TurkNet Abonelikyapamıyorum

Çarşamba günü TurkNet aboneliği başlattım. Yeni abone olurken her şey çok hızlı ve çözüm odaklı ilerledi, ancak abonelik... onaylandıktan sonra süreç tamamen tersine döndü. Kurulum için ne arayan oldu, ne soran, ne de bir randevu teyidi yapıldı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sistem üzerinden 09....

09.01.2026 tarihinde TurkNet' ekipleri tarafından internet kurulumu yapılacaktı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. ...Sürekli bilgi alınırsa size dönüş yapılacak denildi. Ancak hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Mağdur edildik. Kamu kurumunda çalışan biriyim. Kendimi ona göre ayarlamıştım şimdi nasıl...

TurkNet'te nakil işlemi için bir hafta önce başvuru yaptık fakat aldığımız cevap fiber hattı kuruluyor işlemin tamamlanm...ası birkaç ayı bulur. O da belirsiz ADSL VDSL takım işlemi yapın kullanıma devam edelim diyoruz onu da kabul etmiyorlar. Beklememiz gerekmiş. Çağrı merkezinden canlı destek de alam...

TurkNet’e yaklaşık 5 gün önce 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Kurulum için tarafıma Cuma günü saat 13:00...–18:00 arası randevu verildi ve ekiplerin gelmeden önce arama yapacağı bilgisi aktarıldı. Bugün belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen önce sistemde teknik arıza o...

08.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan adresime TurkNet ekibi tarafından internet kurulumum yapıldı. Kurulum... sırasında en geç 1 saat içerisinde internet erişimimin olacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok. Bu süreçte canlı desteğe ba...

TurkNet’i daha önce tercih etmememde, müşteri hizmetleri kalitesiyle ilgili duyduğum olumsuz yorumların etkisi vardı. Bu...na rağmen bugün abonelik başvurusu yapmak için TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, elimde ücretsiz kurulum kodu olduğunu belirttim ve görüştüğüm kişi bu kodla sorunu çö...

Kasım ayının sonunda TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım (abone no 49***21) ancak aradan geçen tüm zama...na rağmen hâlâ kullanıma başlayamadım. Sadece bir kez kurulum için gelindi, bina kutusu olmadığı söylenip işlem tamamlanmadan gidildi ve ondan sonra bir daha gelen giden olmadı. M...

Kasım ayının sonunda TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım (abone numarası: 4917021) ancak aradan geçen t...üm zamana rağmen hâlâ kullanıma başlayamadım. Sadece bir kez kurulum için gelindi, bina kutusu olmadığı söylenip işlem tamamlanmadan gidildi ve ondan sonra bir daha gelen giden olm...

TTNET ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Yaklaşık 3 gün önce kurulum için arandım ve “10 dakikaya or...adayız” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. İzmir Karabağlar’daki adresimde saatlerce boşuna bekledim. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetl...

Yaklaşık 3 hafta önce TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının ya...pılacağı taahhüdü verildi. Ancak 3. Haftaya girmemize rağmen internet hizmetim bir türlü bağlanmadı. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “adres hat...

Ekim 2025 ayında, Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonla da a...randım ve defalarca mevcut aboneliğimin olduğunu, sadece geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma geçiş işlemi yapılmak yerine yeni bir abonelik açılmış ve...

TurkNet’e farklı bir operatörden geçiş yaparken reklamlarında ve tanıtımlarında kurulum ücretinin alınmayacağı açıkça be...lirtilmesine rağmen, benden kurulum ücreti tahsil edildi. Toplamda 1200 TL, aylık 200 TL olacak şekilde yaklaşık 3–4 aydır bu ücreti ödüyorum. Konu hakkında TurkNet ile iletişime ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapı...lacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Hesabınızın numarası uygulamada 10727132 olarak görünüyor. Kurulum adresim İstanbul Kadıköy Hasanpaşa...

TurkNet’e yeni abonelik yaptığımda, eski operatörüm Superonline’dan kalan modemle devam edebileceğim ve bu modemin mülki...yetinin TurkNet’e geçeceği bilgisi verildi. Bu açıklamaya güvenerek mevcut modemi kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra eski operatörüm Superonline, söz konusu modemi 31.12.202...

TurkNet’ten Kocaeli Derince adresimde yeni internet bağlatmak için başvuru yaptım. Tüm işlemlerin tamamlandığını, bağlan...tının hemen yapılacağını söylediler. Kuruluma ekip gelmesini ben tercih etmedim ve uzaktan kurulumu kendim yaptım ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim ...

12.30.2025 tarihinde TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet ala...madım. Başvurum 4993380 numarası ile Bursa Gürsu’daki adresim için yapıldı. Yaklaşık 9 gündür internetim aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla görüştüğümde başvurumu...

30.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden başvurumu tamamladım ve internet kurulumum için 05.01.2026 tarihine randevu veril...di. Ancak randevu günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan adrese gelen olmadı, kurulum gerçekleştirilmedi. Adresim Denizli Merkezefendi’de bulunuyor. Yaşadığım aksaklık üzerine TurkN...

TurkNet ev interneti aboneliği için yaptığım başvuru kapsamında kurulum randevusu aldım. Dün için 13.00–18.00 saatleri a...rasında geleceklerini söylediler, hatta ekipten biri beni arayıp 15 dakika içinde geleceğini belirtti. Buna rağmen kimse gelmedi ve ben yaklaşık 5 saat boyunca evde onları bekledim...

31 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 5 Ocak günü içinde herhangi bir saat a...ralığı verilerek randevu oluşturuldu, ancak o gün boyunca ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum ekibi randevuya gelmediği gibi, ne bir arama ne d...

26.12.2025 tarihinde TurkNet’ten internet hizmetine abone oldum. Abonelik sırasında bağlantı kurulumunun en geç 31.12.20...25 tarihinde yapılacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca arad...

13.12.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’deki adresim için TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum...dan bu yana yaklaşık üç haftadır bağlantı için kimse gelmedi, fiber kablonun bağlanması gerekiyor ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Sistemlerinde “kullanıcı fiber kablo çek...