TurkNet Abonelik kuruluma gelmiyor

TurkNet'e ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum telefon üzerinden alınmış ve 14 Kasım Cuma günü ekiplerin kuruluma geleceği tarafıma açıkça bildirilmişti. Ancak ilgili tarihte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Bu durum nedeniyle tüm gün evde beklem...

4 Kasım sabahı Kastamonu Tosya adresimde VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bağlanamadım, uygulama üzerinden destek kaydı ...

Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...

12 Ağustos’tan beri Mersin Mezitli’deki adresime TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. Başvuru numaram: 0530**94002. Kurulum süreci sürekli erteleniyor ve her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım. İlk başta randevu verildi, ardından 6 iş günü içinde ekipleri...

TurkNet'ten internete başvuru yaptım. Başvuru esnasında aşırı ilgi gösterilerek işlemler yapıldı. Kurulum yapılması için saha ekiplerinin elinde modem olduğu ve kurulumun böyle yapıldığı tarafıma bildirildi. Ben yine de cihazımı tedarik ettim. Kuruluma gelen ekip, müşteri hizmetlerinin bilgi eksikli...

TurkNet kuruluma gelmiyor. 1 ay önce başvurdum, hafta içi kuruluma gelmek için aradılar, hafta sonuna aldık randevuyu. Sonrasında ne arayan ne soran olmadı. Uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine defalarca kez yazıp durumu belirtmeme rağmen her seferinde "tamam bugün gelirler merak etmeyin", "şu ...

11 gündür TurkNet interneti kullanıyorum. Abonelik başvurunu yaparken yarıda bıraktım akabinde ertesi gün beni arayıp tamamlamanıza yardımcı olalım dediler ve hemen ertesi gün ise kuruluma gelip interneti bağladılar. Anlaştığım ve kabul ettiğim Mevcut tarife 12 ay taahhüt vermem ile 499 TL iken daha...

Turk.net kurulum için 9.7.2025 tarihine randevu verilmiş ama kuruluma gelen olmamıştır. Konuyla ilgili firma aranmış ancak bir türlü ilerleme kate edilememiştir. 2 Temmuz tarihinde yaptığımız başvuru 11 Temmuz olmasına rağmen tamamlanmamıştır. Konuyla ilgili acil geri dönüş rica ediyorum. 2 aylık ya...

30 Haziran 2025 de TurkNet üzerinden yazlık için internet bağlatma talebi açtım. Kendi tarafımdaki onayları aynı gün bitirip randevu aldım 2 Temmuz 2025'e. Neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen hala kuruluma gelinemedi. Çağrı merkezi üzerinden etkisiz elemanlar sadece talebi kendi içlerinde top döndürü...

TurkNet'ten yeni bir abonelik başlattım ve sonrasında kurulum ekibi arayarak adrese geldiklerini söylediler ancak TurkNet ekibi adresi yanlış kaydettiği için farklı bir adrese gitmişler ve bana yardımcı olamadılar. TurkNet'i aradım ve o aboneliği kapatıp yenisini oluşturmamız gerektiğini söylediler ...

Abonelik alınana kadar her şey güzeldi. Kibar müşteri hizmetleri çözüm odaklı. Abonelik alındı, kurulum aşamasında sorun yaşadığımız yetmiyor. Müşteri hizmetlerinin hizmeti sıfır. O ona o ona sallıyor. En son 10 10 lu hattı aratıyorlar onda da cevap yok. İnternet aboneliğim başlatıldı. Kurulum...

TurkNet firmasından internet hizmeti almak için başvurdum. Gerekli tüm adres bilgilerini ilettim. Ekiplerin kuruluma geleceği gün, ekipten birisi aradı. Önce adres tarifi sordu. Bursa'da oturuyorum, Batıkent Metro İstasyonu karşısında dedim. Daha sonra tekrar aradı, bulamamış; başka bir metro istasy...

