to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hafta Sonu Altın Makas Aralığının Aşırı Yüksekliği
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım altın işlemlerinde, yaklaşık üç aydır özellikle hafta sonları altın alım‑satım makas aralığının aşırı derecede yükseltilmesinden şikayetçiyim. İlk başlarda 50–100 TL civarında olan makas aralığı, altın fiyatı yükseldikçe hafta sonları neredeyse 500 TL’ye kadar çıkıyor ve bu durum yatırım yapmayı imkansız hâle getiriyor.
Bir müşteri olarak bu kadar yüksek ve oynak makas aralığını kabul etmiyorum ve uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Altın yükseldikçe makasın da orantısız şekilde artırılması, müşterinin aleyhine ciddi mağduriyet oluşturuyor.
VakıfBank’tan talebim, özellikle hafta sonları uygulanan altın alım‑satım makas aralıklarının makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesi ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Aksi hâlde yasal haklarım çerçevesinde gerekli kanuni yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank bize yazın kısmından kaç kez yazmak istediğim halde bir türlü gönderemiyorum arasak başka türlü o yüzden sesimizi duyurmak için şikayetimizi buradan yapmak zorunda bırakılıyoruz bir Müşteriniz olarak benim ve tüm makas aralığından mağdur müşterileriniz adına makas aralıklarının makul seviyeye getirilmesini sizden talep istiyoruz...
