to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VİOP’ta Altın S1 sözleşmem için iki gündür satış emri veriyorum, ancak verdiğim emirler banka tarafından gün sonunda hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal ediliyor. 14 ve 15 Ocak tarihlerinde sabah saatlerinde satış emri girdim, akşama kadar bekledi, saat 18.00 civarında ise emirler iptal edildi.
Toplam 3.824 lot Altın S1 sözleşmem vardı ve fiyat 86 küsur seviyesindeyken satış emri verdim. Buna rağmen işlemlerim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “alıcı olmadığı için satılamadığını” söylediler. Bu açıklama hem yetersiz hem de ikna edici değil, çünkü ben kendi paramla işlem yapıyorum ve ne zaman, hangi fiyattan satacağıma bankanın benim adıma bu şekilde fiilen karar vermesini kabul etmiyorum.
Bugün itibarıyla yaklaşık 50.000 TL zararım oluştu ve bu zararım artarak devam ediyor. En rahatsız edici olan ise, müşteri temsilcisinin son derece rahat bir tavırla “yapılacak bir şey yok, bu işler böyle” şeklinde konuşması oldu. Sanki ortada benim değil de kendi paraları varmış gibi umursamaz bir yaklaşım sergilendi.
VakıfBank’tan, Altın S1 satış emirlerimin neden ve hangi teknik/işlemsel gerekçelerle iptal edildiğinin açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve bu süreçte oluşan yaklaşık 50.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 38323093 numaralı yatırım hesabımdaki Altın S1 altın hesabı/sertifikalarımın tamamını son iki gündür satmak istiyorum; ancak işlemlerim sürekli “beklemede” görünerek gün sonunda otomatik olarak iptal ediliyor. Bu nedenle sadece iki günde yaklaşık 120.000 TL civar...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iki gündür Altın s1 alımı yapmak istiyorum ancak işlemlerim sürekli beklemede kalıyor ve gün sonunda otomatik olarak iptal ediliyor. Aynı sorunu daha önce de üç kez yaşadım. Hesap numaramın son dört hanesi 7219’dur. Mobil uygulamam güncel olmasına rağmen, farklı ...
22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 01:00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan yaklaşık 45.000 TL tutarında altın alım işlemi yaptım. Ancak alım ve satım fiyatı arasındaki aşırı yüksek makas nedeniyle çok kısa sürede yaklaşık 5.000 TL zarara uğradım. Bu durumun ardından V...
Yorumlar