TurkNet Bağlantı Kurulumu 8 Gün Gecikiyor Ve Net Cevap Vermiyor

20.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının kesin olarak yapılacağı söylendi. Bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı.

Günde 4–5 kez aramama rağmen her seferinde sadece “yarın bağlanır, bir iki saate gelirler, bekleyin” gibi net olmayan cevaplar alıyorum. Ne gelen var ne arayan ne de doğru düzgün bilgi veren biri çıkıyor. Her gün bağlanacağını söyleyip sadece beklememi istiyorlar, bu durum artık insanla dalga geçmek gibi geliyor ve kendimi hiç ciddiye alınmıyor hissediyorum.

Adresim Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 1881. Sokak Vatan Apartmanı, bina no 6, daire 12. Aynı bölgedeki diğer internet sağlayıcılarını aradığımda ertesi gün gelebileceklerini, kurulum yapabileceklerini söylüyorlar ve gerçekten ilgileniyorlar. TurkNet ise verdiği sözü tutmuyor, süreci şeffaf yönetmiyor ve günlerdir mağdur olmama rağmen somut bir adım atmıyor.

TurkNet’in bağlantımı bir an önce yapmasını, net bir tarih ve saat bilgisi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.