TurkNet Evde İnternet

Merhaba, internet için TurkNet kullanıyorum. 3 gündür arızam çözülmedi. Kaç kere beni arayın diye bıraktım, arayan yok. Telekom ekibi geldi, arızanın kendilerinden olmadığını söyledi. Müşteri hizmetleri numarasından yetkili biri ile görüşemiyoruz. Mesaj bırakıyorsunuz, arayan yok. Kısacası TurkNet p...

Böyle bir firma görmedim; ne bir temsilci var ne de bir muhatap. Sırf bu yüzden ayrıldım. Daha sonra daha kötü bir firmaya denk geldim ve kötünün iyisi diyerek tekrar TurkNet'e geçtim. Ancak süreçleri aşırı kötü.

TurkNet'e geçtiğim günden beri sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay oldu ya da geçti. Emin değilim. Devamlı kopma ve ping sorunu var. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan yıldım. Zaten aradığımda da muhatap yok telesekreter var kayıt alıyor. Arayacağız diyor. Mesai sonları ve hafta sonu sanırım çalışmıy...

TurkNet internet bağlantı problemi yaşıyorum. 3 aboneliğim var, üçünde de sürekli kopma problemi var. Problemi sekiz aydan beri çözemediler. Sürekli Türk Telekom'dan kaynaklanıyor denilerek sorunları geçiştiriyorlar. Kullanamadığım internetin parasını tıkır tıkır alıyorlar. Taahhüt ettikleri hızları...

TurkNet bağlantı sorunu. Kayıt acıyoruz yükleme yaptık diyorlar. Sorun devam ediyor. Tekrar ulaşamıyoruz. Bu nasıl bir hizmet. Sizi aradık ulaşamadık 48 saat bekle evde bankacılık yapıyoruz ve Turkcell vin dan para ile hizmet aldık. Sorun yok deniyor ama sorun var. Çözülmeyen bir sorun biri gelse ...

İnternetim asla bağlanmıyor, müşteri hizmetleri ilgilenmiyorlar! Lütfen bu durumu çözmek için iletişim kurun ya da hesabımı iptal edin! Arıyorsunuz, sadece satış için iletişim kuruyorlar; bunun dışında sizinle asla iletişim kurmuyorlar.

TurkNet'e başvurdum, 2-6 gün içinde gelir dediler, 6 gün geçti. Arayıp kaydın iptal olduğunu ve bir kere daha 2-6 gün beklemem gerektiğini söylediler. Bunlardan önce bir kere daha başvurmuştum, onda da onların sistem problemi yüzünden e-devlet onayı olmamıştı.

02.12.2024 tarihinde TurkNet fiber dönüşüm için kurulum randevum vardı, sabah 09.00-öğlen 13.00 arasında. Teknofix şirketi, beni aramış, 5 saniye çaldırmış; bu bölgede sinyal çekmiyor, evdeyim zile basmışlar diyorlar. Öyle bir şey olmadı. Çalışanları sorumsuz ve ilgisiz. Sizin yüzünüzden 10 gündür h...

Merhabalar, bir süredir TurkNet kullanıcısıyım ve internetimle ilgili sorun oluştu. Wi-Fi'ye bağlanamıyorum, şifresini kabul etmiyor ve internete erişemiyorum. E-ticaretçi olarak işlerim aksamakta, ama TurkNet müşteri hizmetlerinden verim alamıyorum. Özellikle, ismini değiştirip duran ama aynı sesle...

3 gündür evimizde internet yok sürekli arıza var deniyor. Artık çok sinir olmaya başladım. Biz olmayan bir şey için mi para ödüyoruz size? Acilen durumu çözün artık. Güya dün sabah 7 de gelecekti daha da gelmedi. Ankara Polatlı Şehitlik mahallesindeyiz durum hakkında acil çözüm talep ediyorum

TurkNet Giga Fiber bağlattım, tamı tamına 4 kere geldiler, sorunu çözemiyorlar. Gelen arkadaş, yapay zekalı dağıtıcı modemle eşleşmiyor deyip gidiyor. Acilen her şeyin tekrardan en baştan yapılmasını talep ediyorum. Kurulum yapan arkadaşlar suçu firmaya atıyor.

