TurkNet Ev Telefonu Hizmeti

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 3 gündür tamamen internetsizim. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorun ilk kez yaşanıyor ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Abone numaram: 0538*****96. Arızanın bir an önce giderilmesin...

TurkNet’ten aldığım sabit hat telefon hizmetiyle ilgili olarak, anlaşmamızda yer alan 'EU ülkeleri sabit hatlarını arama' hakkımın 1000 dakika ücretsiz olarak tanımlı olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği gerçekleştirilmiş ve bu değişiklik faturama yansıt...

TurkNet üzerinden aldığım internet ve sabit telefon hizmetlerinde 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa/Nilüfer/İhsaniye bölgesindeki adresimde, 858582 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 14.10.2025 tarihinde saat 03:00 civarında DSL bağlantı ışığım yanıp sönüyordu ve internet bağlantım kesildi. ...

TurkNet ev telefonu hizmetimde son 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketin içinde yer alan kademe 1 ülkeler, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kademe 3'e geçirilmiş. Yıllardır aradığım numaralar için bir anda ekstra ücretler yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 2000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım....

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Firuzköy bölgesinde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 2665469’dur. Uzun süredir internet bağlantımda stabilite sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, hızda ciddi düşüşler oluyor ve özellikle bugün internet hızım 5 Mbps civarına kadar düştü....

Yaklaşık 11 yıldır TurkNet’ten internet ve sabit telefon hizmeti almaktayım. Ancak son 1 yılda en az 7 kez, özellikle de bu hafta neredeyse tüm haftayı ev telefonu hizmeti olmadan geçirmek zorunda kaldım. Bugün ise 12 saatten uzun süredir ev telefonumda hiç çevir sesi yok ve firma ne zaman arızanın ...

TurkNet telefon hizmeti için 0000073436 numaralı aboneyim. Ağustos 2025 faturamda, ticari işletmemizde yıllardır kullandığımız 2 adet telefon hattı için toplamda 200 TL olarak ödediğim sabit ödemeli faturanın %150 zamlanarak 500 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Bu zam oranı, kanuni enflasyon zam oranının...

TurkNet telefon hizmetimde yaklaşık 3-4 aydır çevir sesi yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca online işlemler üzerinden yalın internete geçmek istediğimde, “Ses hizmetiniz henüz aktif olmadığı için yalın talebi alı...

07.09.2025 tarihinden beri TurkNet telefon hattımızda dışarıdan arama alamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür devam eden bu sorun nedeniyle iletişimimiz tamamen kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, otomatik yanıt sistemi tarafından güncelleme olduğu belirtilerek hatta düşüş ...

TurkNet'ten ev telefonu hizmeti alamıyorum. İki ay oldu. Acil çözüm istiyorum. Defalarca aramama rağmen karşımda muhatap birini bulamıyorum. Ahizeyi açınca çevir sesi gelmiyor. Dış hattan çağrıları göremiyorum çünkü telefonum çalmıyor. Gereğin yapılmasını arz ediyorum. Teşekkür ederim!

Balıkesir Karesi’de bulunan eczanemde kullandığım TurkNet telefon hattım (son 4 hanesi: 3640) yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. İş yerim eczane olduğu için hastalarımız ve tedarikçilerimiz bize ulaşamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca T...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet telefon hattımda çevrim sesi yok ve hattım çalıyor olmasına rağmen arama gelmiyor. Sorunu bildirdim, Türk Telekom’a iletildiği söylendi fakat halen bir çözüm sağlanmadı. İstanbul Şile Çavuş Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 2376232’dir. Bu sü...

TurkNet’ten internet ve telefon hizmeti alıyorum. Mart ayından beri, yani tam 5 aydır telefon hattım tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “çözülecek” denilerek oyalandım ama hiçbir somut adım atılma...

