TurkNet Abonelikyapamıyorum

TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve bugün için 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum ekibinin gelec...eği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm toplantılarımı iptal ettim, planlarımı değiştirdim ve sabah 09:00’dan beri evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne de en ufak bir bilgile...

TurkNet bireysel internet abonesiyim. Taşınma sebebiyle nakil işlemi yaptırdım ve tarafıma bir cihazın geri gönderilmesi... gerektiği söylendi. Cihazı normalde belirtilen 15 günlük süreden birkaç gün gecikmeli olarak, yaklaşık 20–25 gün içinde kargoya verdim ve iademi gerçekleştirdim. Cihazı geri gönd...

Ev interneti aboneliği için geçtiğimiz hafta TurkNet çağrı merkezini aradım. Görüşmenin başında abonelik süreci, fiyat v...e paketlerle ilgili bilgilendirme yapıldı ve ben de bu bilgilere göre onay vererek abonelik işlemine geçtim. Görüşme sırasında e-Devlet üzerinden bazı belgeler gönderileceği, bunla...

6 Kasım’da TurkNet 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım. 7 Kasım’da aranarak 10 Kasım günü 16.00–18.00 saatle...ri arasında kurulum için randevu verildi ve ben de işimi gücümü buna göre ayarlayarak bu saatte evde hazır bulundum. 10 Kasım günü saat 17.30 civarında TurkNet’i aradığımda ekibin...

TurkNet’ten kaşık paket ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı ve... kurulum için hiçbir ekip gelmedi. İstanbul Kağıthane Çeliktepe’deki adresimde internet beklerken, bu süreçte iş ve kişisel işlerim aksıyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleri ...

TurkNet üzerinden sabit ev interneti başvurusu yapmak istiyorum ancak 98 ile başlayan Yabancı Kimlik Numaram nedeniyle o...nline başvuru sisteminiz üzerinden işlemimi tamamlayamıyorum. Sisteminiz T. C. Kimlik Numarası alanında ykn’mi kabul etmediği için abonelik başvurusu oluşturamıyor ve süreci e-Devl...

TurkNet üzerinden 6’sında internet başvurusu yaptım ve 9’u için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü kimse gelm...edi, ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı. Bu kadar basit bir randevuyu bile organize edememeleri kabul edilemez. Ardından 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yal...

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 aboneliği kullanıyorum. Temmuz 2026’da evimi taşıdım ve yeni adresimde int...ernet altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek üzere başvuruda bulundum. Bu başvurumun ardından TurkNet tarafından aranarak, uzun süredir müşteri olduğum, beni kaybetmek ...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. Aboneliğimin tanımlı olduğu cep telefonu numaram 531 *** ** 24 iken numa...ramı 530 *** ** 60 olarak değiştirdim. Ancak numara değişikliğinden sonra TurkNet Online İşlem Merkezi’ne yeni hattımla giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptığım için doğrul...

TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında arkadaşımı kendi davet kodumla yaklaşık 20 gün önce abone yaptım. Ka...mpanya şartlarında, bu şekilde yapılan abonelik sonrası 1 ay ücretsiz kullanım hakkı verileceği açıkça yazıyor olmasına rağmen, bana bu hediyeyi tanımlamıyorlar. Konu ile ilgili h...

5 Ekim’de TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ...yapılmadı. Başvurumun onaylanıp onaylanmadığını, ne aşamada olduğunu ve ne zaman kuruluma gelineceğini bilmiyorum. Ne SMS ne e‑posta ne de telefonla bir dönüş aldım. Ben aradığımd...

TurkNet sabit internet hizmetini 12 aylık peşin ödeme ile satın aldım. Daha sonra engelli tarifesine geçiş yaptım. Bu ge...çiş sonrasında, peşin ödediğim dönem için kullanmadığım kısma ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın iade e...

Yaklaşık iki yıldır annem R***** S**** adına TurkNet’ten internet hizmeti alıyorum. Haziran 2025’te ilk kurulum yapılırk...en engelli vatandaşlara özel bir kampanyası olduğunu, annemin engelli sağlık raporunu iletmem durumunda faturalarıma yüzde 35 indirim uygulanacağını söylediler. Bunun üzerine üyeli...

TurkNet’e yaklaşık 2–3 hafta önce yeni ev interneti başvurusu yaptım. Üyelik işlemleri sırasında telefonda görüştüğüm mü...şteri temsilcisine “Arkadaşını Getir” kampanyası kodumu açıkça ilettim ve kampanyadan yararlanacağım söylendi. Birkaç gün sonra TurkNet’ten tekrar arandım ve önceki operatörümde üz...

TurkNet’e 02.11.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumla ilgili olarak bugüne kadar tarafıma hiçbi...r şekilde dönüş yapılmadı, bırakın bilgi vermeyi, bir kere bile aranmadım. İki gündür üst üste ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Az önce yaptığım son aramada ise ...

20.10.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve tarafıma 2356950 numaralı aboneliğim için 2.614,08 TL tutarında... iade yapılacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ayrıca eklerde de görüleceği üzere tarafıma 2.600 TL civarında bir tutar iadesi görünmektedir. En geç iki hafta içinde bu öde...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti satın aldık. Modem bağlantımız yapıldı ancak arada...n bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. İnternet hiç gelmiyor ve bağlantıyı kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde ...

İzmir Buca’da yeni taşındığım ev için TurkNet aboneliği başlatmak istiyorum; ancak TurkNet başvuru sayfasında adresimde ...başka bir abonelik varmış gibi görünmesi nedeniyle başvuru yapamıyorum. Evde aktif bir internet hattı veya modem bulunmamasına rağmen sistem, adresimi başkası üzerine kayıtlı göste...

TurkNet abonesiyim. Farklı bir adreste başka bir internet servis sağlayıcısından hizmet alıyordum. O adresimdeki hizmeti...mi bugün iptal ettirip aynı adreste TurkNet üzerinden yeni abonelik başlatmak istedim. Ancak halihazırda altyapı kurulmuş ve her şey hazır olmasına rağmen benden 1600 TL “standart ...

TurkNet’ten 75 Mbps hızında ev interneti için başvuruda bulundum ve kurulumum 20 Ekim tarihinde yapıldı. Kurulum sırasın...da kendi modemimi kullandım, firmadan herhangi bir cihaz teslim almadım. 20–29 Ekim tarihleri arasında interneti verimli şekilde kullanamadığım için birkaç kez arıza kaydı açtım. ...

TurkNet internet aboneliğimi bugün 12 ay peşin kampanyasından faydalanarak yenilemek için ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken... kredi kartımda 6 taksit imkanı bulunmasına rağmen, sistemdeki taksit seçeneğini dalgınlıkla işaretlemeyi unuttum ve tutar tek çekim olarak kartımdan alındı. 8.867,09 TL tutarındak...

TurkNet aboneliğimle ilgili telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır TurkNet uygulamasına giriş yapamıyorum ...ve bu nedenle canlı destekle de görüşemiyorum. Telefonla çağrı merkezini aradığımda telesekreter beni yazılı desteğe yönlendiriyor; ancak kayıtlı numaram artık bende olmadığı için...