Yıllık TurkNet İnternet Kesintileri Ve Kullanılamayan Aylar İçin İade Talebi

Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim ancak bu süre boyunca doğru dürüst hizmet alamadım. Sürekli arızalar yaşadım ve neredeyse bir yılın toplam 5–6 ayında internetten verim alamadım. Bağlantı sorunları hâlâ devam ediyor ve kesintisiz, düzgün bir hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde arızadan bahsedilip en kısa zamanda giderileceği söylenerek oyalanıyorum ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen abonelik ücretini bir yıllık peşin ödedim ve yaklaşık 7 bin TL’ye yakın bir ödeme yaptım.

10 Eylül 2026 tarihinde abonelik sürem dolduğunda aboneliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim. Uzun süreler boyunca kullanamadığım ve arıza nedeniyle verim alamadığım aylar için, ödediğim tutardan kullanılmayan aylarıma denk gelen kısmın iadesini yasal haklarım çerçevesinde talep ediyorum.