TurkNet Gigafiber

Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce binamıza fiber altyapı kutusu (ONT kutusu) kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra gelen görevli, elindeki cihazla fiber sinyalini ölçeceğini söyledi; ancak sinyal alamadığını ve en geç 2-3 gün içinde gerekli çalışmaların tamamlanacağını belirtti. Aradan 2 aya yakın...

TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Pazartesi günü, 17.11.2025 tarihinde gigafiber internete geçiş yaptık ve modem bağlandı. Kabloyu doğalgaz borusundan geçirmek için matkapla duvara delik açılırken, TurkNet’in yetkili diye gönderdiği ancak işini bilmeyen çalışan, gigafiber kablosuna ma...

Üç haftadır TurkNet üzerinden bulunduğum adreste Gigafiber’e geçiş yapmak için talep oluşturmama rağmen, teknik ekip tarafından tarafıma tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. Üsküdar’da bulunan adresim için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, birçok destek kaydı açıldı, ancak tüm bu kayıtlar ...

TurkNet GigaFiber'in yeni abonesiyim, geçeli 5 gün oldu ve İzmir Karşıyaka’daki adresimde son 4 gündür rastgele saatlerde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte modem ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her...

19.11.2025 sabah saat 09:00’da “Bölgenizde problem var, düzeltmeye çalışıyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. O saatten bu yana İzmir Altıntaş’ta Gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat 22:50 ve hâlâ internet erişimim yok. TurkNet destek kaydı (93366538) üzerinden durumu ilettim, yalnız...

10 gün önce TurkNet gigafiber hizmetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve aldığım 1000 Mbps hız paketinin hızını hiçbir zaman göremedim. En fazla 450-530 Mbps arasında bir hız alabiliyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak da neredeyse imkansız; ilk görü...

TurkNet gigafiber hizmetini yaklaşık 3 aydır İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullanıyorum. Son 3 aydır, her ay en az 2 gün bağlantı problemi yaşıyorum ve bu sorunlar belli bir düzene bağlı olmadan rastgele gelişiyor. Yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

Marka/Hizmet: TurkNet gigafiber Hizmet No: 1793298154 Konum: İstanbul, Beylikdüzü – Dereağzı Mahallesi Yaklaşık 6 gündür gigafiber hizmetimde tamamen internet erişimi yok. Modemi kapatıp açma, ONT’yi resetleme ve kablo kontrolleri dahil tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşter...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1-1,5 aydır 1000 megabit olarak sunulan internet hizmetinden çok düşük hızlarda yararlanabiliyorum. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve günün her saatinde hızım 15-20 megabit, en fazla ise 50-60 megabit seviyelerinde kalıyor. Oysa reklamlarda ve satış sıras...

TurkNet’ten yıllardır internet hizmeti alıyorum. Geçtiğimiz aya kadar ADSL interneti Türk Telekom altyapısı ve modemiyle sorunsuz şekilde kullanıyordum. Geçen ay TurkNet tarafından aranarak artık kendi altyapıları üzerinden, fiyat farkı olmadan daha hızlı internet sunulacağı bildirildi ve kabul etti...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimde, bugün ilk defa PlayStation 5 cihazımda nat hatası almaya başladım. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Aynı ps5 cihazında, telefonumun internetini kullandığımda bu hatayla karşılaşmıyorum. Yani sorun TurkNet...

14.11.2025 sabah 09:30’dan beri Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bu tür kesintiler daha önce de birkaç kez yaşandı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online kanallardan ulaşmayı denedim, ancak 'Mesajl...

27/10/2025 tarihinde evime bağlatmış olduğum TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet, bağlantıyı yapan ekip çıktıktan sadece 10 dakika sonra tamamen kesildi. O günden bu yana, yani tam 18 gündür (bugün 14/11/2025), evimde internet hizmeti alamıyorum. Mahallemde ve komşularımda internet aktif olmasına r...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt, Balıkyolu Mahallesi 507. Sokak No:14 adresindeki binamıza TurkNet tarafından gigafiber kutusu yerleştirildi. Kutunun üzerinde gigafiber reklamı bulunmasına rağmen, binamıza sadece VDSL hizmeti sunuluyor. Gerçek gigafiber bağlantısı sağlanmıyorsa neden kutu ...

TurkNet’te iki ayrı ev interneti ve Gigafiber aboneliğim bulunuyor. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki iki farklı aboneliğimden birinde 2 gündür, diğerinde ise 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 948195. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ...

TurkNet’ten gigafiber hizmeti almak için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde, binada 12 daire olmasına rağmen sadece 3 port olduğunu ve saha ekibinin gelip port açması gerektiğini söylediler. Ancak saha ekibi çok yavaş hareket ediyor, birkaç kez geldiler fakat bana hiçbir şekilde ...

TurkNet gigafiber başvurumu yaklaşık 2 ay önce yaptım (Müşteri No: 3606249). İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi 5714/8 No 8 Daire 1 adresinde kurulum bekliyorum. Başvurumdan sonra binamıza sadece kutu yerleştirildi, fakat o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Çevremdeki sokaklara hizmetin a...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Belirli zamanlarda sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modemi başka bir odaya taşımak için iki kez randevu aldım: 04.11.2025 saat 09:00-13:00 ve 11.11.2025 saat 13:00-18:00. Her iki randevuda da kimse gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Yaklaşık 1 aydır Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’nde TurkNet gigafiber hizmetinde her gün internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı saatlerce gelmiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Günümüzde internetin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, böyle sık sık kesintiler yaşanması gerçekten ca...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:64 adresimde, kendi dairemde TurkNet kullanmama rağmen 5-6 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun ayda bir kez tekrarlıyor ve en son 7 Kasım tarihinde tekrar meydana geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 gündür takip ettiklerini, saha ekiplerinin kontrol ettiğini, tarafıma bilgi veril...

08 Kasım’da Esenler/İstanbul adresimde TurkNet gigafiber internet için randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım; başvuru sırasında kolayca iletişim kurulabiliyorken, sonrasında canlı tems...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Sefaköy’de ikamet ediyorum. Bu sabah komşuma internet bağlantısı yapılırken benim internetim tamamen kesildi. O andan beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 3614151. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı de...