
9 Gündür Süren İnternet Yokluğu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

TurkNet 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 9 gündür hiç internetim yok ve bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer internet kesintilerini daha önce de sık sık yaşadım. İnternet olma...
TurkNet Gezgin İnternet Aboneliğim İzinsiz Bölündü Ve Fatura Tutarı Katlandı

Yaklaşık 2-3 yıldır TurkNet’in gezgin internet hizmetini kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay önce, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcut aboneliğim iki ayrı aboneliğe çevrilmiş. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu fark edemedim ve sonradan, faturalarımda anormal bir artış görün...
İnternet Nakil Sonrası İki Haftadır Hizmet Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
18 Temmuz 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım internet nakil işlemi kapsamında, 23 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım adreste modem kurulumu gerçekleştirilmiştir. Ancak, kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet erişimi sağlanamamaktadır. Defalarca kez müşter...
TurkNet Bağlantısı Temel Bilgisayar Uygulamalarını Engelliyor

TurkNet internete geçtiğimden beri tüm hayati uygulamalar bilgisayarda bağlanmıyor. Microsoft Office programlarım, Onedrive, Defender; hepsi inaktif, bağlanmıyor hiçbir şekilde. Intel'in güncellemelerini asla indirmiyor. Bilgisayarda Microsoft Store'dan indirilmiş temel uygulamalar güncellenmiyor. B...
İnternet Kurulumunda Sürekli Oyalama Ve İletişim Sorunu
Yazlık evim için TurkNet'ten internet almaya çalışıyorum. Her gün mutlaka bir müşteri temsilcisi arıyor, ancak bir sonuç alamıyorum. Sürekli olarak 24 saat, 48 saat diyerek oyalıyorlar. Bu durum beni çok yordu. Çalışanlarınızın iletişim tarzı da oldukça rahatsız edici. Görüşmelerde konuşmama müsaade...
Gezgin İnternet Hizmeti İptali Ve İletişim Sorunu

Gezgin internetim var. 2. Adresi aktif edeceğim menüyü kaldırmışlar. Hesap değiştir e basın yeter dediler. Öyle yaptım. 00.01 de geniş olacaktı. Olmadı. Destek kaydı açarım dedim. Hizmetiniz kapalı olduğundan destek kaydı açamazsınız mesajı geldi. Gezgin internetimi komple iptal etmiş görünüyorlar. ...
TurkNet Gezgin İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri

TurkNet'ten gezgin internet paketim var. Yaklaşık bir yıldır yaşanan sorunları sıralamayayım. Şu an bayram tatili sebebiyle adres değiştirmek istiyorum ama böyle bir menü yok. Müşteri hizmetleri talebi alamıyor, uygulama yok ve bilinmeyen bir süre beklemek zorundayız. Her ay bir bedel ödüyorsunuz, f...
TurkNet Ve Türk Telekom Arasında Kaybolan İnternet Sorunu

7 gündür internetim yok ve TurkNet bununla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5 gün sonra bir yanıt alabildim o da arızanın TurkNet kaynaklı olmadığını Türk Telekom ekiplerinin çözmesi gereken bir arıza olduğunu bana söyledi. Ve Türk Telekom ekiplerinin 6 Ocak da adresime geleceğini söyle...
TurkNet'te 1 Haftadır İnternet Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

TurkNet'te 1 haftadır interneti kullanamıyorum. Her aramamda 'kayıt alındı, bekleyin' diyorlar, 1 hafta oldu. Çok yetersiz müşteri hizmetleri var. Sistemdeki arızayı bile denetleme yetkisi olmayan gezgin internet diye bir de yazlıkta kullanmak için aldığım internet vardı, geçiş yapamıyorum. Siz orad...
TurkNet Gezgin İnternet Adres Değişikliği

TurkNet Gezgin internet kullanıcısıyım. 1 ay içerisinde 4 defa adres değişikliği olmasına rağmen, 1. adres değişikliği yaptığımda 1 hakkım kaldığı yazıyordu. 3 hakkım daha olması gerekirken destek birimine bunu bildirdiğimde, sistemsel bir arıza olabileceğini söylediler. Herhangi bir sorun olmadığın...
TurkNet Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Şikayet

2 ay önce internet satın aldım. Alırken taşınabilir bir şey arıyordum ve gezgin internet diye bir şey vardı. Ben de nasıl başvuracağımı sordum. Mevcut müşterilere sağlıyoruz denildi, tamam dedim aboneliği başlattım. Başlatırken ısrarla gezgin internet önemli, faydalanabilir miyim diye sordum. Evet c...
TurkNet Gezgin İnternet Sorunu
Temmuz 2023 yılında Bodrum/Muğla'da bulunan adresime (TurkNet müşteri no: 3338859) ilk kurulumumu yaptırmış ve internet kullanmaya başlamış bulunmaktayım. 06 Ekim 2023 tarihinde ikinci adresim olan İzmit/Kocaeli'deki adresime kurulum yaptırdım. 1 haftadır tekrar yazlık adresim olan Bodrum/Muğla adre...
TurkNet 2024 Yılında İnternete Bağlanamamak

