TurkNet Abonelik

TurkNet’te iki ayrı sabit internet aboneliğim var ve genel olarak hizmetten memnunum. Kuzenime de bu memnuniyetle refera...ns oldum, kendisi aktivasyon sürecini tamamladı ancak hem benim hem de kuzenimin referans indirimi hiç tanımlanmadı. Tarafıma gönderilen “1 ay ücretsiz internet” içerikli kampanya ...

TurkNet’te ev interneti aboneliğim vardı, modemi de kendim satın alarak kullanıyordum. Bağlantı yapılırken bana herhangi... bir cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendi. Ayrıca 1000 Mbps hızında internet paketi almama rağmen, özellikle son altı ay boyunca bu hızdan hiçbir şekilde yararlanamadım; ev i...

TurkNet üzerinden iş yerim için internet başvurusu yaptım. Aynı bölgede Türk Telekom hattı 1 gün içerisinde çekerken, Tu...rkNet’te günlerdir kurulum için bekletiliyorum. Kurulumun yapılacağı adres Rize Ardeşen Akkaya köyündeki iş yerimdir. Başvurumu 28 Eylül’de yaptım ve sonrasında tarafıma 29.09.202...

TurkNet’ten İstanbul Üsküdar’daki adresim için internet başvurusu yaptım. 25 Eylül 2026 tarihinde kurulum için ekipler e...ve geldiler ancak sinyal sorunu olduğunu söyleyip bağlantıyı yapamadan ayrıldılar. O gün, pazartesi tekrar geleceklerini belirttiler fakat o günden bu yana ne gelen var ne giden. ...

TurkNet abonesiyim, 5205290 numaralı aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 18....09.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim bağlanmadı. Yeni evime taşındıktan sonra nakil talebi oluşturdum, yaklaşık 15 gün boyunca internetim açılmadı. Dün TurkNet saha ekibi ...

TurkNet fiber ev internet aboneliğimin iptali 30.09.2026 tarihinde onaylandı ve tarafıma cihaz iadesi için 15 günlük sür...e olduğu bildirildi. Ancak sistemde kayıtlı olan iletişim numaram güncellenmediği için bana herhangi bir SMS gönderilmiyor; bu nedenle iade etmem gereken cihazların kargo numarasın...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiyim, hem ev internetim hem de sabit telefon hattım TurkNet üzerinden fiber hat ile çalı...şıyor. 25.07.2026 tarihinden beri ev telefonum çalışmıyor, internetimde de sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen doğru düzgün ...

TurkNet internet aboneliğimde kayıtlı olan cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak 24 saattir hiçbir şekilde b...u işlemi yapamıyorum. Yeni şifre talep ettiğimde doğrulama şifresi eski cep telefonu numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve numara değişikliği işlemini tamamlayamıyoru...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 1–1,5 haftadır sürekli olarak en fazla 1...00 Mbps civarında hız alabiliyorum. Günün her saatinde yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızım 100 Mbps bandında kalıyor, hiçbir zaman paketimde yazan 1000 Mbps hızlara y...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet abonesiyim. Tarafıma SMS ve uygulama üzerinden gönderilen bildirimlerde, faturamı 12 ...ay sabit ödemem durumunda belirli tutarda indirim kullanabileceğim belirtildi. Bu kampanyadan yararlanmak için işlemlere devam ettim, kredi kartım da belirtilen kartlardan biriydi....

Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım 35 Mbps TurkNet internet hizmetimi sonlandırmak için 29.09.2026 tarihinde saat ...13.00 civarında e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Bu başvurunun ardından aynı gün 17.50 civarında TurkNet Hızlı İşlem hattından arandım. Görüşme sırasında internet hizmet...

TurkNet’e geçtiğimiz hafta çarşamba günü internet bağlatmak için başvuru yaptık. Bize kurulum için geleceğini, kuryenin ...imza alacağını söylediler ancak hiçbir aşamada doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Cuma günü aradığımızda hafta sonuna girildiği için işlem yapamadıklarını, pazartesi halledilece...

TurkNet pişmanlıktır, verilen sözler tutulmuyor; eskisi gibi hizmet de yaklaşım da yok, lütfen. TurkNet internet abonel...iğimin iptali için talepte bulunmama rağmen iptal işlemim bir türlü tamamlanmadı ve bu nedenle başka bir firmaya da başvuru yapamıyorum. İptal talebim alındı ancak sistemde iptal g...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 27 Temmuz tarihinde online işlemler üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım. Ekranda ...cihazlar için iade kodu gönderileceği yazıyordu, ancak bu kod tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, modemler için kod talep ettim ve bu kez de iptalim...

TurkNet aboneliğimi 7 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında görüştüğüm yetkili, herhangi bir borcum olmadığı...nı ve tarafıma fatura çıkarılmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen dün telefonuma, iptal edilen 4544449 numaralı hizmete ait 8.000 TL tutarında “modem” bedeli olduğu yönünde bir S...

Eşimin üzerine kayıtlı olan TurkNet ev interneti aboneliğini, eşimin vefatından sonra kendi üzerime devralmak istedim. A...ncak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, çağrı merkezine ulaşamıyor ve ulaşılabilir bir e‑posta adresi de göremiyorum. İnternet sitenizde işlemin, ölüm belgesi ve dilekçe ...

TurkNet nezdindeki 1081756 numaralı hesabım için 21.09.2026 tarihinde 5478 00** **** 4400 numaralı banka kartımla yıllık... üyelik ücreti ödemesi yaptım. İşlem, bankamın kayıtlarında 795705 provizyon numarasıyla kart harcaması olarak görünmesine rağmen TurkNet sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak yer alıyo...

TurkNet ile ev interneti abonelik işlemlerim 19 Eylül 2026 tarihinde tamamlandı. Buna rağmen hâlâ eve kurulum için tekni...k servis gelmedi ve tarafıma verilen kurulum randevuları boşa geçti, herhangi bir işlem yapılmadı. Evdeki çocuğum internet olmadığı için okul ödevlerini yapamıyor ve bu durum eğit...

Babamın üzerine kayıtlı TurkNet internet aboneliği için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 06.08.2026 ...tarihinde vefat etti. 21.08.2026 tarihinde TurkNet müşteri temsilciliğini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kişi, normalde vefat işlemlerinin sisteme otomatik düştüğünü ancak b...

TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği için başvuruda bulundum. Kurulum için Eylül ayının ilk haftasında adresime gelen... ekip, binadan daireme kadar gelen fiber kabloda kırık olduğunu, bu onarımın ise benim tarafımdan yapılması gerektiğini söyledi. Oysa abonelik başvurum sırasında, kurulum kapsamınd...

TurkNet üzerinden bireysel ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sistemde görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiç...bir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun hangi aşamada olduğu...

TurkNet internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak ne e-Devlet üzerinden ne de TurkNet’in kendi sistemi üzerinden... fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden fesih talebi vermeye çalıştığımda sistem sürekli “Teknik bir aksaklıktan dolayı daha sonra deneyiniz” hatasını veriyor ve i...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıld...ır her ay birkaç gün, bazen daha da uzun süreler boyunca internet bağlantım gidip geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu s...