TurkNet Gezgin İnternet

TurkNet 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 9 gündür hiç internetim yok ve bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer internet kesintilerini daha önce de sık sık yaşadım. İnternet olma...

Yaklaşık 2-3 yıldır TurkNet’in gezgin internet hizmetini kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay önce, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcut aboneliğim iki ayrı aboneliğe çevrilmiş. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu fark edemedim ve sonradan, faturalarımda anormal bir artış görün...

18 Temmuz 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım internet nakil işlemi kapsamında, 23 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım adreste modem kurulumu gerçekleştirilmiştir. Ancak, kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet erişimi sağlanamamaktadır. Defalarca kez müşter...

TurkNet internete geçtiğimden beri tüm hayati uygulamalar bilgisayarda bağlanmıyor. Microsoft Office programlarım, Onedrive, Defender; hepsi inaktif, bağlanmıyor hiçbir şekilde. Intel'in güncellemelerini asla indirmiyor. Bilgisayarda Microsoft Store'dan indirilmiş temel uygulamalar güncellenmiyor. B...

Yazlık evim için TurkNet'ten internet almaya çalışıyorum. Her gün mutlaka bir müşteri temsilcisi arıyor, ancak bir sonuç alamıyorum. Sürekli olarak 24 saat, 48 saat diyerek oyalıyorlar. Bu durum beni çok yordu. Çalışanlarınızın iletişim tarzı da oldukça rahatsız edici. Görüşmelerde konuşmama müsaade...

Gezgin internetim var. 2. Adresi aktif edeceğim menüyü kaldırmışlar. Hesap değiştir e basın yeter dediler. Öyle yaptım. 00.01 de geniş olacaktı. Olmadı. Destek kaydı açarım dedim. Hizmetiniz kapalı olduğundan destek kaydı açamazsınız mesajı geldi. Gezgin internetimi komple iptal etmiş görünüyorlar. ...

TurkNet'ten gezgin internet paketim var. Yaklaşık bir yıldır yaşanan sorunları sıralamayayım. Şu an bayram tatili sebebiyle adres değiştirmek istiyorum ama böyle bir menü yok. Müşteri hizmetleri talebi alamıyor, uygulama yok ve bilinmeyen bir süre beklemek zorundayız. Her ay bir bedel ödüyorsunuz, f...

7 gündür internetim yok ve TurkNet bununla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5 gün sonra bir yanıt alabildim o da arızanın TurkNet kaynaklı olmadığını Türk Telekom ekiplerinin çözmesi gereken bir arıza olduğunu bana söyledi. Ve Türk Telekom ekiplerinin 6 Ocak da adresime geleceğini söyle...

TurkNet'te 1 haftadır interneti kullanamıyorum. Her aramamda 'kayıt alındı, bekleyin' diyorlar, 1 hafta oldu. Çok yetersiz müşteri hizmetleri var. Sistemdeki arızayı bile denetleme yetkisi olmayan gezgin internet diye bir de yazlıkta kullanmak için aldığım internet vardı, geçiş yapamıyorum. Siz orad...

TurkNet Gezgin internet kullanıcısıyım. 1 ay içerisinde 4 defa adres değişikliği olmasına rağmen, 1. adres değişikliği yaptığımda 1 hakkım kaldığı yazıyordu. 3 hakkım daha olması gerekirken destek birimine bunu bildirdiğimde, sistemsel bir arıza olabileceğini söylediler. Herhangi bir sorun olmadığın...

2 ay önce internet satın aldım. Alırken taşınabilir bir şey arıyordum ve gezgin internet diye bir şey vardı. Ben de nasıl başvuracağımı sordum. Mevcut müşterilere sağlıyoruz denildi, tamam dedim aboneliği başlattım. Başlatırken ısrarla gezgin internet önemli, faydalanabilir miyim diye sordum. Evet c...

