TurkNet Adres Değişikliği

2 hafta önce taşındım ve taşınırken TurkNet'te adres taşıma talebinde bulundum. 3 kez bana gün ve saat verildi ve hiçbirinde de ekip göndermediler. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyoruz ama sürekli yapay zekaya yönlendiriliyoruz. Verilen her bir tarih ve saatte gerekirse annem işinden izin alı...

17 Aralık’ta taşınma nedeniyle TurkNet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. 22 Aralık’ta ekipler geldi ve mevcut ADSL altyapısının yetersiz olduğunu, VDSL hizmeti almam gerektiğini söylediler. Ardından iki gün sonra bu kez Telekom ekipleri, TurkNet’in arıza kaydı yönlendirmesiyle adrese geldi ve...

Taşındığım yeni yere nakil işlemi başlattım, 29 Aralık'ta arandım ve 30 Aralık için randevu verildi, gelip interneti bağlayacaklardı. Sonrasında 30 Aralık saat 13.00 civarı TurkNet'ten bir SMS aldım, bir baktım o günkü randevum 2 Ocak'a ertelenmiş. Beni ne biri aradı, ne sordu, ne haber verdi. Sıfır...

TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Yaşadığım sitede iki tane dairem mevcut: 31. kattaki daireme internet bağlantısı yapıldı. Aynı sitede 13. katta farklı bir dairem mevcut; oraya internet bağlantısı kurdurmak istiyorum. Yaklaşık üç haftadır 31. kattaki daireme tekrar internet bağlantı tale...

25 Aralık tarihinde TurkNet online işlem merkezi üzerinden nakil talebi oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ internet hizmetim açılmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde 5 defadan fazla destek kaydı açtım, durumu defalarca kez bildirdim. Her se...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için 27.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Evimi taşıdığım için internetimi de yeni adresime taşımam gerekti, ancak yaklaşık 7–8 gündür nakil süreci devam ediyor ve bu süre içinde internetim hiç bağlanmadı. Başvurudan bir ...

23.12.2025 tarihinde yeni taşındığımız Çankırı Ilgaz’daki adresimize internet bağlatmak için TurkNet’e başvuru yaptım ve 100 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Başvuruma istinaden 25.12.2025 tarihinde arandım ve 28.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Randevu günü kurulum için ekipl...

TurkNet ev internetim için İstanbul Pendik’te adres nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 31 Aralık tarihi için 09:00–13:00 saat dilimini seçerek talebimi ilettim ve bu randevu onaylandı. Belirtilen saatte evde hazır beklememe rağmen ne arayan oldu ne de nakil işlemi için herhangi bir teknik per...

TurkNet ile yaşadığım nakil süreci, bir hizmet alımından ziyade tam bir kurumsal sorumsuzluk ve mağduriyet hikâyesine dönüşmüş durumdadır. 25 Aralık’ta başlattığım nakil işlemim kapsamında İzmir Balçova’daki yeni adresim için tarafıma 25, 27 ve 30 Aralık tarihleri için randevu verildi, ancak üçünde ...

Yaklaşık dört yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Taşındığım için 27.11.2025 tarihinde 444 8 875 numaralı hattan TurkNet’i arayarak abonelik nakil talebinde bulundum. Görüşmede nakil işleminin ücretsiz olacağı ve bağlantı sürecinin sorunsuz ilerleyeceği bilgisi verildi. Ancak bugün, 31.12.2025 itibarıyla...

TurkNet aboneliğim için 26 Aralık’ta yeni adresime (İzmir Buca) internet taşıma talebi oluşturdum. Sabah erken saatlerde bir kere aranmışım, o saatte telefonu duymadığım için açamadım, sonrasında ise bir daha arayan olmadı. Buna rağmen mobil uygulamada internetimin yeni adrese taşındığı ve kullanabi...

24.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet hattımın nakil işlemi için başvuru yaptım. 25.12.2025 tarihi için 15.00–16.00 saatleri arasında bağlantı randevusu verildi ancak verilen randevuya hiçbir şekilde uyulmadı, adrese gelen giden olmadı. Bu süreçte yaklaşık 20 kez 444 0 524 numaralı hattan...

12.11.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet’i arayarak hem yeni adresimde hizmet durumu hakkında bilgi aldım hem de mevcut üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste TurkNet hizmeti olmadığı, bu nedenle Türk Telekom’a yönlendirileceğim ve mevcut aboneliğimin iptal ba...

TurkNet ve Fiba İnternet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimde kullandığım internet için taşınma durumum olunca Eylül ayında nakil süreci başlattım. Bu görüşmede ben aslında aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istediğimi söyledim, fakat bana nakil işlemi ...

TurkNet aboneliğim için İstanbul içinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilemedi. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen internet hizmetim taşındığım adrese bir türlü aktarılmadı ve bu süreçte internet kullanamı...

TurkNet abonesiyken Osmaniye’den Adana Sarıçam’daki adresime internet nakil işlemi için 03.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Üç hafta boyunca defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen adres değişikliği ve nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Sürekli oyalandım ve herhangi bir somut çözüm ü...

Türk Telekom’dan kullandığım internet hattımı 17.11.2025 tarihinde TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde, TurkNet tarafından tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı açıkça vaat edildi. Bu kampanyaya güvenerek, Türk Telekom’daki aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet’e geçiş yaptım. ...

Taşındığım için TurkNet internet hattımı taşımak için teknik destek almak amacıyla müşteri ilişkilerini aradım. Nakil kaydı açıldı ve beni arayacaklarını söylediler. Öğretmen olduğum için gün içinde derste oluyorum ve ilk aradıklarında telefonu açamadım. Sonra gün içinde ikinci bir arama daha yapılm...

12.12.2025 tarihinde TürkNet abonesi olarak taşındığım için ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Çalışma saatlerim nedeniyle ekiplerin hafta sonu ya da mesai saatleri dışında gelmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen iki kez mesai saatleri içinde adrese gelinmiş, ben evde olamadığım için iş...

TurkNet’e 8 Aralık’ta internet nakil talebinde bulundum. Mevcut hattımın yeni adresime taşınması için başvuru yaptığımda en fazla 1 hafta içinde naklin tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 26 Aralık ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Süreç boyunca sistem üzerinden “sizi ara...

25.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internetimi İstanbul Fatih’teki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında aktivasyon için onay vermem adına aranacağım söylendi; ancak hiçbir şekilde aranmadım, bu nedenle aktivasyon da hiç gerçekleşmedi. Bu süreçte kimlik görsellerim ve e-...

Adres değişikliğim nedeniyle 20.12.2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden nakil işlemi başlattım. Bugün 25.12.2025 ve 5 gündür internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen 12 aylık faturamı peşin ödemiş bir müşteri olarak süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Nakil sürecinde ekiplerl...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Maltepe’deki yeni adresime 17.12.2025 Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği başvurusu yaptım. Cuma günü taşındım ve cumartesi günü için bağlantı randevusu verildi, ancak randevu saatinde kimse gelmedi. Tekrar aradığımda yoğunluk nedeniyle gele...

Millenicom’dan TurkNet’e geçiş için 21 Aralık’ta başvuru yaptım, 23 Aralık’ta ise bağlantı işlemi gerçekleştirildi. Başvuru sırasında hem sağlayıcı değişikliği yapacağımı hem de adres değiştireceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma “geçişlerde kurulum ücreti alınmadığı, işlemlerin ücretsiz...