Altın Alım İptalinde 1.185 TL Farkla Mağduriyet

01.03.2026 tarihinde saat 11:27’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden altın hesabımdan 8.176,35 TL’ye 1 gram altın aldım. Kısa süre sonra bu işlemi iptal etmek istediğimde, sistem bu 1 gram altını sadece 6.991,35 TL’ye bozabileceğimi gösterdi. Arada yaklaşık 1.185 TL gibi aşırı bir fark oluşması bana göre hiçbir şekilde makul değildir.

İşlem anında zaten bir masraf/komisyon alınıyor olmasına rağmen, birkaç dakika içinde iptal etmek istediğim bir işlemde bu kadar yüksek bir farkla karşılaşmak tamamen saçmalık ve müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Bu uygulamadan dolayı kendimi açıkça zarara uğramış hissediyorum.

VakıfBank’tan talebim, bu işlem nedeniyle oluşan fahiş kesinti/farkın tarafıma iade edilmesi veya söz konusu altın alım işleminin tamamen iptal edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.