TurkNet Fatura

4551637 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane’deki sabit internet hattımda 20 Nisan Pazartesi günü neredeyse tüm gün boyunca bölgesel çalışma gerekçesiyle internet hizmeti alamadım. Uygulama üzerinden talep oluşturduktan sonra arandığımda, 21 Nisan Salı gün sonuna kadar sorunun ç...

TurkNet vermediği hizmetten dolayı benden para aldı ancak parayı bana geri ödemedi. Üstüne üstlük müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Daha önceden destek talebimle ilgili bana ulaşıldığında bana fatura kesim tarihinde ulaşmam gerektiği söylendi. Mağdurum. Hizmetten memnun değilim.

TurkNet’ten 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Aylardır evimde neredeyse hiçbir şekilde internet kullanamıyorum, sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, çoğu zaman da hiç internet yok. Defalarca şikayet oluşturmamıza ve “gelin yerinde bakın” dememize rağmen sadece bir kere ekip gönderdiler,...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında, 1 yıllık peşin ödeme ile ev interneti aboneliği başlattım. Ancak peşin ödediğim bu sürenin dolmasına daha zaman varken, yaklaşık son 2 aydır (Mart ve Nisan aylarından beri) tarafıma fatura çıkarıldığını görüyorum. Konu ile ilgili olarak TurkNet’e destek kaydı aç...

TurkNet abonesiyim. Mart 2026 dönemine ait faturama, hiç almadığım bir hizmet için 750 TL “teknik destek ücreti” yansıtıldı. Toplamda internetimin kesilmemesi için 1450 TL ödeme yaptım; bunun 700 TL’si normal fatura bedeli, 750 TL’si ise gelmeyen teknik desteğin ücretiydi. Arıza için kayıt açtığımd...

TurkNet ev interneti aboneliğim bulunan adresten ayrılmak zorunda kaldım ve hemen yeni bir adrese yerleşemedim. Bu nedenle ne nakil işlemi için başvuru yapabildim ne de sizinle zamanında iletişime geçebildim. Uygulamada yalnızca tek bir faturamın ödenmemiş göründüğünü fark etmeme rağmen, kısa süre i...

Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Ankara Etimesgut’taki adresimde ciddi hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet hızı yeterli seviyede değil ve bağlantı sık sık kesiliyor, sağlıklı bir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. TurkNet’in telefonla ulaşılabili...

TurkNet aboneliğimi 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Aboneliğim kapsamında hem internet hem de sabit telefon hattı kullanıyordum fakat şu anda her iki hizmetin de gerçekten iptal edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir net bilgim yok. İptal sonrasında durumla ilgili bil...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 2025 Mayıs ayından bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kesiliyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan aniden yaşanıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyo...

TurkNet 1000 Mbps fiber abonesiyim, abonelik numaram 0005145564, Bursa’da hizmet kullanıyorum. 14 Nisan’dan beri faturamı ödemeye çalışıyorum ancak kendi sitelerinde böyle bir fatura yok uyarısı alıyorum. Banka uygulamalarında ve diğer ödeme kanallarında da firmaya ulaşılamadı şeklinde hata veriliyo...

TurkNet’e internet aboneliği için başvuruda bulunduk ancak hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hattımız hiç aktif edilmedi. Buna rağmen, hizmeti hiç kullanmamış olmamıza karşın yaklaşık 500–600 TL civarında fatura çıkarıldı. Başvurumuz üzerinden uzun zaman geçmesine ve kurulum yapılmadığı için abon...

24.03.2026 tarihi itibarıyla TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesi oldum. Davet kodu kullanarak yaptığım abonelikte ilk ay fatura ücreti alınmayacağı tarafıma özellikle iletildi. Davet kodunu müşteri hizmetlerine ilettim ve hem müşteri hizmetlerinden hem de SMS yoluyla ilk ay ücret alınmayacağına ...

