to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden değerli maden (altın ve gümüş) alım satım işlemleri yapmaya çalışan bir müşterinizim. Yaklaşık bir haftadır bankanızın değerli metallerdeki makas aralığını, günlük işlem bitiş saatinden önce, örneğin 19 Şubat’ta saat 17:50 civarında olması gerektiğinden çok daha fazla açtığını fark ediyorum. Bu nedenle işlem saatleri içinde olmama rağmen makul bir makas aralığıyla işlem yapamıyor, fiilen işlem yapmam engellenmiş oluyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle de görüştüm, fakat herhangi bir açıklayıcı bilgi veya çözüm üretilmedi. Bankanın kendi belirlediği işlem saatleri içinde müşterilerin bu şekilde dezavantajlı bırakılmasını haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
VakıfBank’ın değerli maden işlemlerinde makas aralığını, ilan edilen işlem saatleri boyunca normal seviyede tutarak, müşterilerin adil koşullarda işlem yapabilmesini sağlamasını talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız uygulama nedeniyle yetkili makamların devreye girerek gerekli incelemeleri başlatmasını istiyorum.
VakıfBank’ta gümüş alım‑satım işlemlerinde mesai saatleri dışında uygulanan aşırı yüksek makas aralığından şikayetçiyim. 27 ve 28 Ocak tarihlerinde, özellikle saat 16.00’dan sonra gümüşte makas aralığı o kadar fazla açılıyor ki, işlem yapmaya cesaret edemiyor, resmen kilitlenmiş gibi kalıyorum. Bu d...
VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabımda alım satım makas aralığının bugün itibarıyla yaklaşık yüzde 30 seviyesine çıktığını fark ettim. Diğer bankalarla kıyaslandığında bu oran oldukça yüksek kaldığı için gümüşte alım satım yaparken 40.000–50.000 TL aralığında zarara uğradım ve neredeyse işlem yapılama...
Bugün VakıfBank online işlemler üzerinden gram gümüş alımı yaptım. Akşam saatlerinde fiyatları kontrol ettiğimde, diğer hiçbir bankada görmediğim kadar inanılmaz bir makas aralığı oluştuğunu fark ettim. Gece 24.00 civarında baktığımda, bu makas sebebiyle yaklaşık 50-60 bin tl gibi ciddi bir kaybımın...
VakıfBank’ta açtığım altın hesabında alış ve satış arasındaki makas aralıklarının aşırı yüksek olması nedeniyle sürekli zarar ediyorum. Hesabı açtığımdan beri yaptığım her alım satım işleminde bu geniş makas aralığı yüzünden makul olmayan bir kayıp yaşadığımı düşünüyorum. Altın hesabı kullanırken n...
Yorumlar