TurkNet Altyapı

Hatay'ın Samandağ ilçesinde hizmet aldığım TurkNet internet firması deprem döneminde hizmet dondurması sonrası müşteri hizmetleriyle görüşme yapıp altyapının zarar görüp görmediği sordum. Hizmet aktif ettikten sonra sorgu yapabiliyoruz dendi, buyurun aktif edin dedim ettiler ama bu kez de bağlantı g...

TurkNet internet bağlantım koptu 1 haftadır beni mağdur etti. 11.09.2023 tarihinde mahallede yapılan altyapı çalışmaları sırasında kepçe operatörü internet kablosunu koparttı. Durumla ilgili onarım talebinde bulundum kablonun koptuğunu beyan ettim buna rağmen önce ekipler geldi. Bize TurkNet'ten tal...

Web siteniz üzerinden altyapı sorgulama yaptığımda aktif olarak kullandığım adresimde VDSL altyapı çıkmaktadır ama karşı binamda ki (max mesafe 10 mt) adresi sorguladığımda fiber altyapı çıkmaktadır. Karşı binada olup 10 mt mesafesi bile olmayan bir binada neden VDSL altyapısı olur ya da fiber olmaz...

Binamız 0 Mayıs ayında yapıldı ve mahallemde Gigabit altyapı olmasına rağmen talepte de bulundum fakat hala bağlanmadı. Binaya insanlar taşınmaya başladı ve biz şu an mecburiyetten Türk Telekom altyapısı kullanmak durumunda kalıyoruz. Umarım en kısa sürede ciddiye alınırız ve binamıza Gigabit bağlan...

TurkNet Geçen aylarda bölgemde bulunan yapa (Özgür İnternet) Altyapılarını yani kendi altyapısını hiçbir ön hatırlatma olmadan iptal ettiler. Birdenbire kendimi Türk Telekom'un Bakır altyapısına bağlı olarak buldum. Hızımın düşüklüğünü sorduğumda bana altyapınız iptal olmuş bu nedenle Türk Telekom'a...

2 haftadır abonelik yapmışım, sadece 2 gün internetim vardı, diğer 12 günüm çöpe gitti. İlk kurulumda yanlış adrese internet verildiği için 1 hafta nakil bekledim. Şimdi de altyapı bahanesiyle 1 haftadır netim yok.

M. N:937640. 2017 den beri TurkNet müşterisiyim. Van'ın Bahçesaray ilçesine işim sebebiyle geldim. Oturduğum binada TurkNet'in altyapı sorgusunda 75mbps internetini gördüğümde direk arayıp nakil işlemi talep ettim bununla birlikte nakil işlemim gerçekleşti ve 1,5 hafta süresince sıkıntısız bir şekil...

Daha kaç bekleyeceğiz gigafiberi Bursa Yıldırım Ulus Mahallesi arka sokak no 6 kat 1 adresim gigafiber Bursa'ya geldi. Dediniz 1 yıldır bekliyorum. Adresimde hala çalışma yok talep yaptım mahalledeki komşuları bile talep ettirdim. Hani nerede gigafiber TurkNet nerede

2 yıldır TurkNet abonesiyim. 2 ay önce gigafiber altyapısı benim oturduğum yere gelmiş ve binama gigafiber 1000 megabit kutusu takılmış. 2 aydır arıyorum TurkNet müşteri hizmetlerini, belki 20 defa konuştum, bana diyorlar ki sırayla yapılıyor fiber e geçiş işlemi bu yüzden beklemeniz gerekiyor. Ne z...

Merhaba, TurkNet müşterisiyim, Türndeki internet hizmetim 14.09.2023 itibariyle kullanılmaz bir haldedir. Anlaşmam 35Mbit Download, 6Mbit Upload olarak bulunmaktadır. Şu anda aldığım hız 10-16 arası Download, 1-0.20Kbit arası Upload'dır. Bu upload hızıyla internet kullanmak neredeyse imkansız. Altya...

Dün geceden beri internet bağlantım yok maalesef. Müşteri hizmetleri olmadığı için arıza bildirimi açıyorsunuz, fakat onlar istedikleri zaman dönüş yapıyorlar. 1.30 saat sonra dönüş yapıp altyapı çalışmaları olduğunu ve cumartesi günü 12:00 itibariyle internet sağlanacağını belirttiler. Şu an saat 1...

Yaklaşık 3 haftadır ev internetimi kullanamıyorum. Gigafiber kablomdan kaynaklı muhtemel bir sorun için haftalar önce ilk kaydı açtım. Her gün ama her gün çağrı hattını arayarak kayıt oluşturuyorum. Sürekli hatalı bilgiler, yanlış kayıtlar oluşturuluyor. Ekibin birisi gelip ev içi kabloyu değiştiriy...

2 gün önce TurkNet'e geçiş yaptım. 14.09.2023 öğleden sonra internet bağlandı. Bir gün sonra öğlen internet bağlantısı koptu. Zaten online işlem hariç işlem yapılmıyor, kayıt falan oluşturduk, bu sabah Türk Telekom ekibi geldi altyapı sorunu yok, dedi. 2 -3 saat sonra TurkNet kendi saha ekibini gönd...

Yaklaşık 10 gün önce TurkNet internet bağlattık evimize. Bize bulunduğumuz konumda en güçlü altyapının TurkNet olduğunu söylediler. Abonelik yapana kadar bayağı övdüler ve ikna etmek için ellerinden geleni yaptılar. İnterneti bağlattıktan iki gün sonra internet gitti ve bir haftadır internet yok. Gü...

TurkNet'in 75mbs'lik paketini henüz yeni kullanmaya başladım ve ellerinde modem olmadığını söyleyip modem vermediler bizim eski Türk Telekom modemine bağlantı yapıldı. Altyapım 63mbs'ye kadar var fakat benim aldığım 16mbs üniversiteye hazırlanıyorum ve video yedeklemem lazım yurtta kalıyorum yardımc...

İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mah toptaşı sok no:10 adresinde bulunan 3458321 numaralı abone numara başvurumuz yapıldı ama altyapı çalışması bir türlü yapılmıyor. Tarafımıza net bilgi verilmiyor. Şu an 7 katlı işyerimizde ciddi internet problemi yaşıyoruz. Tarafımıza dönüş yapılmasını rica ederim

19 Ağustos günü aboneliğim başladı ve 23 Ağustos günü internet kurulumu için evimize geldiler. Fakat yeterli port olmadığı için yeni bir kutu konulması gerektiğini ve bunu da altyapı ekibinin yapacağını söylediler. En fazla 1 hafta süreceğini ve bu süreyi 2-3 güne düşürebilmek için işimizin acil old...

TurkNet adlı internet sağlayıcısı yüzünden 2 Eylül tarihinden beri internet bağlantım yok. Bakın 2023 yılında 12 gündür internet bağlantım yok. Destek kaydı oluşturdum ve modeme bakması için birini gönderdiler. Sorunun aşağıdaki dolapta olduğunu söylediler ve 4 eylülde en geç çözüleceğini söylediler...

4 gündür evimde internet sorunu yaşıyorum herhangi bir müşteri temsilcisi olmadan çalışan TurkNet evime Türk Telekom ekiplerinin geleceğini belirtti. Ekip geldi fakat sorunun evde olmadığını binada komple bir sorun olduğunu söyledi ve ilgili birimden ekip geleceğini söylediler. 4 gündür bu ilgili bi...