to read complaints and reviews, or file yours.
30.06.2026 tarihinde ailemle birlikte, yanımda 3 yaşındaki çocuğum da varken Yalova Grand Termal Otel’de 3 gecelik konak...lama yaptık. Ancak otelin geneline yayılan ciddi temizlik ve güvenlik sorunları nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık ve kendimizi güvende hissetmedik. Otelde temizlik seviyesi
Yalova Grand Termal Resort Hotel & SPA için 4 Ağustos 2026 tarihinde, 7–9 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama olac...ak şekilde 24.500 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ödemem aynı gün 04.08.2026 tarihinde hesabımdan çekildi. Bugün saat 17.00 civarında otel tarafından aranarak, otelde bakım olduğ
27 Mayıs 2026 tarihinde Yalova Grand Termal Otel’in internet üzerindeki abartılı ve olumlu reklamlara güvenerek, oteli d...oğrudan arayıp 3 gecelik konaklama satın aldım ve 50.863,65 TL tutarındaki ücreti kredi kartımla uzaktan satış yoluyla peşin olarak ödedim. Rezervasyon numaram W103195’tir. Ertesi
20 Temmuz’da Grand Termal Otel Yalova’ya giderek 10–16 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptırdım ve yaklaşık 53.000 T...L tutarındaki ödemeyi peşin olarak, kredi kartı kullanmadan nakit şekilde yaptım. Rezervasyonu yaptıktan sonra, iptal durumunda kullanılmak üzere bir sigorta yapıldığını söylediler
20 Temmuz’da Grand Termal Otel Yalova’ya giderek 10–16 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptırdım ve yaklaşık 53.000 T...L tutarındaki ödemeyi peşin olarak, kredi kartı kullanmadan nakit şekilde yaptım. Rezervasyonu yaptıktan sonra, iptal durumunda kullanılmak üzere bir sigorta yapıldığını söylediler
03.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Grand Termal Yalova Resort oteline giriş yaptım. Otele girdiğimiz andan itibaren l...obide uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık, görevlilerin kavgacı ve agresif tavırları nedeniyle daha baştan çok olumsuz bir deneyim yaşadık. İki oda tutmuştum ancak bize verilen
3–6 Ağustos tarihleri arasında Yalova Grand Termal Otel’de 1212 numaralı odada konaklamaktayım. Otele giriş saatinin 14....00 olması gerekirken, elektrik olmadığı gerekçesiyle otele ancak 17.00 gibi giriş yapabildik. Buna rağmen odaya yerleşmemiz de yaklaşık 1,5 saati buldu. Yani odaya 18:30 da yerleşt
28.07.2026 tarihinde Yalova Grand Termal Otel ile doğrudan iletişime geçerek, 29.07.2026 girişli olacak şekilde 2 gece 3... günlük konaklama için 25.000 TL karşılığında rezervasyon yaptırdım. Ertesi gün sabah saatlerinde ise sosyal medyada otelde sıcak su kesintisi, hijyen eksikliği ve yemeklerin yeter
Grand Termal Yalova Oteli’ne 29 Mayıs giriş, 31 Mayıs çıkış olacak şekilde, toplam 25.000 TL tutarında rezervasyon yaptı...rdık. Otele gittiğimizde tesise hiç giriş yapmadık, çünkü daha kapıdayken gerek içeriden çıkanların anlattıkları gerekse gördüğümüz manzara nedeniyle kalmaktan vazgeçtik. Otel hak
Bu kadar kötü yoruma istinaden ne kadar kötü olabilir dedim ama kötününde kötüsü Sakın fiyatına aldanıp gitmeyin kötü bu...nun yanında halt etmiş. 1- Odalarda sıcak su yok 2- Yemek kuyruğuna girip zar zor karnımızı doyurduk. Yemek nimettir ek yorum yapmayacağım anladınız siz 3- Odalar asla temizlenmiy
26–29 Temmuz tarihleri arasında Yalova Grand Termal Otel’de yarım pansiyon konaklama için telefonla rezervasyon yaptırar...ak 36.200 TL ödedim. Telefonda ve internette anlatılan hizmetlerle karşılaştığım ortamın hiçbir alakası yoktu, tamamen yanıltıldığımı düşünüyorum. Odaya girdiğimiz andan itibaren
Yalova Grand Termal Otel’de 27 Mayıs - 30 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde giriş saatinin ...13:00 olduğu söylenmesine rağmen odamıza ancak 15:00’te giriş yapabildik. Odaya girdiğimizde ağır bir koku vardı, yerde ve banyoda saçlar duruyordu, televizyon çalışmıyordu, miniba
