DHL Kargo Ücreti Ödendi, Teslim Edilmedi Ve Sistem Hatalı Teslim Edildi Gösteriyor

13.11.2026 tarihinde saat 14.25 sularında Antalya Demre DHL Kargo şubesine giderek 851311951982 takip numaralı kargom için şubede benden kargo ücreti tahsil edildi, ancak buna rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bir önceki gün dağıtıma çıktı dendi ve beni aramadıkları halde teslim edilmedi yazdılar. Şubeden almaya gittiğimde orada da yoktu kargo gün içinde dağıtıma çıktı dediler ve teslim edildi yazdılar. Ne teslim edildi ne de arandım. Buna ek olarak, kargo takip ekranında gönderi durumunun “Teslim Edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Kargonun içinde jandarma harici kıyafetler bulunuyor ve yaklaşık değeri 15.000 TL civarında. Bu gönderi Genel Komutanlık tarafından gönderildiği için ben sadece kargo ücretini ödemem gerekiyordu, içindeki malzemelere ücret ödemedim. Kargo ücretini şubeye ödediğim halde kargom tarafıma teslim edilmedi. Banka dekontumda da Demre şubesine yaptığım ödeme açıkça görünüyor.

Olay mesai saati dışında gerçekleştiği için şubede kimseyle görüşemedim ve konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ücretin alınmasına rağmen teslim edilmeyen ve sistemde hatalı şekilde teslim edilmiş görünen kargomun acilen tarafıma gerçek anlamda teslim edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.