TurkNet Altyapısız İnternet

TurkNet fiber internet aboneliğimde altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle belli aralıklarla uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Yaşanan bu arızalar sırasında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sadece SMS ile arıza bilgisi geliyor. Her kesinti en az 4 saat sürüyor ve bu durum hem işimi hem de günlük...

Uzun süredir sektörde farklı firmalarla çalışmış biri olarak yaklaşık üç aydır TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanıyorum. Teknik kurulum sürecinden müşteri desteğine kadar her aşamada o kadar yüksek bir hizmet standardı ile karşılaştım ki, bu durum artık sektördeki diğer firmalar düşünüldüğünde...

TurkNet tarafından yüksek hız vaadiyle aldatıldım. Mevcut internetim T***’dur ve İstanbul'un göbeği Ümraniye'de 12 Mbps aldığım için yeni bir operatör aradım. TurkNet'in sitesinde sorgulama yaptığımda 85  Mbps gördüm ve müşteri hizmetlerine şu an kullandığım hızın 12  Mbps olduğunu, daha fazla alama...

TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum, binamıza kutu takılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bağlantım yapılmadı. Süreçle ilgili ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenen olmadı. Ne zaman bağlanacağı...

10 Kasım 2025 tarihinde, Gebze Güzeller Mahallesi İbrahim Ağa Caddesi'indeki adresimde kullandığım TurkNet VDSL aboneliğimde önce sık sık kopmalar başladı, ardından tamamen internet bağlantım gitti. O tarihten bu yana (abone numaram: 1386**5) defalarca online arıza kaydı oluşturdum, 444 8 875 numara...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 'bugün düzelecek' deniyor fakat verilen tarihler ve saatler hiçbir zaman doğru çıkmıyor. Ayrıca, müşteri temsilcileri çözüm odaklı davranmıyor, sadece 'genel arıza' d...

TurkNet bağlatalı 2 gün olmadı daha ikinci güne girişte bağlantı koptu. 1000 mgb İnternet diye Türk Telekom'dan geçiş yaptım. Türk Telekom'da sürekli bağlantı kopması ve fahiş fiyatlara düşük İnternet hızları yüzünden TurkNet'e geçtim ama geçiş yapmayın arkadaşlar pişman olursunuz benim gibi. Gerçek...

İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum ve şu anda farklı bir firmadan 80 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, bunun için aylık 560 TL ödüyorum. Yazılım mühendisi olduğum için yüksek hızlı ve kesintisiz internete ihtiyacım var. TurkNet’in giga fiber internet hizmetinden (1000 Mbps limitsiz paket) yara...

Taşınma öncesinde TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir’e taşındım ve 6 Ekim 2025’te yeni adresim için başvuru yaptım. Fiber altyapı olmadığı için TurkNet ekibi tarafından bakır altyapıya yönlendirildim. Ancak gelen ekip hiçbir kontrol yapmadan bana ...

01.10.2025 tarihinde TurkNet ekipleri tarafından Gaziler Mahallesi 1754 Sokak No:44 Gebze/Kocaeli adresimizde internet kablo çekimi işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında binamızın iki cephesi delik deşik edildi, mantolamalar ciddi şekilde zarar gördü. Ayrıca, kablolar bizim binamızdan diğer binaya çeki...

TurkNet ev interneti hizmetimi yeni taşındığım Sultan Selim Mahallesi Şenkardeşler Sokak No:13 Daire:3 adresine taşımak istedim. Daha önce TurkNet kullanıyordum ancak eski adresimde Telekom altyapısı vardı. Yeni adresimde ise kendi altyapılarını gerekçe göstererek taşıma işlemini gerçekleştirmediler...

TurkNet 75 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum (Abone No: 0004093360). Yaklaşık bir haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında gönderiler açılmıyor, diğer tüm uygulama ve internet sitelerinde de benzer yavaşlık ve bağlantı proble...

Uzun süredir İzmir’de TurkNet’in 100 Mbps taahhütsüz internet paketini kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar 99 Mbps hız alırken, son 1 haftadır hızım 59 Mbps’ye düştü. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum ve özellikle “beni arayın” diye not düştüm, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece online işl...

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih’te 3373933 abone numarasıyla kayıtlı. Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yarın gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Aylık 699...

Merhaba, Tekirdağ Süleymanpaşa Bahçelievler Mahallesi Gülgin Sokak No: 56'da ikamet etmekteyiz. Sokağımızda ve üst sokağımızda internet altyapısı bulunmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Komşularımızla birlikte, bu nedenle sizlerden bölgemize internet altyapısı sağlamanızı istiyoruz.

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, iznim olmadan binamızın dış cephesine kablo çekilmesi nedeniyle cephemde ciddi zarar oluştu. Bu durum Kazım Karabekir Mahallesi, 849 Sokak No: 9-11, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde gerçekleşti. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine...

TurkNet'ten İzmit şubemiz için internet hizmeti alıyoruz ve 15 gündür internetimiz yok. Çözüme ulaştırıyoruz, oldu diyorlar. Bu oldu diye mail atıyorlar ama internet hizmeti alamıyoruz ve işlerimiz aksıyor. Müşteri numaram 0002760893. Kendileri kaybederler. Başka bir sağlayıcı ile anlaştım, sorunumu...

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve bu tür bağlantı sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım. TurkNet’e her başvurduğumda ya genel arıza bahanesiyle geçiştiri...

Bulunduğum adreste internet hizmeti hâlâ eski tip, direklerden gelen havai kablolar üzerinden sağlanıyor. Fiber altyapı mevcut değil ve bu durum artık ciddi sorunlara neden oluyor. Özellikle yağmur yağdığında veya rüzgar estiğinde bağlantı tamamen kesiliyor ya da çok yavaşlıyor. Bu şartlarda uzaktan...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Batman, Merkez 19 Mayıs Mahallesi K**** A**** Caddesi’indeki adresimde, altyapım 85Mbps hızı desteklerken şu anda altyapım tamamen görünmüyor ve hasar oluşmuş durumda. Başlangıçta evimdeki indirme hızı 74Mbps, yükleme hızı ...

4660558 müşteri numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 3. Kezdir çevremizde bir inşaat olunca internetimiz kesiliyor ve saatlerce gelmiyor. Eşimde ben de evden çalışan insanlarız. Bugün yine yan tarafımızda insaat var bina yıkıldığı gibi internetimiz koptu. Yıl 2025 ve bu TurkNet hala alt yapi kablolarını...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopması, hız düşüklüğü, hiç çalışmama ve sık sık kesinti gibi problemler her ay düzenli olarak, neredeyse her gün ve her saatte tekrar ediyor. Bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Sorunlarımı defalarca...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti bugün öğlen saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Bağlantı sorunu yaşadığımda öncelikle telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından canlı destek üzerinden yazıştığımda ise bana sadece “genel altyapı arızası” o...