to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım altın işlemlerinde, yaklaşık üç aydır özellikle hafta sonları altın alım‑satım makas aralığının aşırı derecede yükseltilmesinden şikayetçiyim. İlk başlarda 50–100 TL civarında olan makas aralığı, altın fiyatı yükseldikçe hafta sonları neredeyse 500 TL’ye kadar çıkıyor ve bu durum yatırım yapmayı imkansız hâle getiriyor.
Bir müşteri olarak bu kadar yüksek ve oynak makas aralığını kabul etmiyorum ve uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Altın yükseldikçe makasın da orantısız şekilde artırılması, müşterinin aleyhine ciddi mağduriyet oluşturuyor.
VakıfBank’tan talebim, özellikle hafta sonları uygulanan altın alım‑satım makas aralıklarının makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesi ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Aksi hâlde yasal haklarım çerçevesinde gerekli kanuni yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden uzun süredir gümüş hesabı kullanıyorum. 300 bin TL üzeri tutarlarda gümüş alım satımı yapmaktayım. 15.12.2025 tarihine kadar uygulamadaki gümüş alım satım fiyatları serbest piyasa ile neredeyse birebir, noktasına virgülüne kadar uyumluyken, son yüksek artışlardan...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 12.00’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden standart altın hesabımdan 46 gram altın alımı yaptım. Ancak, dışarıdaki fiyatlara göre gram başına yaklaşık 250 TL gibi çok yüksek bir makas aralığı uygulanıyor. Altın yükseldikçe VakıfBank’ın kazancı artıyor, bu da müşterile...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş yatırımı yapmaktayım. Geçen cumadan bu yana gümüş alım satım makasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 16.050 kg gümüş alımı yaptım ve bu işlemleri yaparken makas hep 1,80 TL civarındaydı. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir haftadır gümüş alış–satış işlemleri yapıyorum. Ancak bu süre boyunca gümüşteki alış–satış makas aralığının neredeyse 4 TL seviyesinde olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bir makas, normal piyasa koşullarının çok üzerinde olduğu için yatırımcıyı ciddi an...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gram gümüş alım satımı yapıyorum. Uzun süredir gümüşte uygulanan makas aralığı inanılmaz derecede abartılı ve mantıksız bir seviyeye gelmiş durumda. Şu anda satış fiyatı 126 TL iken alış fiyatının 90 TL olması kabul edilebilir bir durum değil. 3 TL, 5 TL gibi mak...
Yorumlar