TurkNet sabit internet aboneliğimi kapattırmış olmama rağmen adıma haksız şekilde 6.000 TL civarında borç çıkarılmıştır. Abonelik numaram 0002867778’dir. Benim yalnızca son faturamın kalması ve onun da 400 TL civarında olması gerekirken sistemde yüksek tutarlı borç görünmekte ve ben de dalgınlıkla b...

TurkNet ev interneti aboneliğimde talep ettiğim hız yükseltme işlemiyle ilgili faturama haksız yere ücret yansıtıldığını düşünüyorum. 24.03.2025 ile 09.03.2025 tarihleri arasında kullanmadığım 1000 Mbps paket ücreti olarak faturama 103,23 TL yansıtıldı. Bu yüksek hızı denemek için talepte bulundum a...

İstanbul Beylikdüzü’nde TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır evimdeki sabit internet bağlantım son derece zayıf, çoğu zaman doğru düzgün kullanılamaz hale geliyor. İnternetim olmasına rağmen sürekli kopmalar ve düşük hız nedeniyle şu an bile cepten internete bağlanmak zorunda kalıy...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 7 Nisan tarihinden beri çalışmıyor. Çırpıcı Mahallesi Yeşil Yol f Ara Sokak No:17 Daire:2 Zeytinburnu / İstanbul adresindeki bağlantım 8 günden fazladır tamamen kesik durumda. Abone numaram 0003579191’dir. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca aramama ra...

TurkNet aboneliğimi 9 Mart 2026 tarihinde iptal etmek için talep oluşturdum ve bu süreçte modem iadesini de tamamladım. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif kullanıcıymışım gibi işlem yapılmış ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmiştir. Müşteri numaram 4894925'tir. TurkNet müşteri hizmetleri ile gö...

TurkNet aboneliğim için bugün kredi kartı ile 899,90 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak ödemenin üzerinden süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ faturam ödenmemiş olarak görünüyor. Müşteri numaram 4652015’tir. Ödemenin kayıtlara geçmemesi nedeniyle borçlu gibi görünmek istemiyorum. Müşteri hiz...

9 Mart’ta TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, 10 Mart’ta internetim kuruldu. Başvuru sürecinde TurkNet çalışanı ile WhatsApp üzerinden görüştük. Bana ilk ay hiçbir ücret ödemeyeceğimi, kimlik taramasında sorun çıktığı için ücretli kurye seçmem gerektiğini, bunun karşılığında da elinde...

TurkNet tarafından nasıl yanıltıldığımı anlatıyorum. İki ay önce "İlk ay denenmesi ücretsiz internet hız artışı" reklamıyla TurkNet uygulamasından internet hızını artırdım. Sonrasında bu tarz telekom firmalarının ne kadar uyanık olduğunu anladığım için hemen ardından kapatılması hakkında talep oluş...

TurkNet’in başka operatörden geçiş yapanlar için “2.500 TL’ye kadar cayma bedelini biz karşılıyoruz” taahhüdüne güvenerek TÜRKSAT fiber internet aboneliğimden TurkNet’e geçiş yaptım. Eski operatörüm tarafından tarafıma hem kullanım faturası hem de 2.200 TL tutarında cayma bedeli faturası kesildi, be...

TurkNet ile yaptığım internet aboneliği sürecinde hem verilen hizmetten hem de sonrasında yaşadığım tahsilat ve hukuk bürosu baskısından son derece mağdur oldum. Abonelik başvurum sırasında özellikle kurulum talep etmeme rağmen ilk gün gelen ekip modemi teslim etmeden adresten ayrıldı. Ertesi gün m...

TurkNet ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için yaklaşık bir buçuk ay önce dondurdum. İlk etapta bir aylık dondurma işlemi yaptırmama rağmen bu süre biter bitmez tarafıma fatura çıkarıldı. Bunun üzerine tekrar iletişime geçerek aboneliğimi bu kez haziran sonuna kadar ...

06.04.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’deki adresime öğretmen indirimi kapsamında ev interneti bağlattım. Telefonda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede açıkça ücretsiz kurulum, ücretsiz modem ve öğretmen indirimi sebebiyle ilk ay hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu ...