to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde saat 16.20 sularında VakıfBank Yozgat Sorgun şubesine bağlı mobil hesabımdan, altın hesabı IBAN’ı sonu 9596 olan hesabımdan 340.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem esnasında gram alış fiyatı 7.374 TL olarak görünüyordu. Ancak işlem gerçekleştikten sonra ekrana yansıyan bakiye karşılığı 332.000 TL ve gram alış maliyeti 7.212 TL olarak göründü; daha altını aldığım ilk anda sistemde 8.000 TL zarar etmişim gibi bir görüntü oluştu. 340.000 TL yatırmama rağmen işlem sonrası anlık bakiyemin 332.000 TL olarak görünmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm; hisse senedi üzerinden örnek vererek durumu anlatmaya çalıştılar fakat açıklamalar net ve anlaşılır değildi, bu nedenle tatmin edici bir cevap alamadım. Ben ödediğim tutar ne ise, alım yaptığım anda hesabımda da bunun tam karşılığını görmek gerektiğini düşünüyordum; daha işlemi yaptığım saniyede 8.000 TL zarar yazması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve altın alımı için ödediğim 340.000 TL’nin tamamının iadesini, işlemin iptal edilerek hesabıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil internet şubesi üzerinden 20 Şubat’ta, saat yaklaşık 11.30 civarında gram altın alım işlemi gerçekleştirdim. Gram alış‑satış bölümünden 34 adet gram altın aldım ve bu işlem için toplam 243.004,80 TL ödedim. İşlem sonrasında portföyümü kontrol ettiğimde 16.022 TL civarında bir zarar g...
19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem gerçekleştirdim. Altın gram maliyeti olarak 6.046,14 TL’den alış işlemi yaptım, ancak satış fiyatı 5.476,14 TL olarak gösterildi. Alış ve satış fiyatı arasındaki makas farkı çok yüksekti ve bu durumdan dolayı ciddi bir m...
14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank İzmir Adliyesi Şubesi’ne bağlı hesabımdan, internet bankacılığı üzerinden 9,21 gram altın alımı yaptım. Ancak, o günden bu yana altın fiyatları yükselmesine rağmen hesabımda hâlâ ciddi bir zarar görünmektedir. Altın fiyatı arttıkça, alış gram maliyeti ve kar/zarar or...
18.01.2026 tarihinde VakıfBank Mobil Şube üzerinden yaklaşık 37.500 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlem esnasında alış fiyatı 131 TL iken satış fiyatının 116 TL olduğunu gördüm ve makas farkının piyasalara göre en az iki katı kadar yüksek olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Bu ano...
02.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:45’te VakıfBank Kulu Şubesi nezdindeki hesabımdan mobil bankacılık uygulaması üzerinden gümüş alım işlemi gerçekleştirdim. Bu kapsamda 690 gram gümüşü, 116 TL birim fiyat üzerinden satın alarak toplamda yaklaşık 80.040 TL ödeme yaptım. İşlemden kısa süre sonra...
Yorumlar