TurkNet Abonelikyapamıyorum

Hem uzun süredir yaşadığım hız ve kapsama alanı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini hem de 29.08.2026 tarihinden bu... yana alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. TurkNet Yardım Merkezi Dijital Onarım ekranında da modemin IP almadığına...

TurkNet’ten İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’indeki iş yerim için Mayıs 2025’te internet aboneliği başlattım. Ancak b...u hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Dükkana her girdiğimde internet ya tamamen yoktu ya da hiç bağlanmıyordu, 1 yıldan uzun süredir iş yerimde fiilen internetsiz kaldım. Sorunlar...

TurkNet aboneliğim, yeterli bilgilendirme yapılmadan ve yeterli SMS ya da arama almadan, geciken fatura gerekçesiyle bu ...ay içinde iptal edildi. Faturam gecikmiş olsa da ödemeye hazırdım; ancak abonelik iptal edildikten sonra modem ve cihaz iade süresinin geçtiği söylenerek, her biri 4.000 TL olmak ü...

18 Ağustos’ta yeni taşındığım evim için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen interne...t bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve kurulum ekibi hiçbir şekilde adresime gelmedi. Buna rağmen tarafıma sürekli telefonla dönüş yapılıyor ancak somut bir kurulum tarihi verilmeden s...

TurkNet abonesiyken taşınma sürecimde internetle çok ilgilenemedim. Uygulamaya tekrar girdiğimde aboneliğimin 28 Ağustos... tarihinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sonlandırıldığını gördüm. Daha sonra meğer 15 gün içinde modemi iade etmem gerektiğine dair bana bir kod gönderilmiş, aksi halde cez...

TurkNet’te hem internet hem de ev telefonu aboneliğim bulunuyordu. İnternet aboneliğimi yaklaşık 2 Temmuz tarihinde ipta...l ettirdim. Ancak bu işlem sonrasında, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ev telefonu hattımın da iptal edildiğini bu hafta, yaz dönemi boyunca evde olmadığım için eve dön...

TurkNet ev internetim, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen 27 Ağustos’ta uzaktan iptal edildi ve o günden beri intern...etimi kullanamıyorum. Aslında işlem yapılması gereken bağlantı iş yeri internetimin, fakat hata yaparak ev internetimi kapattılar. Destek sistemi üzerinden defalarca yazdım, üç ke...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık iki üç aydır haftada üç dört ke...z internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler sırasında hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet online işlemler üzerinden kayıt açmama rağme...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim ancak bu süre boyunca doğru dürüst hizmet alamadım. Sürekli arızalar... yaşadım ve neredeyse bir yılın toplam 5–6 ayında internetten verim alamadım. Bağlantı sorunları hâlâ devam ediyor ve kesintisiz, düzgün bir hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte...

TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 paketine yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde “Arkadaşını getir” kampa...nyası kapsamında bir arkadaşım bana davet kodu verdi ve bu kodla işlemleri başlattım. Kayıt sırasında davet kodunu müşteri temsilcisine ilettiğimde, kodun kabul edileceğini ve bir ...

TurkNet’e dün telefon üzerinden yeni bir abonelik başvurusu yaptım, ancak daha sonra bu aboneliği iptal etmek istedim. K...imliğimde bir sıkıntı olduğu için işlemi kendim e-Devlet üzerinden tamamlayamıyorum, bu yüzden abonelik iptali konusunda özellikle müşteri temsilcilerinden yardım rica ediyorum. M...

20.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağ...lantının kesin olarak yapılacağı söylendi. Bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Günde 4–5 kez aramama rağmen her seferinde sadece “yarın bağlanır, bir iki saat...

TurkNet’ten yalnızca internet hizmeti için kurulum randevusu aldım ancak 23 Ağustos 2026 tarihinden bu yana yaşadıklarım... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Verilen randevu saatlerine uyulmuyor, bilgilendirme yapılmıyor ve canlı destek ile çağrı merkezi görüşmelerinde de hiçbir şekilde yardımcı ol...

TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Faturamı ödemeyi unuttuğum için bağlantım kesilmiş, şehir dışında olduğum içi...n kesintinin tam tarihini bilmiyorum. Eve döndükten sonra gecenin ilerleyen saatlerinde ödememi yaptım, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı ve bağla...

TurkNet, internet aboneliği başlatırken bana her ay sabit 600 TL ödeyeceğim sözünü verdi. Ancak sadece ilk ay 600 TL öde...yebildim. Mayıs ayından bu yana her ay, bu tutarın çok üzerinde fatura çıkarılıyor. 600 TL olarak anlaştığım aboneliğin son faturası 1.100 TL’yi aşan bir tutara ulaştı. Aboneliğim...

TurkNet’te aynı anda iki aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak belirttiğim abonelik nu...marası üzerinden işlem yapılmasını istedim, ancak buna rağmen yanlış aboneliğimi, yani evimin internet aboneliğini iptal ettiler. Hemen sonrasında tekrar arayıp durumun yanlış oldu...

İstanbul Şişli'de kullanmış olduğum internet hizmetimle ilgili olarak bugün TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp xdsl num...aramı talep ettim. Görüşmede hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim, ancak bu gerekçeyle xdsl numaramı veremeyeceklerini söylediler. Talebim son derece basit ve ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır internete hiç bağlanamıyor...um ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Evden çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütmem gerekiyor ve bağlantı olmaması nedeniyle iş...

TurkNet abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki adresimde 3 günden fazladır hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca destek ...talebi açmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantım hâlâ yok. Destek kayıtlarına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, “sizi aradık” dendiği halde a...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 600 TL tutarında cayma bedelini 30 Haziran tarihinde kredi kartı ile ödedim. Ödemem...e rağmen bugün tarafıma SMS gönderilerek TurkNet İletişim Hizmetleri’ne ait borcumun idari takip sürecinin sona erdiği ve bir alacak takip şirketine devredildiği, yasal takip başla...

TurkNet’e internet başvurusu yapmak için aradığımda başvurum alındı ve randevu tarihi ile saati belirlemek için bulunduğ...um ildeki kurulum ekibinin beni arayacağı söylendi. Ancak kurulum ekibi kısa süre sonra beni arayarak yaklaşık 15 dakika içinde eve geleceğini iletti. Çalışıyor olduğum ve o saatte...

TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 24’ü için kurulum randevusu ver...ildi. Bu tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip gördüm. Ardından randevuyu 25’ine ertelediler, fakat 25’inde de yine kimse gelmedi, aranmadım, herhangi bir bilgilendirm...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kopma sorunuyla uğraşıyorum. Ayda ortalama 8–10 defa, nered...eyse ikişer gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bugün de yine aynı sorun devam ediyor ve şu anda da internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydala...