TurkNet Altyapı

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi aldım. Kurulum için evime Türk Telekom ekibi geldi. Mevcut modemimi çıkarıp kendi modemlerini taktılar, ardından TurkNet’in onay vermesi gerektiğini, internetin daha sonra açılacağını söyleyip internet hiç gelmeden evden ayrıldılar. Sonrasında TurkNet’i ar...

4387094 numaralı Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet internet sağlayıcısından hizmet alan bir müşteriyim. Tam bir ay önce, sebebini bilmediğim bir şekilde internet alamıyorum. Yaptığım araştırmalar sonucunda, binadaki interneti sağlayan kutuda kabloların koptuğunu tespit ettik. Aramadığımız bi...

Yeni taşındığım ev için TurkNet’ten 100 Mbps hizmete başvurdum. Başvurudan yaklaşık 2 gün sonra bina girişindeki panoda port ayarlandı ve modem kurulumu aşamasına geçildi. Ancak modem kurulumu için gelen görevli, daireme kadar gelen herhangi bir internet kablosu olmadığını, bu yüzden elektrikçi çağı...

Binamızda yapılan fiber internet bağlantı işlemi sonrası internetim tamamen kesilmiştir. Sabah başka bir komşuya bağlantı yapılmasının ardından kendi internetimde LOS/pon kırmızı ışık problemi oluşmuş, yani fiber sinyali tamamen gitmiştir. Bugün gelen ekip tarafından yapılan kontrolde, dün gelen ku...

TurkNet iletişim hizmetleri şirketi tarafından İstanbul Sultangazi, Gazi Mahallesi Okul Caddesi No:30 adresindeki binamızda yürütülen fiber altyapı çalışmaları kapsamında, fiber kablo hattı mevzuata uygun şekilde yer altından geçirilmek yerine, tarafımızdan hiçbir izin, onay veya muvafakatname alınm...

Birkaç aydır TurkNet ile alakalı problem yaşıyorum devamlı altyapı çalışması var deniliyor ve bu durum benim para ve zaman kaybıma yol açıyor. Hiç memnun değilim devamlı kopmalar yaşanıyor en kısa zamanda firmayı değiştireceğim. İnsan ömründeki en önemli şey zaman ve o zamanı TurkNet yüzünden bekley...

Binamıza bugün TurkNet tarafından bina fiber internet hattı için kablolar çekildi. Ancak bu işlem yapılırken kablolar binanın giriş kısmından duvara çatal çivilerle tutturularak son derece özensiz ve estetikten uzak bir şekilde döşendi. Hem ciddi bir görüntü kirliliği oluştu hem de bu kablolamanın g...

Hatay İskenderun’da TurkNet altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık iki aydır düzenli olarak her hafta kesintiler yaşıyorum. İnternet hizmetim sık sık tamamen kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi yapmamı, online işlemlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla...

TurkNet 75 Mbps paketine 1 Mayıs’ta geçiş yaptığım günden bu yana sürekli kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Defalarca iletmeme rağmen bu sorunların altyapımdan kaynaklandığı söyleniyor ancak herhangi bir kalıcı işlem yapılmıyor. Her seferinde geçici çözümler sunuluyor, bağlantı kısa süreli düze...

TurkNet ev interneti 100 Mbps aboneliğimi Gaziosmanpaşa / İstanbul Yeni Mahalle Paşaçayırı Caddesi’ndeki adresimde bir haftayı aşkın süredir hiç kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik ve bu süre boyunca ne evde ne de tatilde internetten faydalanabildik. Bu süreçte TurkNet’i defalarca, en az üç kez ...

