.2026 tarihinde standart oda rezervasyonu yaptı...m. Ödememi de doğrudan otelle, mail order üzerinden kredi kartıyla toplam 24.000 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde ve sonrasında otelle yaptığım telefon görüşmeleri
Grand Termal Resort SPA Hotel Yalova Termal otelden w95686 numaralı rezervasyonu yaptım ve 17 Nisan tarihinde 49.850 TL ...ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 10 Mayıs günü düğün nedeniyle rezervasyonumu telefonla arayarak iptal ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bugün 23 Ağustos olmasına k
17.08.2026 tarihinde Yalova Grand Termal Otel’i telefonla arayarak 20.08.20...26 tarihli konaklama için rezervasyon yaptım ve 9.600 TL ödememi gerçekleşt
Grand Termal Yalova Otel’e Ne** B** adına pazar günü telefonla rezervasyon yaptırdık ve 17.027 TL tutarını kredi kartıyl...a ödedik. Ancak rezervasyonumuz üç kez ertelendi ve otele her aradığımızda altyapı tadilatlarının bitmediği, bu yüzden konaklama sağlayamayacakları söylendi. Son olarak ödediğimiz
30.06.2026 tarihinde ailemle birlikte, yanımda 3 yaşındaki çocuğum da varken Yalova Grand Termal Otel’de 3 gecelik konak...lama yaptık. Ancak otelin geneline yayılan ciddi temizlik ve güvenlik sorunları nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık ve kendimizi güvende hissetmedik. Otelde temizlik seviyesi
Yalova Grand Termal Resort Hotel & SPA için 4 Ağustos 2026 tarihinde, 7–9 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama olac...ak şekilde 24.500 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ödemem aynı gün 04.08.2026 tarihinde hesabımdan çekildi. Bugün saat 17.00 civarında otel tarafından aranarak, otelde bakım olduğ
