TurkNet Abonelik yapamıyorum

Uzaktan çalışıyorum ve internet benim için çok önemli. TurkNet ile görüştüğümde, hızlı kurulum yaptıklarını ve istediğim zaman randevu oluşturabileceğimi söylediler. Randevuyu aldım ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri, müşteri numaramı girdikten sonra 'TurkNet'e hoş gel...

22.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için TurkNet 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası hemen ertesi güne kurulum randevusu verildiği söylendi. Bu nedenle ismimden ücretli izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak akşama kadar kimse gelmedi, sürekli oyalandım. Akşam saatle...

4 gün önce yeni taşındığım Ardıçlı Mahallesi 824 Sokak No:16 Daire:8 Esenyurt/İstanbul adresinde TurkNet internet aboneliği başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde bu adreste başkası adına aktif bir abonelik olduğu için başvuru yapamıyorum. Kimin adına olduğu bilgisi tarafıma verilmedi ve eski abon...

TurkNet'e yeni üyelik başvurusu yaptım. 16'sında geleceklerdi, iptal ettiler ve ertelediler. 21'inde geleceklerdi, yine ertelediler. 24'üne geldik, bugün de herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, bilgilendirme yok. Nereye ne talebi ileteceğimizi bilmiyoruz.

16.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketi için İstanbul Şişli ’de başvuruda bulundum. En uygun kurulum tarihi olarak önce 21.10.2025 verildi, ancak o gün geldiğinde randevum tekrar 24.10.2025 tarihine ertelendi. Bugün ise yine kimse aramadı ve kurulum yapılmadı. Toplamda 3 kez r...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır bağlantım hiç yapılmadı. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise görüşmem yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Abone numaram: 05468036***. ...

20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...

08.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Balıkesir ili Edremit ilçesi Cennetayağı Mahallesi’indeki adresim için 3 ile 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçti ve ne arayan var ne de bilgi ver...

18 gündür TurkNet’e abone olmak için başvuru yaptım ancak başvurum mobil uygulama üzerinden tamamlanamıyor. Uygulamaya girmek için tam 27 kez şifre aldım, hiçbirini kabul etmiyor ve giriş yapılamıyor. Bu süreçte tam 9 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana bir link gönderip oradan i...

TurkNet ev interneti başvurumu bir hafta önce yaptım. Aktivasyon sürecinin başladığı söylendi ancak bu süre boyunca adresime kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternetim aktif görünüyor fakat kurulum işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise s...

TurkNet’e geçtiğimizde, 48 saat içinde internet hizmetini kullanabileceğimiz söylendi. Ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum süreci tamamlanmadı ve destek alamıyoruz. Kurulum yarıda bırakıldı, sadece bir link paylaşıldı ve herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımızda ...

TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni a...

21 Ekim Pazartesi günü TurkNet ev interneti başvurumu tamamladım ve bana iletilen link üzerinden 23 Ekim Perşembe günü için kurulum randevusu aldım. Ancak, randevu saatinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 23 Ekim Perşembe sabahı TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

TurkNet'ten başvurduğum ev interneti hizmeti için yasal süre dolduğu halde internetimi kurmamaları sebebiyle kurulum iptali istedim. Kurulumu iptal ettiklerini süreci sonlandırdıklarını söylediler. Başka internet sağlayıcısına internet için başvurduğumda TurkNet'in tamamlanmamış aktif kurulum talebi...

TurkNet ev internetimi dondurmak istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Online işlemler sistemine girdiğimde sürekli hata veriyor ve beni kendi sosyal medya hesaplarına yönlendiriyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yine online işlemlere yönlendiriliyorum, fakat or...

Yaklaşık 1 haftadır evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte teknik destek almak için defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. 0542***2601 numaralı aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım bu sorun, sadece evimde ve şu an aktif olarak...

TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bugün itibariyle internetim 1 saattir tamamen kesildi ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim kuramıyorum. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğim adres:...

10.10.2025 tarihinde online üzerinden yaptığım internet başvurumu, 11.10.2025 sabah 09.30 da Türk Telekom yetkilileri gelip gerekli etiketleme ve ayarlamaları yaptılar. Turk.net şirketi ise 13.10.2025 tarihine randevu verip sonrasında haber vermeden bilgi vermeden sürekli randevu tarihini ileriye at...

18 Ekim tarihinde başlatmış olduğum 4836253 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, abonelik sözleşmem tarafıma halen gönderilmedi. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde “ilgili birime aktardık” yanıtı alıyorum. Telefonla ulaşmak mümkün değil, sadece can...

TurkNet ile Eylül sonunda ev interneti için sözleşme yaptım. Bir ay oldu hâlâ internetim bağlanmadı. Satmak için anında benimle iletişime geçen TurkNet şikayetlerime sıra gelince kaplumbağa hızına geçti. Fatura dönemi geldi. Kullanmadığım internetin parasını benden alacaklar. Paşa paşa ödemek zorund...

TurkNet Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra referans kodu eklemek için müşteri hizmetlerini aradım, tekrar aranacağım söylendi fakat aranmadım. Uzun süre internetsiz kaldığım için başvurumu tamamlamak zorunda kaldım ve 22.10.2025 için randevu aldım. 21.10.2025 tarihinde herhangi bir soru...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Eyüpsultan adresinden TurkNet 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve beni arayarak onay alacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım...

15 Ekim’de Türk.net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bağlantı için verilen randevu tarihi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen halen işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve ertesi gün ulaşılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve süreç bu şekilde kal...