Temmuz 2023 yılında Bodrum/Muğla'da bulunan adresime (TurkNet müşteri no: 3338859) ilk kurulumumu yaptırmış ve internet kullanmaya başlamış bulunmaktayım. 06 Ekim 2023 tarihinde ikinci adresim olan İzmit/Kocaeli'deki adresime kurulum yaptırdım. 1 haftadır tekrar yazlık adresim olan Bodrum/Muğla adre...

Çoğu insanın da olduğu gibi bu dönemde internet olmadan yürüyen iş yok. Sürekli internet kesiliyor ve bu artık bakım yapıyoruz. Gece bilmem ne değil. Sabahın köründe de kesiliyor. Gece de, gün ortası da. Bugün sabahın 9'unda kesildi, elim kolum bağlı oturuyorum. Çağrı merkezini arıyorum, hiçbir şeki...

Halihazırda TurkNet gezgin internet kullanıcısıyım. TurkNet'ten internet sayfalarında yaptıkları reklam gereği yeni gezgin internet adresi eklemek istedim. Destek kaydı detaylarını aşağıda paylaşıyorum. Destek Numarası: 75367651 1. U*** T. Beyle görüştük ve kendisi gezgin internet başvurusunu ak...

İstanbul'da kullandığım gezen internet uygulaması için değişiklik yapmak istedim. Ancak değişim hakkımın dolduğundan değişiklik yapılmadığı uyarısı geldi ekranıma. Ancak ayda 4 hakkımın sadece bir tanesini kullanmıştım. Telefon ile ilgili arkadaşlara ulaşmak imkansız. Şirket iletişim merkezinde pers...

TurkNet'i yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve vadedilen internet hızını daha hiç görmedim. İnternet download hızım bazen 2 Mbps oluyor ve müşteri hizmetleri tarafında muhatap olabileceğimiz kimse de yok. Sesli yanıt kontrol edilecek diyor ve sonradan bana sizi aradık ama ulaşamadık gibi saçma bir mesaj...

Hayatımda gördüğüm en kötü hizmet. Aylardır internetimin hızı düşük hatta kopmalar yaşanıyor. En basit video, dizi asla izlenmiyor. Evde mobil internetimi kullanmaktan cebim de yandı. Buna rağmen ne bir düzeltme ne de umursama var. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız asla bağlamıyor. Hem interne...

Bir haftadır İstanbul'un ortasında internetsiziz. TurkNet internet sağlayıcısını kullanıyorum. Apartmanda diğer dairelerin de internet sorunu mevcut. Yaşanan sorunu Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için gelip onların çözmesi gerekmekteydi. Türk Telekom gelip binadaki ankastrede bir şeyler yapmış ...

Yaklaşık 2 haftadır internetim kopuyordu ve 15.12.2023 tarihinden beridir internetim komple gitti. Gelen ekipler altyapı ekibinin çözmesi gerektiğini söyledi. Hala altyapı ekibini bekliyorum. Remote çalıştığım için internetin çok önemli olduğunu ve rapor vermeleri gerektiğini defalarca kez söyledim....

TurkNet internet gezgin internet bağlattık fakat 1 aydır. Bağlanan internet 1 MB üzerine hız alamadığımızdan dolayı internette hiçbir sayfası açılması problemleri çözüm destek bölümüne ne yazdıysak çözüm sağlayamadılar. Konu ile ilk kurulum için 600 TL kurulum ücreti yansılıyor fakat destek veya ku...

Kullandığım iki farklı TurkNet aboneliğimi (yazlık ve kışlık ev) hizmet dondurma işleminin ücretli hale getirilmesi nedeniyle Gezgin İnternet ile tek abonelikte birleştirmek istedim. İlk olarak iki farklı aboneliğimin birleştirilebileceği bilgisiyle 3-4 gün bekletildikten sonra bunun mümkün olmadığı...

TurkNet internet bağlantı problemini çözmüyor eve 5 defa teknik servis gönderdiniz ne oldu. Hafta sonu yine bağlantım koptu. Telefonum mobil internete geçmiş 25gb kullanmış neden. Çünkü mükemmel TurkNet maalesef yine kopuk. Bir turk olarak turk ismini firmanızda kullanmanızdan rahatsız oluyorum. Çün...