Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık iki üç aydır haftada üç dört kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler sırasında hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Sorunla ilgili olarak TurkNet online işlemler üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bu nedenle hem sorunu bildiremiyor hem de çözüm süreci hakkında bilgi alamıyorum. Abonelik numaram 5194698’dir.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle, daha önce TurkNet’e geçmelerine vesile olduğum tanıdıklarım da dahil olmak üzere çevremdeki herkese aboneliklerini iptal etmelerini söylemeyi düşünüyorum.

Devam eden bu kesintilerin giderilmesini, hattımın detaylı şekilde kontrol edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.