La n et olsun yaw! Vallahi gına ı geldi parasını alınca güzel 2 aydır nete giremiyorum binaya 1000 Mbps kutusu astılar! Hızım 10-15 geçmiyor! Ne konuşabilecek derdimizi anlatacağımız temsilci var ne de sızı arayacağız daki herhangi dönüş! 2646937 abone numaram yeter iptal edeceğim onu da yapmıyo...

Konu: Gigafiber Altyapısının Apartmanımıza Açılmaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ben Ahmet S****, Ergenekon Mahallesi, Çimen Sokak No: 118, Daire: 3 adresinde ikamet etmekteyim. Birkaç hafta önce oturduğum bölgede Gigafiber altyapısının kullanıma açıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Ancak, otu...

Geçtiğimiz hafta TurkNet arayarak altyapıyı Türk Telekom'dan kendi altyapımıza yani GigaFiber'e yükselteceğini söyledi. Bunun için hangi gün müsait olduğumuzu sordular. Ücretsiz bir şekilde modem ve kurulum yapacağız denildi. Daha sonra gün planladık ancak kimse aramadı. Müşteri hizmetlerine de ulaş...

Ben Bursa Osmangazi Emek Adnan Menderes Mah. Durgun Sokak'ta oturmaktayım ve Türk Telekom'a fiber altyapı için mahalleli olarak başvuru yaptık ama Türk Telekom ilgilenmedi. Biz gigafiber altyapısının gelmesi için mahalleli olarak 8 kişi gigafiber istiyoruz. Web sitesinden talep oluşturduk ve BTK üze...

Yaklaşık 2 aydır evde internet bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yan komşumda aynı şekilde bağlantı kopma sorunu yaşıyor. 2 aydır 10 kez arıza kaydı açtık. Defalarca aradılar ama sorunu çözmüyorlar teknik arıza bölgesel arıza deyip gün veriyorlar 10 gün sonra düzelecek 20 gün düzelecek deniyor. 3 ker...

4 Yıldır Gigafiber üyesiyim ve 7 Ağustos cumartesi günü saat 13:00 da internetimiz gitti ve 9 Eylül 17:20 itibariyle 3 gündür internetimiz yok. Ne zaman arasam altyapısal bir problem var ekipler inceliyor diyorlar ama sonuç yok ayrıca hafta sonu nöbetçi ekip var bakıyorlar dendi fakat bakan eden yok...

2 senedir oturduğum bölgeye gigafiber için başvuruda bulunuyorum. Ama TurkNet bu konuyla alakalı herhangi bir çalışma başlatmamıştır. Bölgede TurkNet aboneleri mevcuttur. İstanbul gibi metropol bir şehirde hizmet kalitesinin daha iyi olması adına sadece İstanbul'un belli başlı ilçelerinde bu tür alt...

05.09.2024 tarihinde sabah saatlerinde TurkNet tarafından binamıza yeni gelen gigafiber kurulumu yapıldı. Yüksek hızlı internete geçiş yaptık fakat internet akşam saatlerinde kesildi. Kesildikten sonra bir daha asla gelmedi. Gidip gelme dahi olmadı. Fiber sinyalinin alınamadığı söyleniyor. Destek ka...

TurkNet 3 ay önce gigafiber başvurusu yaptım hala "Belirttiğiniz adres için değerlendirilmekte olan bir talebiniz bulunuyor." yazısı çıkıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz biz başvuruları göremiyoruz yeterli başvuru olunca ilgili birim iletişime geçer deniyor...

TurkNet fiber abonesiyken altyapımızı değiştirdiler ücretsiz gigafibere geçiş yapabiliriz dediler kabul ettik. Apartmanda bulunan kablo sistemini kurulum yapan çocuklar kırdılar. 9kat aşağı kablo uzattılar. Evin içinde çirkin kablolar gözüküyor. Ve sonuç normalde 110mb hız varken 80lere düştü. Sürek...

Geçen hafta TurkNet'e başvurdum 30 Ağustos'ta ve ertesi günü ekipler binada alt yapıda sorun var dediler. Ne zaman düzeltilir dedim belli bir süre vermediler. Daha sonra 3 Eylül de beni müşteri hizmetleri aradı altyapı sorunu çözüldü ekipler gelip bağlayabilir, ne zaman istersiniz randevuyu dediler....

TurkNet'TEN gigafibere geçmek için 3 hafta önce başvuru yaptım fakat portu yeraltı ekibi gelip açmasına rağmen TurkNet'in kendi ekibi randevu verip kurulumu tamamlamadı. İki haftadır internetimiz yok. Sayısız destek talebi açmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu kadar özensiz bir kuruluş olduklarını...