TurkNet abonesiyim ve bağlantımın ilk kurulduğu günden beri internetimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanmama ve aylık 699 TL ödememe rağmen internet hızım kimi zaman 3 Mbps, kimi zaman 17 Mbps seviyesine düşüyor ve bağlantı gün içinde sık sık kopuyor. 17 Mayıs’t...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 5 ila 7 gün arasında internetim tamamen gidiyor. Bu süreler içinde evde hiç internet kullanamıyorum ve günlük işlerim, eğlence ve iletişimim ciddi şekilde aksıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 2...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 27 Mayıs sabahından beri altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle evimde tamamen internet bağlantısı yok. Üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek talebi açtım, sadece sorunun çözülmesi için gerekli çalı...

24 Nisan Cuma günü TurkNet aboneliğim aktif oldu, yaklaşık bir hafta kadar interneti sorunsuz kullandıktan sonra altyapı çalışmaları nedeniyle bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mayıs ayının başından itibaren internetim tamamen yok, ne modem ışıkları d...

TurkNet 4595264 numaralı abonesiyim. Köydeki evimizin dış duvarında bulunan ve yasal olarak altyapı sağlayıcısının sorumluluğunda olan dış hat bağlantı noktası tamamen açıkta, bantsız ve korumasız bırakılmış durumda. Bu noktanın fotoğraflarını da TurkNet’e ilettim. Hava güneşliyken internet bağlant...

TurkNet abonesiyim ve Aksaray Paşacık Mahallesi’nde hizmet kullanıyorum. 23 Mayıs 2025 sabah uyandığımda internet bağlantımın tamamen kesildiğini gördüm. Bunun üzerine TurkNet’in internet sitesi üzerinden hemen destek kaydı oluşturdum. Kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma yaklaş...

TurkNet tarafından binamda yapılan internet altyapı çalışması kapsamında, 25.05.2026 tarihinde apartman girişindeki ortak alana monte edilen internet kutusu hem yanlış yere hem de özensiz bir şekilde takılmıştır. Kutu yamuk monte edilmiş, duvarda açılan bölüm ve tesisat deliği kapatılmadan işlem tam...

Kocaeli ili Çayırova ilçesi, Çayırova Mahallesi 5211 Sokak No: 96 adresinde ikamet ediyorum. Binamız için TurkNet altyapı başvurusu yaptıktan sonra ekipler gelerek kabloları çekti ve binamıza internet kutusunu monte etti. Yani fiziki altyapı çalışmaları tamamen tamamlandı. Ancak buna rağmen yaklaşı...

TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet yok ve evde hiçbir cihazla internete erişemiyorum. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Sorunu bildirdikten sonra tarafıma bir net uzmanı gönderildi. Gelen kişi ...

TurkNet abonesi olarak 3249172 numaralı kullanıcıyım. Yaklaşık 15 gündür altyapı sinyal sorunu nedeniyle evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve bu süreçte kaybettiğim vaktin haddi hesabı yok. Bu süre içinde iki kez teknik ekip adresime geldi. Yapılan ko...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. İlk yıl 1000 Mbps limitsiz paket kullanırken hizmetten oldukça memnundum, ancak yaklaşık son 1 aydır yaşadığım kesintiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, bu kesintilerin çözümü ise çoğu zaman en az 4–5 günü buluyor. Ran...

4943901 abone numarası ile TurkNet’ten internet hizmeti almaktayım. 10 günden uzun süredir altyapı sorunu gerekçe gösterilerek evime internet verilmiyor. Bu süre içinde sayısız kez arıza kaydı bıraktım ve iki kez teknik ekip daireme geldi ancak sorun hâlâ çözülmedi. Gelen ekipler sorun altyapı kayn...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son iki haftadır Kars Merkez Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4–5 gün boyunca internet tamamen yoktu, şu anda da gün içinde sık sık, saat saat kopmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı bir şe...

İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır altyapı kaynaklı arızalar yaşıyorum ve bu süre içinde aynı sorun üç kez tekrarlandı. Her arıza döneminde en az iki gün boyunca internet tamamen kesiliyor, neredeyse bir ayın 10 gününde internetsiz kaldık ve buna rağmen tam ay ...