TurkNet Abonelik

TurkNet’e, eski internet sağlayıcımda bulunan aboneliğimden taşınmam halinde çıkacak cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerine geçiş yaptım. Eski operatörümden çıkarken yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli yansıdı ve son faturamı TurkNet’e ilettim. Faturayı yüklememe rağmen adres bi...

TurkNet’e yaptığım internet başvurusu sonrasında 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün 7. Gündeyim ve hâlâ ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. 6. Günün sabahı aranıp gün içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendiği için bütün düzenimizi o güne göre ayarladık. Evde her...

5 Mayıs tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak internet başvurusu yaptım. Ancak görüştüğüm kişiler kendilerini TurkNet gibi tanıtarak Sadenet adı altında kurulum gerçekleştirmiş. Ben bu hizmeti TurkNet sanarak yaklaşık 5 gün kullandım. Kurulumu yapan ekip, işlemden sonra TurkNet’i arayıp ip...

1841555 numaralı TurkNet abonesi olarak yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Firma sorunu maalesef bu süre içinde çözemediği için bugün aboneliğimi iptal ettirdim. 100961171 numaralı destek kaydında günlerdir aynı cevabı kopyala yapıştır yaparak yanıt veriyorlar. Abonelik iptalinden...

24 Nisan tarihinde yapmış olduğum TurkNet başvurusu aynı gün onaylandı. 4 gün sonra bana 6 iş günü içinde internetin bağlanacağı bilgisi verildi. Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hala daha internetim bağlanmadı. Beni her aradıklarında "birimlere iletiyoruz" dediler fakat hiçbir ilerleme olmadı. "Ne za...

TurkNet'ten 2026'nın 1. ayında almaya başladığım internet hizmetimin 5. ayına gelmeme ve neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen internet arızası hakkında hiçbir girişimde bulunmadılar. Şükürler olsun, zorunlu kalma süresi doluyor; dolduğu gün operatörümü değiştireceğim. Bu operatör...

İstanbul Fatih’teki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti başlattım. Kurulum öncesinde telefonda bana özellikle taahhüt olmadığı, bağlantı ücreti alınmayacağı, ilk 3 ayın ücretsiz olduğu ve istediğim zaman ek bir bedel ödemeden iptal edebileceğim söylendi. Bu şartlara güvene...

TurkNet internet aboneliğimde Şubat ayından bu yana hem sık sık kopma hem de taahhüt edilen hızı alamama sorunu yaşıyorum. Abone numaram 1853538, adresim Muratçeşme Mahallesi Sultanmurat Caddesi No:39 k:4 d:10 Büyükçekmece / İstanbul’dur. Bağlantı çoğu zaman kopuyor, kopmadığı zamanlarda da paketimd...

TurkNet üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde abonelik başlattığım ev interneti (ADSL) hizmetimde, yaklaşık 40 günlük kullanım süresi boyunca sayısız kez internet kopması yaşadım. Sürekli kopmalar nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamadığım için 9 Mayıs 2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek zo...

TurkNet’e 1000 Mbps internet paketi ile abone olurken, mevcut internet sağlayıcımda bulunan cayma bedelimin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek eski operatörümdeki aboneliğimi iptal ettim ve 9 Nisan 2026 tarihinde eski operatörümden ayrıldım. Eski operatörüm tarafı...

İki gün önce TurkNet üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de bulunan dükkanım için internet aboneliği başlattım. Kurulum için ekipler gelip modemi getirdiler ve bağladılar ancak o günden bu yana bir kez bile internete bağlanamadım, hiçbir şekilde hizmet alamadım. Aktivasyon da yapılmadığı için abonelik f...

29 Nisan’da TurkNet’e 1 Gbps internet başvurusunda bulundum, aradan 10 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulumu hâlâ yapılmadı. İlk başvuruda adresim yanlış yazıldığı için süreç baştan aksadı ve bu hata yüzünden zaman kaybettim. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sürecin 6 gün ol...

02.05.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abonelik numaram 2418281. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Modemi resetleme, kabloları kon...

08.05.2026 Cuma günü saat 13.26’da TurkNet M******* adlı müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, hem aldığım hizmet hem de görüşme esnasındaki üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Abonelik yapılırken tarafıma eksik bilgi verilmesi ve ödediğim faturada fazla çekim yapılması nede...

25.04.2026 tarihinden beri TurkNet üzerinden yaptığım internet başvurusu için İstanbul Kadıköy’deki adresime kurulum bekliyorum. E-devlet üzerinden sözleşmeyi onayladım, tüm işlemlerimi tamamladım ancak kurulum ekibi bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, neredeyse her gün defal...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum. Abone no 4464251 Sözleşmemin bu ay içinde biteceğini biliyorum ancak anlaşmanın tam bitiş tarihini hiçbir şekilde göremiyorum. Sistem üzerinden abonelik bilgilerime ulaşamıyorum, ne sözleşme detayımı ne de taahhüt ya da ceza durumumu görü...

Bursa Osmangazi Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi’ndeki adresim için yaklaşık bir hafta önce TurkNet’in internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kimlik bilgilerimi sisteme giremediğim için işlemi tamamlayamadım ve abonelik hiç başlamadı. Buna rağmen sistemde adresime başvuru gö...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Yalın 100 paketi için yaptığım abonelik başvurusu kapsamında 21 Nisan’da yalnızca modem tarafıma getirildi, ancak hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, kablo bağlantıları ve internet aktivasyonu gerçekleştirilmedi. Kurulum ve hizmet sürekli geciktiği için 29 Nisan tarihi...

06.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Turan Sokak Mimoza Sitesi’indeki binamızda TurkNet ekibi, hiçbir onayımız olmadan duvarımızı delerek hat çekme işlemi yapmıştır. Herhangi bir abonelik başvurumuz, sözleşmemiz ya da bu yönde verilmiş bir onayımız bulunmamaktadır. İzinsiz şekilde yapılan bu işlem so...

24 Nisan’da TurkNet üzerinden Manisa ili Sarıgöl ilçesindeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve en geç 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 6 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bu...

28.04.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen adresime hiçbir şekilde bağlantı için gelen olmadı, ayrıca ne keşif ne de kurulum için net bir tarih bilgisi paylaşılmadı. İnternet bağlatmak istediğim yer yazlık ev olduğu için, kurulum esnası...

TurkNet müşteri hizmetleriyle bugün akşam saat 21.00–22.00 arasında yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım iletişim ve yönlendirme hatasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Önce ekipler, sorunla ilgili olarak elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyleyerek tüm sorumluluğu bize bıraktılar. Biz de bun...

TurkNet internet aboneliğim için 31.03.2026 tarihinde banka mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ödeme yaptım. 31.03.2026 tarihli, 525,42 TL tutarındaki bu ödemeyi abone numaram olan 4110469 üzerine gerçekleştirdim. Hatanın ardından canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Babam uzun süredir TurkNet ev interneti abonesi. Son 1–2 haftadır babamın ev internetinde aşırı derecede kopma ve sık sık hizmet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle mesai saatleri dışında internet kesildiğinde hiçbir muhatap bulamıyoruz, arayabileceğimiz bir çağrı merkezi hizmeti sunulmuyor. Sorun yaşad...