Grand Termal Yalova Otel’e 13 Haziran tarihinde Premium suit oda için konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon için... 18.000 TL oda ücreti, ayrıca “ne olur ne olmaz, iptal etmeniz gerekirse işimize yarar” denilerek 650 TL de sigorta ücreti olmak üzere toplam 18.650 TL ödedim. Rezervasyon numaram
Yalova Grand Termal Yalova Resort Otel’de 2 oda, 4 kişi olacak şekilde 3 gece 4 gün konakladık. Son gün acil çıkış yapma...mız gerekti ve bu durum otel tarafından onaylandı. Bize, 13.000 TL’lik tutarın 27 iş günü içerisinde kredi kartına iade edileceği sözlü olarak bildirildi. İade sürecinin başlangıc
Grand Termal Yalova Resort & SPA’ya 7 Haziran tarihinde kredi kartımla yaklaşık 15.000 TL tutarında, w104568 numaralı, S...edat e** adına yapılan 20 Temmuz – 25 Temmuz tarihleri arasındaki rezervasyon için ödeme yaptım. Eşimin rahatsızlığı ve ikimizin de ameliyat süreçleri nedeniyle bu rezervasyonu dah
Ücret iadesi olmadı, 2 ay olacak diyorlar. Muhasebeye söyledik ama hâlâ yatmadı. Para her aramamda danışmayı söyledik, m...ail attık; yani bu muhasebeye ulaşılmıyor mu? Neden dönüş olmuyor, neden yatırmıyor? 2 ay olmuş, yani söylediğimiz halde her gün cevap yok.
06.07.2026 tarihinde Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa için w104555 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve bu işlem sır...asında 16.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani 07.06.2026 tarihinde, 24 saat dolmadan rezervasyonu iptal ettirdim. İptal sırasında ödediğim tutarın 28 iş günü içerisinde tarafıma
Grand Termal Yalova Otel’in Instagram’daki sponsorlu reklamında 3 gün 2 gece için 10.900 TL’lik kampanyayı gördükten son...ra, bu fırsattan yararlanmak için otelle iletişime geçtim. 24 Temmuz giriş, 27 Temmuz çıkış olacak şekilde 2 gece 3 gün konaklama için fiyat bilgisi almak istedim. İlk görüştüğüm
Grand Termal Hotel Yalova’ya telefonla yer ayırtıp 02.07.2026 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım. Görüşme sırasında ö...zellikle taksit imkânını sordum ve 3 taksit yapılabileceği söylendi, ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak ekstreme baktığımda ödemenin 2 taksit olarak çekildiğini gördüm. Bu d
Grand Termal Resort otelini telefonla arayarak 20 Nisan tarihinde 24 Nisan girişli olacak şekilde rezervasyon yaptım. Da...ha sonra 24 Nisan tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 6.000 TL’lik ödemenin 28 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği sözlü olarak iletildi, bu görüş
29.05.2026 tarihinde Grand Yalova Termal Otel için çağrı merkezi üzerinden konaklama satın aldım. Aynı gün otele giriş y...aptıktan kısa süre sonra tesisin koşullarını ve özellikle yemeklerin neredeyse yok denecek kadar yetersiz olduğunu görünce, ailemle birlikte derhal otelden ayrılmak zorunda kaldık.
Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa ile yaşadığım iade süreci maalesef ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattı. 25 Mayı...s gecesi saat 00.00 civarında, 27-30 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Bayram yoğunluğu gerekçesiyle ödemenin hemen yapılması istendi ve rezervasyon bedeli olan 38.250 TL
Grand Termal Yalova oteline 3 Nisan 2026 tarihinde 12.900 TL tutarında, kredi kartı ile rezervasyon ödemesi yaptım. Reze...rvasyonumu 15 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim ve iptal sırasında tarafıma iadenin iptal gününden itibaren 28 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Hesabıma herhangi bir iade
29 Mayıs tarihinde bayram tatili için Grand Termal Yalova Oteli’ne, otelin kendi internet sitesi üzerinden rezervasyon y...aptım ve 33.258 TL tutarındaki ödemeyi havale ile peşin olarak gönderdim. Sitede ve reklamlarda gördüğüm görüntülerle gittiğim otelin şartları arasında hiçbir benzerlik yoktu. Otel
