to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kapatılan Ev İnterneti Ve Çözüm Bulunamayan Destek
TurkNet ev internetim, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen 27 Ağustos’ta uzaktan iptal edildi ve o günden beri internetimi kullanamıyorum. Aslında işlem yapılması gereken bağlantı iş yeri internetimin, fakat hata yaparak ev internetimi kapattılar.
Destek sistemi üzerinden defalarca yazdım, üç kez de telefonla arandım ama sadece “yöneticilerimizle görüşeceğiz” denilerek oyalandım, hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak da “Siz abonenizi iptal ettirmişsiniz” denilerek durum tamamen yanlış değerlendirildi. Yeni abonelik açılmak istendiğinde de sistemde hâlâ mevcut abonelik göründüğü için işlem yapılamıyor.
Bir yıllık peşin ödeme yaptığım ev internetimin, iznim dışında kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Çözüm sunacağım deyip 5 gün beklettikten sonra, "Aboneliğiniz iptal edilmiştir" dedi. Yeni başvuru yapmak istediğimde, bu kapı numarasına ait Abonelik var, diyor. İnternet aboneliğini de yaptıramıyorum.
