to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gram Altın İşlemlerinde Aşırı Makas Farkı Ve Fiziki Altın Eksikliği
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım gram altınlarda, serbest piyasa ile banka arasındaki fark kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıkmış durumda. Serbest piyasada gram altın fiyatı 7.300 TL iken, VakıfBank tarafında 6.999 TL gibi çok daha düşük bir seviyeden işlem görüyor ve arada gram başına 300 TL’den fazla fark oluşuyor.
Aldığım altınları fiziki olarak talep ettiğimde ise banka, bana fiziki altın veremediklerini söylüyor. Yani hem serbest piyasaya göre çok yüksek bir makas farkı uygulanıyor, hem de fiziki altın alma imkanı sunulmuyor. Bu durumun müşteriyi ciddi zarara uğrattığını düşünüyorum.
VakıfBank’tan gram altın alım‑satım işlemlerinde serbest piyasaya göre oluşan bu aşırı makas farkının makul seviyelere çekilmesini ve mevcut işlemlerimde oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
