to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Altın Çağı Hesabı’nda son iki ayda altın alım satım fiyatlarının serbest piyasa ile uyumlu olmadığını fark ettim. Geçen sene altın birikimine başladığım dönemde VakıfBank, Harem Altın gibi piyasayla paralel fiyatlardan işlem yapıyordu ve dekontlarımda da bu açıkça görülüyordu. Ancak şu anda piyasada altının gramı örneğin 8.050 TL iken, VakıfBank satışta gramı yaklaşık 7.400 TL’den bozuyor.
Altın yükselirken banka fiyatı neredeyse sabit tutuyor, düşüş olduğunda ise altın fiyatını piyasaya göre hızlı şekilde aşağı çekiyor. Ben altını alırken hiçbir şekilde ucuz fiyattan almadım, normal piyasa seviyesinden aldım; fakat satmak istediğimde ciddi bir farkla karşılaşıyorum. Bu adil olmayan ve tek taraflı fiyatlandırma nedeniyle yaklaşık 100.000 TL civarında kaybım oluşuyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayıp hangi piyasaya göre fiyat belirlediklerini sorduğumda net bir açıklama yapılmadı ve sadece “banka politikası” denilerek geçiştirildim. Ne şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor ne de fiyatlandırmanın mantığı anlaşılır şekilde anlatılıyor.
VakıfBank’tan altın alım satım fiyatlarını tekrar serbest piyasa ile uyumlu ve şeffaf hale getirmesini, yatırımcıyı bu şekilde zarara uğratmayacak bir politika uygulamasını ve oluşan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden geçen hafta içinde parça parça olacak şekilde toplamda yaklaşık 12 kilogram gümüş alımı yaptım. Gümüş alımı sırasında bankanın alış ve satış fiyatlarının normal piyasanın oldukça üstünde olduğunu, alırken yüksekten sattığını, satmak istediğimde ise piyasanın beli...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım gram altınlarda, serbest piyasa ile banka arasındaki fark kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıkmış durumda. Serbest piyasada gram altın fiyatı 7.300 TL iken, VakıfBank tarafında 6.999 TL gibi çok daha düşük bir seviyeden işlem görüyor ve arada gram b...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Vadesiz alt” hesabımdaki altınlarımı bugün acil nakit ihtiyacım sebebiyle satmak zorunda kaldım. Ancak satış esnasında her bir gramda yaklaşık 500–600 TL gibi son derece yüksek bir makas uygulanarak altınlarımın değerinden çok daha düşük bir fiyata alınması beni...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş alımı yaptım. İlk aldığımda gümüş fiyatı yaklaşık 156 TL civarındaydı ve yine VakıfBank üzerinden buna yakın fiyatlardan birkaç kez daha alım yaptım. Şu anda ise mobil bankacılıkta gümüşü alırken yaklaşık 183 TL ödüyorsunuz ama satarken sistem 138 TL’den ge...
Yorumlar