TurkNet Abonelikaçıklama

TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında arkadaşımı kendi davet kodumla yaklaşık 20 gün önce abone yaptım. Ka...mpanya şartlarında, bu şekilde yapılan abonelik sonrası 1 ay ücretsiz kullanım hakkı verileceği açıkça yazıyor olmasına rağmen, bana bu hediyeyi tanımlamıyorlar. Konu ile ilgili h...

TurkNet’e 02.11.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumla ilgili olarak bugüne kadar tarafıma hiçbi...r şekilde dönüş yapılmadı, bırakın bilgi vermeyi, bir kere bile aranmadım. İki gündür üst üste ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Az önce yaptığım son aramada ise ...

Uzun süredir TurkNet üzerinden internet ve sabit hat hizmeti alıyorum. Son zamanlarda sık sık yaşanan kopma sorunları, b...una rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve her seferinde “Talebinizi aldık, ilgili birim sizi arayacak” denmesine rağmen kimsenin aramaması nedeniyle artık aboneliğim...

Yaklaşık üç yıldır TurkNet abonesiydim. İnternet hizmetim 1,5 aya yakın süre tamamen kesik olduğu için aboneliğimi iptal... etmek zorunda kaldım. Daha sonra TurkNet tarafından arandım, yeni başvuru yapmam için ikna edildim ve kardeşimin engelli raporu üzerinden %25’lik sosyal indirim alabileceğim söyle...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 27.10.2026 tarihinde öğlen 14.00–15.00 saatleri arasında paketimi 1000 Mbps hıza yüksel...ttim ve o dakikadan beri evimde internet tamamen kesildi. O günden bu yana bağlantım hiç gelmedi, hâlâ internetsizim ve bütün işimi internet üzerinden yaptığım için bir gündür kaza...

TurkNet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten ve canlı desteğe ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Yazlıktan kışlığa geç...eceğimi, bu nedenle internetimi iptal ettirmeyi düşündüğümü ilettikten sonra TurkNet’ten bir kişi beni aradı ve bana daha cazip bir teklif sundu. Görüşmede, hattı tamamen iptal etm...

TurkNet’e yeni abone olmak için başvuru yaptım ve bu süreçte defalarca kurulum randevusu verildiği halde kimse gelmedi. ...Randevular 22.10.2026 tarihinden beri ayarlanıyor, bugün 27.10.2026 olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı. Hafta sonu dahil evde bekledim, işe gitmeyip izin aldığım günler old...

TurkNet’e online başvuru yaparken modem de almak istedim ve 1.800 TL tutarındaki modemi faturama iki taksit şeklinde yan...sıtılarak almaya onay verdim. Başvurudan 5 gün sonra, 24 Ekim’de C***** isimli bir görevli kurulum için adresime geldi. Kurulum sırasında iki farklı modem seçeneği olduğunu, 1.800 ...

Türk Telekom’da yaşadığım düşük hız probleminden dolayı TurkNet’e geçmek üzere başvuru yaptım. Daha sonra Türk Telekom’d...aki cayma bedelimi kontrol ettiğimde 6.000 TL olduğunu gördüm ve bu nedenle TurkNet’e geçmekten vazgeçtim. Bunun üzerine TurkNet müşteri temsilcisi beni arayarak daha önceki başvur...

2–3 Ekim tarihinde ev adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında verilen bilgiye gö...re en geç 13 Ekim’e kadar bağlantımın tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen hala internetim bağlanmadı ve süreç hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Türk Telekom sah...

18.10.2026 Pazar günü TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik onaylanmasına rağmen, aradan gü...nler geçmesine karşın tamamen kurulum ekiplerinin sorumsuzluğu ve verilen randevulara uyulmaması nedeniyle hâlâ internet hizmetim bağlanmadı. 20.10.2026 Salı günü Türk Telekom eki...