4545376 abone numarasıyla Çınarcık'taki yazlığıma, geçen yıl abonelik yaptıran ablamın tavsiyesiyle internet bağlattırdım. Bağlantı için gelen görevli oldukça kaba, çözümden uzak ve her söylenene 'Bu benim işim değil.' şeklinde yaklaştı. Kötü bir bağlantı yaparak, ortada ve ayağımızın altında kablo ...

TurkNet abone no: 45444***. 30.05.2025 tarihinde TurkNet internet başvurusunda bulundum. Bana, 04.06.2025 saat 13.30-18.00 arasında kuruluma gelineceği söylendi. İş yerinden izin aldım, tüm gün ekipleri bekledim ancak gelen giden ya da net bilgi veren hiç kimse olmadı. Daha kurulumu yaptırmadan bu m...

Yakın zamanda TurkNet internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumun hemen ardından, bir sonraki gün kuruluma gelineceği belirtilerek tarafıma randevu saati bildirildi. Ancak belirtilen gün herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetle...

Kırşehir'de başvuru yaptım. Yapar yapmaz, 3 gün sonra kuruluma geldiler. Ancak, görevli gittikten sonra altyapıda bir problem olduğu ve ayın 25'ine kadar açılmayacağı söylendi. Yaklaşık 3 hafta bekledik, tamam dedik. Şu an ayın 27'si, problemi hallettik denildi ama hâlâ açılmıyor. Bu kadar uzun süre...

Engelli interneti için başvuruda bulundum. Başvururken şunu belirttim: "Yakınımın raporu ile benim adıma farklı bir evde kullandığım internet var, ben kendi oturduğum eve, kendi raporum ile başvuracağım." diye belirttim, problem olmadığını söylediniz. Meğer abone yapana kadarmış. Kurulumda anlamalıy...

Daha önce diğer adresime internet bağlantısı yapıldı. TurkNet firmasından hala aktif olarak kullanmaktayım. Hiçbir şekilde modem ücreti istenmedi. Bugün diğer evimize de istedik, memnun kaldığımız için. Ama kuruluma gelen ekip bizden modem ücreti talep etti. Bu sebepten bağlantıyı iptal ettik. Neden...

TurkNet... Zaten yakın zamanda çıkan 15.000.000 kişinin bilgilerinin çalınması her şeyi kanıtladı. Ancak benim durumum 6 gün içinde bağlantı kurulacağı ama 27. Güne kurulum randevusu verilip, kuruluma gelmeyi bırakın aramamaları.

Türk Telekom abonesiyken TurkNet'e başvuru yaptım ve başvuru beyanlarında hiç uğraşmadan diğer aboneliği iptal edip TurkNet'e geçebileceğim söyleniyordu ve bunları kendilerinin halledeceğini, bizim bir işlem yapmamıza gerek olmadığı söyleniyordu, anladığım kadarıyla. Eve kuruluma gelenlere de sorduğ...

Kurulum için 6 gün dediler, ne gelen var ne giden, arayan da olmadı. Müşteri hizmetlerine de bağlanmıyor. Ben daha kuruluma gelmeden pişman oldum. Yetkililer de okur umarım. Böyle mağduriyet görmedim ben. Evden çalışan biriyim üstelik inanılmaz zorlanıyorum

TurkNet üyeliğimi 28 Ocak tarihinde başlattım ama, 5 Şubat oldu, mekan açılış sürecindeyiz ve abonelik kuruluma gelinmiyor. Müşteri temsilcisi teknik destek ekibini arıyorum hep aynı yanıtlar, süreci ilgili ekiplere bildiriyoruz, ama yok. Kimsenin geldiği gittiği yok ve bizi inanılmaz mağdur etmiş d...

18.01.2025 tarihinde TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Bugün 27.01.2025 ve henüz internetim bağlanmadı. Bir arkadaşımın önerisiyle başvuru yaptım, şu an çok pişmanım. Başvuruyu alırken 5 dakikada hallettiler ama kuruluma gelince, yok Telekom'a bildirdik, yok şöyle oldu, yok böyle oldu. Yazıklar o...