TurkNet Modem

TurkNet üzerindeki 2026631 numaralı aboneliğimi 14.04.2026 tarihinde iptal ettim. Görüşme sırasında modemi iade edebilmem için en kısa sürede kargo bilgisi ve kargo takip numarasının SMS veya e-posta ile tarafıma iletileceği söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen modem iadesiyle ilgili hiçb...

02.04.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında kalan borcumu da ödedim. Görüşme sırasında modemimi 15 gün içinde kargo ile iade etmem gerektiği söylendi; ancak modemi nereye, hangi anlaşmalı kargo ile ve hangi kodla göndereceğime dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme ge...

İş yeri internetimde her gün defalarca kopma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine teknik destek talep ettim, gelen görevli terminalden iş yerine gelen dış kablonun mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi ancak “biz dış hat ile ilgilenmiyoruz” deyip gitti. Sonrasında tekrar teknik servis talebinde b...

TurkNet internet kullanıyorum ancak internete bağlanamıyorum modemin ismi kendi kendine değişmiş. Ve şifrelerin hiçbirisini de kabul etmiyor. Gündüz mesai saati içerisinde çalıştığımız için TurkNet'ten herhangi bir personeli de ulaşamıyoruz. Şikayetimiz var.

Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e geçtim. İnternet hızından genel olarak memnunum, ancak abonelikle birlikte verilen Vantiva marka modemin performansı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce TÜRKSAT kullanırken kablosuz bağlantılarda hiçbir sorun yaşamıyordum, sadece hızdan şikâyetçiydi...

2044397 numaralı TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma kullanım için verilen iki adet cihazı o sırada bulamadığım için, her biri 3000 TL olmak üzere toplam 6000 TL bedel tarafıma yansıtıldı ve bu ücreti kredi kartıyla ödedim. Daha sonra cihazları bulup, tarafıma bildirildiği şekilde Tur...

TurkNet’e mart ayı başında İstanbul Küçükçekmece adresimde internet aboneliği başlatmak için başvurdum ve en fazla iki gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Abonelik sürecinde müşteri temsilcisi, Vodafone’dan geldiğim için modemle ilgili TurkNet’in herhangi bir anlaşması olmadığını, bu nedenle modemi ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve mevcut modemimi yeni evime yalnızca nakil ederek kullandım, kesinlikle yeni bir modem almadım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce tarafıma haksız şekilde 3000 TL cezai modem bedeli yansıtıldı. O dönem TurkNet ile görüşmelerim sonucunda bu tut...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kurulum sırasında modemin taşınacağı odayı özellikle belirtmeme ve ona göre pay bırakılmasını istememe rağmen, ekipler kabloyu çok kısa bırakmış ve modem sonradan taşınamaz hale gelmiştir...

TurkNet aboneliğimi iptal sürecinde modem iadesi ve rayiç bedeli konusunda birbiriyle çelişen bilgilendirmelere maruz kaldım. Sesli arandığımda modemi, SMS ile gönderdikleri adrese gönderebileceğim söylendi. Kod vermeyecek misiniz diye sorduğumda ise online işlemlerden ilettikleri adrese, abone numa...

TurkNet internet aboneliğimde 11.04.2026 tarihinden beri internetim sürekli gidip geliyor. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı rastgele kopuyor, bir geliyor bir gidiyor, sağlıklı şekilde ne film izleyebiliyorum ne de işimi halledebiliyorum. TurkNet’e destek kaydı açtım, ekipler gelip baktı ve bir ...

11 Nisan tarihinde 0850 302 01 47 numaralı hattan Teslim Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited isimli firma tarafından arandım. Arayan kişi kendisini TurkNet adına arıyormuş gibi tanıtarak modemimde sorun olduğunu, mutlaka değiştirmem gerektiğini söyledi. Bu görüşme üzerine yeni modem için 7.000...

TurkNet üzerinden Hilal Pahıl adına kayıtlı ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir hem sık sık kesintiler yaşıyorum hem de taahhüt edilen 1000 Mbps hızın yerine çoğu zaman 50–100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bazı günler tamamen internetsiz kalıyoruz ve bugün itibarıyla yine internetimiz tamam...

2025 Temmuz civarında Türk Telekom’dan TurkNet internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde yapılan telefon görüşmesinde, Türk Telekom’daki taahhüdümü bozduğum için çıkacak olan yaklaşık 1.600 TL tutarındaki cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Hatta bu kapsamda mo...

TurkNet’e 1 Gbps (1000 Mbps) hız vaadiyle abone oldum. Kurulum için gelen görevli, kendi cihazı üzerinden Wi-Fi hız testi yaptı ve hızın 300 Mbps’yi geçmediğini kendi gözleriyle gördü. Buna rağmen bana, “1-2 gün içinde hızınız düzelecek ve vaat edilen seviyeye ulaşacak” denildi. Aradan yaklaşık 1 ay...

İstanbul Sultangazi’de TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti, bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde çalışmadığı için sık sık kesinti yaşadım ve bağlantıdan verim alamadım. Bu nedenle 10 Ekim tarihinde başlayan aboneliğimi, ayıplı hizmet sunulması sebebiyle 10 Nisan tarihinde haklı nedenle feshett...

TurkNet internet abonesiyim. Tokat Turhal’da yaşıyorum ve bölgemizde elektrikler her kesildiğinde internetimiz de kesiliyor, ardından modem bir daha düzgün şekilde çalışmıyor. Her seferinde modemi tekrar düzelttirmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü doğrudan bir...

İstanbul Esenyurt’ta TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. Bağlantı sağlandığından beri verilen modem/router yüzünden ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde 3 adet güvenlik kameram var ve bulut kayıtlarını incelediğimde, gigafiber takıldıktan sonra kayıtlarda sürekli kopmalar olduğunu görüyorum. Ka...

TurkNet abonesi olarak evimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Modemde Wi-Fi bağlantısı görünmesine rağmen cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve internete giremiyorum. Bu durum neredeyse sürekli hale geldi, evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Mode...

Yaklaşık 25 Mart tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve iki haftayı aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evimde internet kullanamamam hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunun çözülmesi için defalarc...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet’e geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir hafta sonra kurulum için gelen ekip, mevcut modemimin TurkNet’i desteklemediğini, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Ben de TurkNet’in modem sağladığını ve istenildiği zaman iade edilebildiğini bildiğimi belirttim. Bu...

TurkNet 100 Mbps fiber abonesiyim. Bugün ev taşıma işlemiyle ilgili destek almak için online kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak kesinlikle bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlandığım kişi de cevap vermekten imtina edip siteden çıkıyor. Sistem, beni uzun süre beklettikten...

TurkNet ve ATB hukuk TTNET abonesi iken internet kaydımı TurkNet e taşıdım. Taşıma esnasında TurkNet'ten herhangi bir modem almadım ve herhangi bir sözleşme ya da taahhütte bulunmadım. Bir yıl sonra internet hattımı tekrar TTNET e taşıdım bu işlemden yaklaşık3 ay sonra almadığım modem için tarafıma ...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyordum. Bağlantı ilk takıldığından beri evin yan odasından diğer odalara doğru neredeyse hiç çekmiyor, internet sık sık bir anda gidiyor ve gün içinde defalarca kopmalar yaşıyorduk. Eski modem varken de aynı sorun devam ediyordu, ekiple...