VakıfBank Gram Altın Makas Farkı Sebebiyle Yatırımcının Büyük Zararı
30.01.2026 tarihinde saat 21.38'de VakıfBank üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında gram altın alımı yaptım. İşlem anında ekranda gördüğüm alış fiyatı 107 TL civarındayken, işlem gerçekleştikten hemen sonra fiyat bir anda 135 TL seviyesine çıktı ve bu durum sonucunda sermayemin yaklaşık üçte biri oranında zarara geçmiş oldum. Gram altın makas aralığının bu kadar yüksek olması bana göre normal değil.
Bu durumun ardından VakıfBank müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak fiyat farkının neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Aynı gün içinde farklı banka ve yatırım firmalarının gram altın makas aralıklarını da kontrol ettim ve aralarında açık ara en yüksek makasın VakıfBank’ta olduğunu, yaklaşık yüzde 47 oranında daha olumsuz bir farkla öne çıktığını gördüm. Bu şartlarda bir yatırımcının kazanç sağlaması neredeyse imkansız hale geliyor.
VakıfBank’tan gram altın alım satımındaki makas aralığının makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

