Çalışmayan Oyuncak Ve Uzun İade İnceleme Süresi

Trendyol üzerinden Butik Oyuncak adlı mağazadan Pasifik Toys Fishing balık tutma oyuncağı satın aldım. Ürünü teslim alır almaz pillerini takıp denediğimizde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettik. O an video ve fotoğraflarını çektik ve ürünü teslim aldığımız gibi, eksiksiz şekilde tekrar paketleyip aynı gün iade talebi oluşturduk.

Ertesi gün, 18.08.2026 tarihinde tarafıma verilen kargo iade kodu ile ürünü kargo firmasına teslim ettim ve ürün bir gün sonra firmaya ulaştı. Ancak bugün 26.06.2026 olmasına rağmen Trendyol sisteminde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve firma için 12.09.2026 tarihine kadar inceleme süresi tanındığı belirtiliyor. Zaten bozuk ve çalışmayan bir ürün göndermiş olmalarına rağmen bu kadar uzun bir inceleme süresi beklemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 11504457432, teslimat numaram 10764998307’dir. Çalışmayan ürün için bu kadar uzun inceleme süresi uygulanmadan, iademin bir an önce onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.