Çoğu insanın da olduğu gibi bu dönemde internet olmadan yürüyen iş yok. Sürekli internet kesiliyor ve bu artık bakım yapıyoruz. Gece bilmem ne değil. Sabahın köründe de kesiliyor. Gece de, gün ortası da. Bugün sabahın 9'unda kesildi, elim kolum bağlı oturuyorum. Çağrı merkezini arıyorum, hiçbir şeki...
TurkNet Gezgin İnternet Reklamı Yapıyor Ama Hizmet Vermiyor

Halihazırda TurkNet gezgin internet kullanıcısıyım. TurkNet'ten internet sayfalarında yaptıkları reklam gereği yeni gezgin internet adresi eklemek istedim. Destek kaydı detaylarını aşağıda paylaşıyorum. Destek Numarası: 75367651 1. U*** T. Beyle görüştük ve kendisi gezgin internet başvurusunu ak...
TurkNet, Müşteri Sorunlarını Çözemiyor Mu?

İstanbul'da kullandığım gezen internet uygulaması için değişiklik yapmak istedim. Ancak değişim hakkımın dolduğundan değişiklik yapılmadığı uyarısı geldi ekranıma. Ancak ayda 4 hakkımın sadece bir tanesini kullanmıştım. Telefon ile ilgili arkadaşlara ulaşmak imkansız. Şirket iletişim merkezinde pers...
TurkNet Her Açıdan Pişmanlıktır!

TurkNet'i yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve vadedilen internet hızını daha hiç görmedim. İnternet download hızım bazen 2 Mbps oluyor ve müşteri hizmetleri tarafında muhatap olabileceğimiz kimse de yok. Sesli yanıt kontrol edilecek diyor ve sonradan bana sizi aradık ama ulaşamadık gibi saçma bir mesaj...
TurkNet Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyoruz
Hayatımda gördüğüm en kötü hizmet. Aylardır internetimin hızı düşük hatta kopmalar yaşanıyor. En basit video, dizi asla izlenmiyor. Evde mobil internetimi kullanmaktan cebim de yandı. Buna rağmen ne bir düzeltme ne de umursama var. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız asla bağlamıyor. Hem interne...
TurkNet Porta Bağlı İnternet Sorunu

Bir haftadır İstanbul'un ortasında internetsiziz. TurkNet internet sağlayıcısını kullanıyorum. Apartmanda diğer dairelerin de internet sorunu mevcut. Yaşanan sorunu Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için gelip onların çözmesi gerekmekteydi. Türk Telekom gelip binadaki ankastrede bir şeyler yapmış ...
TurkNet Günlerdir İnternetim Yok.
Yaklaşık 2 haftadır internetim kopuyordu ve 15.12.2023 tarihinden beridir internetim komple gitti. Gelen ekipler altyapı ekibinin çözmesi gerektiğini söyledi. Hala altyapı ekibini bekliyorum. Remote çalıştığım için internetin çok önemli olduğunu ve rapor vermeleri gerektiğini defalarca kez söyledim....
Turk Net Gezgin İnternet
TurkNet internet gezgin internet bağlattık fakat 1 aydır. Bağlanan internet 1 MB üzerine hız alamadığımızdan dolayı internette hiçbir sayfası açılması problemleri çözüm destek bölümüne ne yazdıysak çözüm sağlayamadılar. Konu ile ilk kurulum için 600 TL kurulum ücreti yansılıyor fakat destek veya ku...
TurkNet'in Müşterileri Hatalı Yönlendirmesi (Gezgin İnterneti)
Kullandığım iki farklı TurkNet aboneliğimi (yazlık ve kışlık ev) hizmet dondurma işleminin ücretli hale getirilmesi nedeniyle Gezgin İnternet ile tek abonelikte birleştirmek istedim. İlk olarak iki farklı aboneliğimin birleştirilebileceği bilgisiyle 3-4 gün bekletildikten sonra bunun mümkün olmadığı...
TurkNet Bağlantı Koptu Muhatap Yok Hem De Kaçıncı Defa

TurkNet internet bağlantı problemini çözmüyor eve 5 defa teknik servis gönderdiniz ne oldu. Hafta sonu yine bağlantım koptu. Telefonum mobil internete geçmiş 25gb kullanmış neden. Çünkü mükemmel TurkNet maalesef yine kopuk. Bir turk olarak turk ismini firmanızda kullanmanızdan rahatsız oluyorum. Çün...
-
Abonelik 5.289
-
Adres Değişikliği 1.573
-
ADSL 229
-
Altyapı 1.589
-
Altyapısız İnternet 114
-
Arıza 6.657
-
Bakım Çalışması 217
-
Dondurma İşlemi 94
-
Ev Telefonu Hizmeti 98
-
Evde İnternet 1.722
-
Fatura 4.000
-
Fiber İnternet 2.250
-
Gezgin İnternet 65
-
Gigafiber 929
-
Hız Testi 816
-
İnternet Kesintisi 3.881
-
İnternet Paketleri 457
-
Modem 2.474
-
Online İşlemler 1.553
-
Ping Sorunu 165
-
VDSL 294
-
Yalın İnternet 49








