TurkNet Evde İnternet

28.12.2025 tarihinde Antalya Serik’te adresime TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 35 Mbps hız vaat edilmesine rağmen sonrasında böyle bir hızın verilemeyeceği söylendi ve bununla birlikte kurulum hizmeti de 20 gündür hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde destek kayd...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde Aralık 2025’ten beri sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kopmalar, belirgin hız düşüklüğü ve zaman zaman uzun süreli tamamen kesintiler oluyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evden çalışma süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıy...

TurkNet üzerinden İstanbul Fatih’te ev interneti için yeni geçiş yaptım; ancak hattım 3 gündür hâlâ aktif edilmedi. Kullanıcı adı ve şifrenin gönderildiğini söylüyorlar fakat bana herhangi bir SMS ya da e‑posta ulaşmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçb...

TurkNet’ten ev interneti başvurumu 2 Ocak’ta yaptım ve İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için kurulum bekliyorum. Başvurum için 1785758029 numaralı kaydım bulunuyor. İlk başta kurulum için 5 Ocak tarihi verildi ve o gün geleceğiniz söylendi; ancak o tarihte kimse gelmedi ve o günden bu yana kurulum...

TurkNet abonesiyim. Haftalardır devam eden ciddi internet sorunuma rağmen tarafıma net, yazılı ve teknik olarak ispatlanabilir hiçbir çözüm sunulmamıştır. İnternet hızım ve bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü. Tarafıma önce hızımın 85 Mbps’ten 75 Mbps’e düşürüldüğü söylendi ancak bu işlem sonrasın...

TurkNet’ten internet hizmeti satın aldım. Satış sırasında, evime internet bağlantısının maksimum 6 iş günü içerisinde yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bugün itibarıyla 6. İş gününün sonuna gelinmiş olmasına rağmen, ne kurulum için arayan var ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net ...

30 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içerisinde ekiplerin gelerek bağlantının yapılacağı hem sözlü hem de yazılı olarak tarafıma iletildi. Buna rağmen bugün 12 Ocak olmasına karşın hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Baş...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti için 4990707 müşteri numarasıyla başvuru yaptım ve 10.01.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığı çoktan geçmesine rağmen saat 19:00 olmasına karşın adrese ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama ve kendi imkanlarımla kontrol etmeme rağmen bağlantı hiç gelmedi. Bu kesintiyle ilgili TurkNet’e herhangi bir kanaldan henüz destek kaydı da...

Aralık ayında TurkNet’e internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. 20 Aralık tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için 08.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak bugün ve saatte ne arayan o...

TurkNet’e internet başvurusu yapmak için yaklaşık iki sene önce arama yapmış ve başvuru sürecinde kutunun gelip gelmeyeceğini sormuştum. O günden sonra yeniden bilgi almak için bugün tekrar aradığımda, görüştüğüm kişi konuşmakta dahi zorluk çekerken bana “Daha önce de aramışsınız, niye hâlâ arıyorsu...

TurkNet üzerinden ev internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 1 haftadır verilen sözlerin aksine ne kurulum yapıldı ne de doğru düzgün teknik destek alabildim. 7/24 teknik destek sağlanacağı belirtilmesine rağmen satış sonrasında bu desteğe ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağ...

Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresime TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bağlantı için gelen TurkNet görevlisi, hâlâ parasını ödediğim mevcut modemimi söküp kendi modemini taktı. Ancak kablolara internet sinyali gelmediğini söyleyerek ekipleri aradı ve sorunun h...

TurkNet’ten 25 Aralık tarihinde Ankara Etimesgut adresimde ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 gündür evime gelip internet kurulumu yapılmasını bekliyorum ve bu süre boyunca internetsiz bir şekilde mağdur edildim. Eski ev internetimin taahhüdü bittiği için özellikle TurkNet’e...

2025 Mart ayının sonunda evime sadece internet hizmeti için TurkNet bağlattım. İlk günden itibaren teknik desteğe ulaşmakta büyük zorluk yaşadım, hiçbir şekilde birebir konuşabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle en sonunda TurkNet’i Tüketici Hakem Heyeti'ne şik...

Kocaeli İzmit’teki adresim için 26.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. TurkNet sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda 89 Mbps hızında internet alabileceğim göründüğü için başvurumu e-Devlet üzerinden tamamladım ve onaylandı, bağlantı için beklemeye başladım. Daha ...

Arızamı gidermiyorlar, sürekli saha çalışması yapılıyor diyorlar ama hiçbir çözüm yok. Hâla sorun var ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; onlar canı isterse arıyor, mesaj atıyorlar uygulama üzerinden. Sadece 2 hafta 4 gündür mağdurum ve ayın 10'una kadar sürecek diyorlar. Ben sorunumun hemen çözül...

TurkNet abonesiyim 2 ay oldu evde hala internet yok ne zaman arasam ileri tarih atıyor ilgilenen kimse yok çalışanlar ilgili değil büyük pişmanlık parasını ödetiyorlar iş çözmeye gelince bak bla bla.

TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir kurulum randevusu da verilmedi. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde süreç ertelendi, net bir tarih ...

Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Evimi bir üst daireye taşıdığım için önce nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak altyapı çalışmaları gerekçesiyle nakil yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine iptal sürecini başlattım. Daha sonra TurkNet tarafından arandı...

Ankara Altındağ’da TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3–4 haftadır internet bağlantım günde birkaç kez kopuyor, son günlerde ise neredeyse yarım saatte bir kopma yaşamaya başladım. Cihazlarımda Wi-Fi bağlantısı görünüyor ancak internet erişimi olmuyor, bir süre sonra kendiliğinden geliy...

17 Aralık’ta TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Bugün 31 Aralık olmasına rağmen bağlantı ekipleri hâlâ gelmedi ve yaklaşık iki haftadır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte yalnızca bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu...

TurkNet sürekli sorunlu interneti olan firma 1.5 saattir internetim yok. İşimi yapamıyorum resmen mağdur oldum. Bir sürü zararım var. Sürekli böyle sorun oluyor. Ama fatura günü anında mesaj atmayı biliyorlar. Sizi mahkemeye vereceğim beni mağdur ettiniz işimi sekteye uğrattınız.

21 Aralık’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen evime internet kurulumu için gelen olmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca sadece kurulumu bekledim ancak hiçbir somut adım atılmadı. TurkNet tarafı, beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını söylüyordu. Oysa telef...