TurkNet abonesiyim ve internet hizmetimle ilgili Eylül ve Ekim aylarında yaşadığım kesintiler nedeniyle ücret iadesi tal...ep ediyorum. Eylül ayında 6–9 Eylül ve 16–20 Eylül tarihleri arasında, Ekim ayında ise birden fazla kez hizmet kesintisi yaşadım. İnternete erişemediğim bu dönemler için, yıllık pe...

TurkNet üzerinden 30 Mbps hızında VDSL internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında özellikle kurulum ücreti alınmay...acağı, modem ücretinin olmayacağı ve sabit fiyat garantisi verildiği söylendi. Kendi modemimi kullandığımı, TurkNet’in bana modem getirmediğini özellikle belirtmeme rağmen buna rağ...

TurkNet abonelik kurulumum için 18.10.2026 tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında adresime gelineceğine dair SMS aldım.... Buna güvenerek o günkü tüm işlerimi iptal edip belirtilen saatler arasında evde bekledim. Kuruluma gelen görevli, elinde modem olmadığını, bu nedenle kurulumu gerçekleştiremeyece...

10.10.2026 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası TurkNet uygulamasında bağlantı için... öngörülen kurulum tarihi 12.10.2026 olarak görünüyordu. Biz de bu tarihe güvenerek iş yerimden izin aldım. 12.10.2026 günü geldiğinde TurkNet’i arayıp uygulamada tarih bilgisinin ...

TurkNet aboneliğim kapsamında iki ayrı hattım için bir yıllık internet ücretini peşin olarak ödedim. Ancak her iki abone...liğimde de bir aydan daha uzun bir süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Bedelini peşin olarak ödediğim hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşanan kesin...

TurkNet’ten yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve 16 Ekim tarihinde saat 16.00–20.00 aralığına kurulum randevus...u verildi. Belirtilen saatler arasında evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da “gelemedik, erteledik” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Ben ken...

Millenicom’dan kullandığım internet aboneliğimi ağustos ayı sonunda TurkNet’e taşıdım. Aboneliğimin Millenicom tarafında...n otomatik olarak sonlandırıldığını düşünürken, her ay Millenicom’dan fatura gelmeye devam etti ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu faturalar iki ay boyunca hesabımdan çekil...

TurkNet’e 25’inde yaptığım internet başvurusu resmen kabusa döndü. Adreste hazır fiber altyapı olmasına rağmen 28’inde g...elen ekip, kendi yaptıkları adres hatası yüzünden kurulumu yapmadan “Adresinizi güncellemeniz lazım” deyip çekip gitti. Adresi o gün hemen güncelledim ama o günden beri ne gelen va...

TurkNet internet aboneliğimi 21 Eylül 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 536,83 TL tutarında iade ...edileceği, sistemde de bu tutarın “İade Edilecek Tutar” olarak göründüğü ve iadenin oluştuğu tarihin 21.09.2026 olduğu belirtilmiştir. Buna rağmen üzerinden 14 günlük süre geçmiş, ...

23 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım. Kayıt sırasında en geç 6 iş günü içinde ...bağlantımın kesinlikle yapılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı. Her gün “arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecektir” şeklinde e-posta ...

Türk Telekom’dan TurkNet’e, tarafımıza sunulan kampanyalar ve özellikle internet hızımızın artacağı yönündeki vaatler üz...erine 04.10.2026 tarihinde geçiş yaptık. Ancak geçişten bu yana internete hiç bağlanamıyoruz ve bağlantı tamamen kesik durumda. Geçiş sırasında modemimizin sıfırlanacağı ve TurkNe...

İzmir Konak’ta TurkNet kurumsal internet başvurusunda bulunduk. Telefonda ilk görüşmemizde kurulumun 2 ila 6 iş günü içi...nde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdik ve sözleşme aşaması için gerekli tüm bilgilerimizi ilettik. Ancak sonrasında sözleşme için ekip yönlendirilmedi...