TurkNet Abonelik yapamıyorum

21 Ekim’den bu yana Ankara Şereflikoçhisar’daki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu bekliyorum. Altyapı hazır olmasına rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Defalarca randevu verildi ancak her seferinde ekipler gelmedi ve randevular sürekli ertelendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak iste...

26.02.2025 tarihinde, fesih sonrası borcum nedeniyle TurkNet adına Avukat A** R*** D*****’a 11.450 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yaptım. Ödeme işlem numaram 3866551431 olup, açıklama kısmında T. C. Kimlik numaram ve adım-soyadım yer almaktadır. İlgili icra dosya numarası 2025/3943’tür ve İsta...

04/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. İlk olarak arayan TurkNet temsilcisi, mevcut Türk Telekom ev internetimi kendim arayarak iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Bu yönde hareket ettim. Daha sonra başka bir TurkNet yetkilisi tarafından aranıp, aslında bu ...

03.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. 24 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin başlatılacağına dair mesaj almama rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca 0850 288 8080 numaralı hattı ve farklı numaraları aradım, ancak sürekli ...

4 Kasım sabahı Kastamonu Tosya adresimde VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bağlanamadım, uygulama üzerinden destek kaydı ...

TurkNet’e başvuru yaptım, modem kurulumum tamamlandı ve tüm cihazlar takıldı. Ancak internet hizmetimin aktivasyonu hâlâ tamamlanmadı. Günlerdir bekliyorum, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Abone numaram: 4813075. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonlar açılmıyor veya dönüş yap...

14/10/2025 tarihinde TurkNet evde internete abonelik yaptırmak için aradım ve işlem başladı. Bu tarih itibarıyla aboneyim. Bugün 03/11/2025 ve internetim hâlâ bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üç defa ekip geldi, bağlamaya gelen kişi benzer sorunlar olduğu için başka bir firma öneriyor,...

TurkNet fiber aboneliğimin kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet taşıma işlemini zamanında gerçekleştirmedikleri için, internet üzerinden para kazanan biri olarak bu durumun aciliyetini müşteri hizmetleriyle paylaştım. Aynı gün içinde başka bir firma ile anlaşabileceğimi ve ...

27 Ekim'de İstanbul Bayrampaşa adresim için TurkNet VDSL başvurusu yaptım. O günden beri internet bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum. Her gün düzenli olarak “geliyoruz” şeklinde randevu mesajı gönderiliyor fakat kimse gelmiyor. Şimdiye kadar toplam 6 kez bu şekilde mesaj alıp, evde beklememe ra...

TurkNet'e yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesinde yer alan tüm iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve görüşme sağlayamadım. Henüz başvuru yapmadan önce bilgi almak ve iletişim kurmak isti...

TurkNet geçiş işlemleri için perşembe günü müşteri hizmetleriyle görüştüm, her adım onaylandı ve SMS geleceği söylendi. Bir gün geçmesine rağmen SMS gelmedi, tekrar aradığımda ise herhangi bir başvuru yapılmadığı belirtildi. Adını hatırlamadığım bir kadın müşteri temsilcisi yaklaşık 15-20 dakika boy...

TurkNet modemi başka bir firmadan temin etmiş olmama rağmen, abonelik iptalinde modemi TurkNet'e iade etmem gerektiği, aksi takdirde 3.000₺ ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Sürekli bakım adı altında internet kesintisi yaşanıyor ve bir videoyu bile sonuna kadar donmadan izleyemediğim vasat bir hi...

31.10.2025 tarihinde, vefat eden yakınımın adına kayıtlı olan ev interneti aboneliğini kendi üzerime almak için TurkNet’e tüm gerekli evrakları ilettim. Ancak tarafıma, eksik belge olduğu ve tüm mirasçıların imzasının gerektiği bildirildi. Mirasçıların hepsi farklı şehirlerde yaşadığından, tüm imzal...

23 Ekim'den beri TurkNet ev internetinin annem L**** D********* adına olan aboneliğini üzerime almak için uğraşıyorum. Başvuru sürecinde ilk olarak uygulama üzerinden gönderdiğimde onaylanacağı söylendi, ancak 24 saat sonra faks veya kargo ile belge göndermem istendi. 2025 yılında e-posta kabul edil...

TurkNet satıcısından internet bağlattık ancak interneti kullanamıyoruz ve aradığımda sizi geri arıcaklar diyorlar ama arayan yok satış sonrası hizmet sıfır. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız ve geri dönüşte yapmıyorlar. Geçen cuma günü aradım kayıt yaptırmak için 48 saat içinde hazır olacak de...

22 Ekim’de Rize Merkez’deki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 23 Ekim’de kurulum için randevu verildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “öncelik talep ettik” deniyor fakat kimse gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi...

TurkNet ev interneti bağlattım. Diğer operatörden geçiş işlemlerim tamamlandı ancak TurkNet henüz bana internet bağlantısı vermedi. Uygulamaya girdiğimde aktivasyonun tamamlanmadığı belirtiliyor. Oysa bana ilk verilen bilgi, hiçbir ek işlem yapmadan internete erişebileceğim yönündeydi. Müşteri hizme...

TurkNet ev interneti hizmetini Bursa Karacabey'deki ofisimde kullanıyorum. Sigortacılık sektöründe faaliyet gösterdiğim ve şubeleşme aşamasında olduğum için statik IP ve statik IP belgesine acil olarak ihtiyacım var. Statik IP hizmetim aktif olmasına ve ücretini ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 1 haft...

TurkNet ev interneti başvurusu için 1 haftadan uzun süredir uğraşıyorum. Başvuru numaram: 4846747. Antalya’da yaptığım başvurunun iptalini istiyorum ancak bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Online destek üzerinden başvuru yapmam söyleniyor, fakat oraya girdiğimde de “şu anda hizmet verilemiyor” ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Online işlemler şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum ve şifre yenileme bağlantısı eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve faturamı ödeyemiyorum. Sonuç olarak hizmetim yavaşlatıldı ve mağd...

TurkNet üzerinden Ankara Eryaman’da yeni abonelik kampanyası kapsamında ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini bulabildiğim her numaradan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ...

23 Ekim’de TurkNet abonelik geçiş işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtildi, ancak sistemde hâlâ 29 Ekim’de tamamlanmasının öngörüldüğü yazıyor ve bu süreçte tarafıma sesli onay için herhangi bir arama yapılmadı. 05313130504 numaralı telefonum üzerinden...