TurkNet sağlayıcısından 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ve bu sorun 3 gün daha devam edecek. Faturada aylık olarak ödeme yaptığım hizmete 5 gün ulaşamayacağım. Ama ödeme zamanı gelince tam fatura olarak ödeme yapacağım. Fiyatların zaten yüksek olduğu bu zamanda bu mağduriyetimin giderilmesini ...

Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Numara güncellemesi yapamıyorum. Yeni müşteri ol kısmına gelince hemen telefon açılıyor, mevcut müşteri olmama rağmen asla muhatap bulamıyorum. Sinirlenip aboneliği iptal etmek istiyorum. Telefon yüzüme kapanıyor.

TurkNet'ten internet aldık. Kurulum için bizden 800 TL civarı para alınacağını söylediler ve kabul ettik. Eve internet için geldiklerinde kablonun olmadığını söyleyip elimize internet kablosu verip bunu elektrikçiye bağlatın dediler. Ben de elektrikçiye 400 TL verdim. Madem interneti bağlamayacaktın...

Merhaba, biz evimize TurkNet bağlattık. Her şey tamam ama modem kurulumu için kullanıcı adı ve şifreyi almamız gerekiyor. Talep oluşturuyoruz. İletişim numaralarından iletişim sağlamaya çalışıyoruz ama kesinlikle bir dönüş alamıyoruz. Ay ay ücret ödeyecek olan biziz. Bugün kayıplarının ücreti ne ola...

3 gün önce bağlattım, tabii ki iki gündür internet yok. Kaç kere arayıp bildirdim, sorunumu çözmediler. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Sorunlarınız çözülmüyor. TurkNet ile bu kadar sorunlu bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum.

TurkNet vaat ettiği hizmeti sunamıyor. Bununla alakalı herhangi bir geliştirme de göstermiyor. Yaklaşık 5 aylık aboneliğim var ve gün geçtikçe daha da kötüye gidiyor. Veremedikleri hizmetle talep ettikleri ücret de cabası. En kısa sürede bir geliştirme ve iyileştirme olmazsa aboneliğimi iptal edip b...

TurkNet'e Geçtiğim 1 yıl süre içinde internette yaşamadığım sorun kalmadı. Ne kadar arasam da çözseler de bir iki gün geçmeden aynı problemler yaşanıyor. Evde hiçbir cihaz internete bağlı değilken bile internette donmalar ve yavaşlamalar söz konusu. Aldığınız hiçbir kuruşu hak etmiyorsunuz. Bu şikay...

Modemimde sadece güç ışığı yanıyor. İnternet yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Gelip baktık bizlik bir mesele yok dendi. Ben geldiklerini görmedim. Eve çıkmadılar. Gelip gelmedikleri bile meçhul. Firma ilgilenmeyecek kim ilgilenecek merak ediyorum. Ben o kadar parayı boşuna mı veriyorum?

Gece bir anda interneti anlık kesiyorsunuz. On beş, yirmi dakika bunlarla uğraşıyorum ve oyun zevkimi mahvediyorsunuz. En kısa sürede başka bir alternatif bulursam ona geçeceğim. Bulanlara da asla bunu önermiyorum. Böyle internet kesintileri kabul edilemez.

Mahallemde bir altyapı çalışması oldu. Apartmanda bir ben TurkNet kullanıyorum, benden hariç herkesin interneti geldi. Fakat benim internetim gelmedi, halen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ulaşamıyorum. TurkNet'i 12 ay peşin ödememe rağmen sorunlarda destek sağlayamıyorlar. Karşınızda muh...

İnternet çekmiyor, bunu bildirdim ve geri dönüş sağladılar. Mail üzerinden dediklerini yaptım, sonra online işlemlere yönlendirildim, ancak giremiyorum. Bilgi almak için de kaç defa aradım, yüzüme kapattılar. Üstüne, ikinci arayışımda telefon açıldı, arkadan sesler geldi ama yine yüzüme kapandı.