Yaklaşık 1.5 yıldır 312 ** 705 abone numarasıyla TurkNet kullanıcısıyım. 21.2.2020 'de kontrollerim sonucunda verdikleri hızın çok düşük olduğu kanısına vardım. Akabinde sonuçlanamayan ve defalarca açılan destek kayıtlarından sonra buraya yazmaya karar verdim. Sitelerinde hiçbir şekilde hız sınırlam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık benim internet kesileli 1 ay kadar oluyor. İlk 2 hafta arıza kaydı oluşturmak için girdiğim TurkNet sayfasında altyapı çalışmasından dolayı internet olmadığı en kısa sürede giderileceği yazıyordu. 2 haftanın sonunda arıza kaydı oluşturabildim. 16.05.2020 tarihinde bugün ayın 23.05.2020. İnt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internetimin bağlanmasını bekliyorum. Altyapı sorunu var deyip beni oyalıyorlar. Kaç kere aradım aradıysam da fayda etmedi. Türk Telekom ekiplerinin çözmesi gerekiyormuş. Ne süre verdiler ne sorunu belirttiler. Her aradığımda ardından aynı mesajı gönderip durdular. Bugün ipt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Gün içinde yapa altyapısına geçiş yapıldı. O saatten itibaren internetim yok. Modemi yeniden kurulum yapmanız gerekiyor diye dönüş yapıldı. Modemi yeniden kurmama rağmen hala internetim yok. Kendilerine ulaşmak zaten mümkün değil. Bırakılan arıza desteklerle cevap verdikleri de yok. İletişim numaral...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Altyapı olarak Türk Telekom u kullanıyorlar. O yüzden sık sık bağlantı kopuyor, söz verdikleri gibi 35 Mbps değil 15 en iyi seviye ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yok uygulama ile yazışarak ulaşabiliyorsunuz. Bu arada ilk zamanlar bağlantı kopması durumunda yazıp uğraşmak istemediğim için düzel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce TurkNet internet bağlattım ama halen sinyal sorunu yaşıyorum altyapı olan Türk Telekom sorunu kullanıcıya atıyor. TurkNet sahada Türk Telekom bakıyor Arıza Kaydı Teknik Durum Bilgileri Arıza kaydı teyit aşamasında Teknik Durum Bilgileri Hat Fiziksel Durumu : kapalı Hat Yönetimsel Durumu : ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'den TurkNet internete geçtim. Geçme sebebim 8 Mbps hızım az olması 80 TL karşılığında 35 Mbps veriyor diye TurkNet'e geçtim geçmez olaydım. TurkNet'ten modem satın aldım kurdum fakat dls ışığım yanmıyordu arıza kaydı oluşturuldu 3 gün sonra geldi Türk Telekom'un teknik servis elemanı onlarl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok fazla detay anlatmama gerek yok. Tam 18 gün oldu ve internetim bağlanmadı hala. Başka firmalarda max 3 günde bağlanır bu internet. TurkNet Kuşadası'nda Türk Telekom firmasının altyapısını kullanıyor. Ama Türk Telekom'a söz geçiremiyor. Türk Telekom bilinçli olarak tam 11 gündür gelip interneti b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır kullandığım TurkNet VDSL internetim 15 gün önce gitti arıza kaydı bırakmamıza rağmen çözüm bulan olmadı. TurkNet'e göre saha dolabında problem Türk Telekom'a göre iç hatta altyapıyı sorguladığımızda da üç senedir aktif olarak kullandığımız VDSL alt yapısının olmadığı görünüyor. Kısacas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom olarak TurkNet'e internet satıyorsunuz altyapı kuralıyorsunuz vesaire ama şu bayram arefesinde internetimi kesiyorsunuz, sınavlarım ödevlerim var bayramın 3.günü vermem gereken ödevim ve girmem gereken sınavım var burada kaldım bir başıma arıyorum arıyorum Türk Telekom'u bizde böyle num...Devamını oku

İnternetimi 1 aydır bağlamadınız keşke S**de kalsaydım bir altyapınız destek ekibiniz saha ekibiniz ve müşteri hizmetleriniz bile yok. 4317 ile biten numarayı vermeyin hiçbir sorunu çözemiyorlar çevremde ki herkese kötüleyeceğim sizi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gündür, tam tamına 5 gündür altyapımın kaldırabileceği en yüksek hıza (50mbps) geçiş yapmak için her gün güncellediğim destek kaydına bir cevap dahi verilmedi. Başka destek kaydında da sorunumu belirttim, ilgilenen yok. Bu nasıl bir ilgisizlik ve rezilliktir?  Açılan 2 destek kaydı var, biri 5 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31/03/2020 tarihinden beri internet başvurusunda bulundum. Bugün 22/05/2020 ve hala daha internetimi açamadılar. (bu arada altyapı sorunumda yok). Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorsun zaten lütfedip online işlemlerden sana cevap yazarlarsa şükret o derece yani. Devamını oku

  • - Görüntüleme

1652180 abone numaralı müşteriyim. 20 Nisan 2020 tarihinde kurulum ekibi geldi evime. DSL ve internet ışığım yanmadı modemimde. Türk Telekom'un altyapısını kullandıkları için Türk Telekom ekibinin gelip etiketleme yapması gerektiğini bu şekilde arıza kaydı açtıklarını ve en kısa zamanda çözüleceğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evin altyapısına bakıldığı zaman 50 Mbps hız veriyordu. TurkNet şu an evde 10 Mbps interneti bile zor görüyorum. Neydi sloganları 100 Mbps hız 100 Mbps hız umurumda değil 50 gözüküyor 50 versinler o zaman neden 10 Mbps hız kullanıyorum? Daha önce şikayet dilekçesi doldurdum TurkNet'e düzelttik dedil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetimi dondurmadan önce 35 Mbps hız alıyordum. Döndürdüm geri açtırdım 2 Mbps'ye düşürdüler. Destek mesajı attım 3 kere santrale uzaksınız o yüzden diyorlar 3 kere yan komşum 35 Mbps hız alıyor komşularımın salonlarında santral var da haberimiz mi yok! Kendi sitelerinden altyapı sorguluyorum 35...Devamını oku

  • - Görüntüleme