to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart saat 23.24 itibarıyla VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Altın Çağı hesabındaki altın alım‑satım fiyatlarını kontrol ettiğimde, makasın son derece anlamsız ve tüketici aleyhine olacak şekilde açıldığını gördüm. Satış fiyatı yaklaşık 5.800 TL iken, alış fiyatı 7.000 TL’nin üzerinde görünüyo...
26 Mart 2026 tarihinde saat 03.15 civarında VakıfBank Altın Çağı üzerinden internet şubesi aracılığıyla 1 gram altın alımı yaptım. İşlemim 7.178,24 TL birim fiyattan gerçekleşti. Ancak aynı anda tekrar satış yapmak istediğimde aradan neredeyse hiç zaman geçmemesine rağmen yaklaşık 1.150 TL zararla k...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Altın Çağı Hesabı’nda son iki ayda altın alım satım fiyatlarının serbest piyasa ile uyumlu olmadığını fark ettim. Geçen sene altın birikimine başladığım dönemde VakıfBank, Harem Altın gibi piyasayla paralel fiyatlardan işlem yapıyordu ve dekontlarımda...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Altın Çağ Hesabıma 40.000 TL ödeme yaptım. Ancak hesabımda 4.000 TL zarar görünüyor ve bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem sırasında hiçbir sözleşme veya onay ekranı ile karşılaşmadım, ayrıca tarafıma herhangi bir...
28.08.2024 günü VakıfBank'tan yatırım için altın hesabı açtım ve 4 gram altın aldım. Altın alış fiyatının çok çok üstünden satışı yapıldı. 1100 TL zarara girdim. Müşteri hizmetleri yeterince açıklama yapamadı. Durumun düzeltilmesini işlemimin iptalini istiyorum. Şikayetçiyim.
VakıfBank altın çağı hesabı açıp bir gram altın aldığım anda 270 TL zarar gösterdi. Bu nasıl bir şey? Daha bir gün bile olmadan, işlem bile görmeden zarar ediyorum. Bunu CİMER'e şikayet edeceğim, gerekirse tüm hesaplarımı kapatacağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bugün 20bin değerinde gram altın aldım diren 2 bin tl zarar oluştu yönlendirme ve anlatım şeklinize milleti zora koyup para mı koparıyorsunuz şikayetçiyim ve paramın iade edilmesini istiyorum tüm hesaplarımı da kapatacağım Vakıf'a dair. Yazıklar olsun
Altın çağı hesabımda bulunan 86 gram altını (179.000 TL) acil ihtiyaçtan dolayı satmak istedim. Fakat o anki yoğunluk ve benzeri nedenlerden dolayı dikkatim dağılmış ve yanlışlıkla satış yerine alış miktarı olarak gram miktarını yazmışım. Böylece tekrar 179.000 TL'lik alış yapmışım. Hemen aynı dakik...
Altın çağı hesabımdan altın yükselmesine rağmen hesapta her gün daha çok zarar gösteriyor. Masraf ve komisyon olmadığını söyleyip bunu kesmeleri haksız kazançtır. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Zararımın giderilmemesi halinde insan haklarına şikayet edeceğim
VakıfBank müşteri hizmetleri altın çağı hesabından fiziksel altın çekme işlemi için arama yaptım. Müşteri hizmetlerinden operatör bu işlemi yapamayacaklarını söyledi. Sonrasında şubeme yönlendirdi. Şubem KADSİS sistemine yönlendirdi. Şu an numaram engellenmiş gibi müşteri hizmetlerini aradığımda ne ...
VakıfBank altin çağı hesabındaki yirmi gr altınımı fiziki olarak veremeyeceğini beyan ediyor. Bu durumun değişmesini talep ediyorum. Aksi inancıma da ters maddi yaşantıma da. Oysa ben hesabi acarken sözleşme metninde okuduğum bilgiler doğrultusunda elden altin alabileceğimi görmüştüm. 10ocaktan sonr...
VakıfBank altın çağı hesabından 10.002 TL'lik gram altın aldım. 1050 TL kesinti yaptılar ve 8952 TL kalmış oldu. Kesinti yapılan miktarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Öğrenciyim ve 1050 liram resmen hiç oldu.
VakıfBank altın çağı hesabından 10.000 TL lik altın aldım. Ama 1070 TL lik bir kesinti yaptılar. Anlam veremedim. Bu mağduriyetimin düzeltilmesini, kesinti yapılan miktarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım Yanıt alamadım
VakıfBank kumbaram hesabı açtım altın çağ hesabında değerlendirilmesi için talimat verdim ama değerlendirme değil zarar sürekli en son 1100 TL yatırdım önce 64 TL zarar sonra kapattım. Kapattığıma eminim ve yine kumbaram dan para çekmiş ve baktım ki 7 TL kesmiş ne için neye kestiğini de anlamadım. M...
Altın çağı hesabımdaki bloke bir türlü kiminle iletişime geçtiysem kaldırılamadı. Sorun her ne ise çözüme kavuşmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, şubeye yönlendirildim yine de bir çözüme kavuşmadı. Bloke nin kaldırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank altın çağı yatırım hesabında altın alış ve satış arasındaki fark diğer bankalara göre fazladır. Yatırım yerine devamlı zarar etmekteyiz. 1820 TL alışken 1520 satış gözükmektedir. Bu konu hakkında tarafıma dönüş rica ederim. Bu fark nedeniyle yatırım hesabımı kapatmak zorunda kalacağım
VakıfBank müşteri temsilcileri çok kaba ve zorda kalınca müşterinin yüzüne telefon kapatıyorlar. Ayrıca altın çağı hesabı piyasaya göre çok kötü. Sürekli zarar gösteriyor yerinde sayan veya yükselen altın için. Bir özür de yok, kendilerini sürekli haklı zannediyorlar.
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
