to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Şubede Altın Satışı Bloke Hatası
VakıfBank mobil şube üzerinden altın hesabımdan satış yapmak istediğimde sistem sürekli bloke uyarısı veriyor. Aynı hesap üzerinden altın alışı yapabiliyorum, yalnızca satış işlemine izin verilmiyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde altın satışı gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir blokenin görünmediği söyleniyor, ancak uygulamada hâlâ bloke var hatası almaya devam ediyorum. Bankanın kendi iç sistemlerinde bloke görünmüyorsa, benim mobil şubede neden bu engelle karşılaştığım konusunda net bir bilgi verilmiyor.
VakıfBank’ın bu çelişkili duruma derhal bir son vermesini, altın hesabımdaki haksız ve anlamsız satış engelinin acilen kaldırılmasını ve satış işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