TurkNet kullanıcısıyım. 20 Ağustos günü arandım TurkNet tarafından ve normalde 50 Mbps olan altyapımın 1000 Mbps Gigafiber'e çıkarıldığı söylendi. TurkNet müşteri temsilcisi aynı fiyat üzerinden ücretsiz kurulum ve modemle birlikte kurulum yapılacak dedi, onay verdim. Ancak neredeyse 3 haftaya yakın...

TurkNet gigafiber müşterisiydim, tayin sebebiyle üyeliğimi iptal ettirdim. Kargoyla söyledikleri adrese modem ekipmanlarını yolladım. Şu an 1300 TL bana borç gösteriyorlar. İade ettiğim modem ve ekipmanlarının parasını neden benden istiyorlar. TurkNet yetkili danışmanlarından buna çözüm bulmalarını ...

TurkNet 1000 Mb internet bağlattık, günde 10-15 kere internet gidiyor. Wi-Fi gidiyor, nedenini anlamıyorum. Normal internet daha iyiydi, bu kadar gitmiyordu. Tam oyun oynuyorken internet neden gidiyor ki? Nasıl bir sistem bu 1000 Mb? Eğer çözülmezse interneti iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Ankara Eryaman'dayım. Neredeyse 1 yıldır TurkNet kullanıyorum. VDSL altyapısı olduğu için başlangıçta söylediği 70-80 Mbps hıza tamam diyerek kendim VDSL alarak bağlattım. Bugün 30 Ağustos 2024 indirme hızım görselde ekte. Ayrıca daha saçma bir durumda bırakılıyorum aylardır. Sevgili TurkNet, yakla...

TurkNet gigafiber altyapı dönüşümü için mesaj atmış abonelik dönüşümü için başvurduğumda ise bana dönüşüm yaptırmak yerine yeni abonelik açtırdı. Daha sonrasında durumu fark etmem ile evimde 2 hesap oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni açtırdığı. İnterneti kapatmaları talimatını verdim. Fakat ...

Turk. Net Maalesef hizmetiniz sıkıntılı. Müşteri memnuniyetinin hiçbir önemi yok. 2 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda standart geçiştirici cevaplar. Peki benim iş ve maddi kaybı mı kim ödeyecek. Size güvenmek hata mı bu işi yapmaya kapasiteniz yetmiyorsa yapmayın!

TurkNet Gigafiber hizmeti için online başvuru yapalı aylar oldu. Binamızda fiber altyapısı olmasına rağmen neden hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Tamam talebiniz alındı diyorsunuz ama gerisi neden gelmiyor. Zaten malum fiyatlar da 399 TL den 499 TL'ye çıkartıldı. Fiyat olarak uçuyorsunuz ama hız ola...

Bulunduğum bölgede binama gigafiber altyapısı geldi fakat yapmış olduğum destek kayıtlarında 01.08.2024 tarihinden 19.08.2024 tarihine kadar gelen giden arayan soran olmadı. Daire 8'de oturuyorum, aynı binada 5. ve 4. dairelere fiber internet bağlantısı yapıldı. Sorduğumda, 'Onlar yeni abone' diyorl...

TurkNet'in binama gigafiber diye adlandırdıkları 1000mbps hız destekleyen altyapının kurulumunu yapması üzerine firmaya gigafiber tarifesine geçmek istediğime yönelik talep oluşturdum. Neredeyse 3 aydır bölgenizde yoğunluk var, teknik ekibimize ilettik gibi bahanelere sığınıyorlar. Altyapımın olması...

Daha yeni 1 GB internet bağlattık. 1 hafta kullandık, şimdi 4 gündür internet yok. Bir arkadaş gelip kablolara bir şey yaptı. Biz interneti bağladıktan sonra internet yok. Böyle bir durum görmedim. Abone olmadan önce iddialar çok yüksek ama interneti bağlayınca ne destek var ne yardım.

TurkNet Gigafiber'de kendi altyapısını kullandığı için TurkNet'e geçiş yaptım. Mevcut VDSL aboneliğimi iptal edip TurkNet VDSL aboneliği başlattım. Bu ayın 1'inde gelen mesajla Gigafiber'e geçiş yapabileceğim bilgisi aldım ve tabii ki başvurdum. Zaten TurkNet'e geçiş amacım Gigafiber bağlantısı yapt...

İzmir/Çeşme Musalla Mahallesi'nde yaşıyorum. İnternetimizde sık sık kopmalar ve 0 Mbps'e kadar hız düşüklüğü oluyor. Bulunduğumuz bölgede hiçbir şirketin ne fiber altyapısı ne de doğru düzgün VDSL altyapısı var. "Sözde" 24 Mbps hız alıyorum. Online işlemlerden destek kaydı açtığımda ise hizmet verme...