15 Ekim 2024'ten bu yana TurkNet fiber internet abonesiyim ve aynı zamanda sabit telefon (VoIP) hizmetinden de yararlanmak istiyorum. Ancak TurkNet tarafından tarafıma temin edilen Home Gateway ZXHN H3601P model modem, VoIP desteği sunmadığı için sabit telefonumu kullanamıyorum. Bu durumu fark etti...

28.01.2019 tarihinde başlatılan TurkNet aboneliğim sırasında, gerekli olduğu belirtilerek tarafıma bir sabit telefon numarası (ses hizmeti) tanımlandı. Bu hattı bir dakika bile kullanmadım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana her ay faturama “telefon hizmeti” ücreti yansıtıldı. Başlangıçta 75 TL...

Sayın TurkNet yetkilileri, ben 30 gün diyeyim, siz 15 gün deyin; sabit telefonum ile arama yapamıyorum. 15 gün önce Türk Telekom yetkilileri geldi ve TurkNet tarafından hattınızda sıkıntı var dendi. Sizlere bildirdiğimiz halde sadece 'Arızanızla ilgili gelişmeleri takip ediniz' diye mail atıyorsunuz...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sabit telefon başvurusu yapmak istiyorum. 2 defa online işlemlerden canlı temsilciyle yazışarak başvuru yaptım. Hiçbir sonuç yok. Müşteri hizmetleri diye verilen numarada canlı bir insana ulaşamıyorum. İlla şikayet mi yazmamız lazım. Ulaşın bana. Yapay zeka aldı....

Merhaba. Uzun süredir yaşadığım bir sıkıntı var oda TurkNet internet kullanıyorum 4-5 yıldır. Ama son zamanlarda sürekli kopmalar yaşıyorum (yaklaşık bir yıldır). Aradım bir sıkıntı yok dediler. Biz bir film izliyoruz sürekli kopuyor sonra kapatıyoruz. Kendimi kötü hissediyorum. 3 tane çocuğum var t...

TurkNet'e sabit telefon başvurusunda bulundum. 10 gündür destek kaydı bırakıyorum. Müşteri hizmetlerinden arayıp ilgili birimlere iletildiğini, bana 48 saat içinde döneceklerini söylüyorlar. Bu şekilde 4 5 tane destek kaydı bıraktım. Ama ilgili birimden bir türlü dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisi...

TurkNet VDSL internet ve sabit hat kullanıcısıyım. İnternet hizmetim fiber internete dönüştürülürken işlemi yapan teknisyen getirdiği modemin sabit hat için uyumlu olmadığını benim kayıt açıp sabit hat ve fiber uyumlu modem istememi söyledi ve yönlendirdi. Bunun üzerine bende talep oluşturdum. Sonra...

TurkNet sabit telefon hattım çalışmıyor ve çözüm bulmuyorlar. 2 gündür hattım yok ve inanılmaz bir müşteri kaybım var. Ayda 1 kere sürekli olan bir durum ve hiçbir çözüm sunmuyorlar. Sürekli oyalıyorlar. 1 yıldır hiçbir çözüm bulmadılar. Arayıp çözüm aşaması devam etmektedir diyorlar. Hiçbir aksiyon...

2024 yılında geçtiğim TurkNet telefon hattı yaklaşık 3 aydır düzenli olarak çalışmıyor. Sistemden kontrol ederlerse şubat ayından beri şikayetimin durduğunu görebilirler. Ne yardımcı olunuyor ne de sorun çözülüyor. Burası iş yeri ve müşterilerim bana ulaşamıyor. Kaç kere aramama rağmen herhangi bir ...

İş yerimize ait telefon numarası üzerinden TurkNet firmasından internet hattına geçiş yapmıştık. Lakin yaşanılan problemler dolayısıyla internet hattımızı TurkNet firmasından kapattırmak istemiştik. İnternet hattı ile birlikte 7 yıldır kullandığımız iş yeri sabit hat numaramızı da iptal etmişler. Sa...