TurkNet Abonelik yapamıyorum

TurkNet başvurusu yaptım, ekip geldi, modemi bağladı ve 'Etiketiniz yok, bu işlemi Türk Telekom ekibi yapacak.' deyip gitti. Türk Telekom ekibi gelip baktı, 'Etiketiniz var, internetiniz de var, biz yapamıyoruz, TurkNet ekibinin işi.' dediler ve gittiler. 3 gündür TurkNet'i arıyorum ve ulaşamıyorum....

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 6 gündür Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internet kurulumunun gerçekleşmesini bekliyorum. Şimdiye kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı. Randevu için aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...

28.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. En son görüştüğümde, başvurunun üzerinden 1 ay geçtiğini ve haklı olduğumu belirttiler, ...

22 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında elektrikçiden hizmet almam gerektiği ve sonrasında kurulum ücreti talep edildiği için 4 Kasım’da aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak 9 gündür iptal sürecim sonuçlanmadı ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına başvuru yap...

Yaklaşık iki haftadır TurkNet'ten internet başvurusu yaptım. Bütün işlemler tamamlandı ama ne yazık ki sürekli 'gelecekler, kurulum yapılacak' deniyor; fakat ne gelen var ne de giden. Bu kadar kötü bir firma olduğunu bilmiyordum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Bir firma kötü olabilir ama bu kadar da ...

TurkNet Limitsiz VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 1 gündür TurkNet hesabıma giriş yapamıyorum, şifre yenileme kodu telefonuma gelmiyor. Ayrıca TurkNet’e ulaşmak için hiçbir temsilciye erişim sağlayamıyorum, iletişim kurabileceğim bir kanal bulamıyorum. Sorunu çözmek için farklı bir yöntem deneme ...

Evde kullanmış olduğumuz TurkNet aboneliğimizin sahibi olan babamı kaybettik ve internet erişimimiz kapatıldı. Ben de internet aboneliğini kendi adıma devralmak için gerekli tüm evrakları Aras Kargo aracılığı ile 28 Ekim tarihinde ilettim ve evraklarımın ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan 14 gün...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana verilen cihazları iade edebilmem için kargo numarasının SMS yoluyla iletileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bu SMS tarafıma ulaşmadı. Her seferinde “SMS ile kargo numarası iletilec...

6 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecim boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, sadece akıbet bilgisi verilip telefon kapatılıyor; canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor....

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen, sistemden bilerek düşürmüyorlar. Bu nedenle başka bir internet firmasıyla yeni bir anlaşma yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Abonelik numaram: 4854585. 2 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım anc...

28.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle iş emrim iptal edildi. Ardından aynı adresle tekrar başvuru yaptım fakat bu sefer de günlerdir ne arayan oldu ne de kurulum için eve gelen oldu. Kocaeli/Gebze, Yenikent Mahallesi’indeki adresimde y...

1 Kasım'da başvurduğum TurkNet ev internetinin kurulumu için bekliyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “bugün ekipler gelecek” denilerek oyalandım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan kurulum ekipleri gelmiyor ve süreç sürekli erteleniyor.

TurkNet üzerinden internet aboneliği başlatmak için “Beni Arayın” hizmetini kullanmak istedim ancak bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefonlarım sürekli reddediliyor ve kimseyle iletişime geçemiyorum. Çağrı merkezi ve online işlemler üzerinden de defalarca denememe rağmen herhangi...

07.11.2025 tarihinde, Bursa Osmangazi Bahar Mahallesi 1. Toros Sokak’taki müstakil evimin dış duvarlarına ve giriş kısmına TurkNet tarafından iznim ve bilgim dışında internet kutusu monte edildi. Sadece benim evime değil, sokaktaki tüm evlere benzer şekilde müdahalede bulunulmuş. Montaj sırasında he...

Geçen ay TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve başka bir firmaya geçiş yaptım. Abonelik iptalinden sonra 474,13 TL tutarında iade hakkım olduğu bildirildi ve banka bilgilerim talep edildi. Gerekli bilgileri ilettim ancak aboneliği aldığım dönemdeki soyadım “Tuğçe Tutsak” iken, şu anda soyadım “Tuğçe K...

İki gündür TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerinden yanlış bilgilendirme alıyorum. Modemsiz giriş yapılmış ve bu nedenle bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunumu çözmek için hem telefonla hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dön...

21 Ekim’den bu yana Ankara Şereflikoçhisar’daki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu bekliyorum. Altyapı hazır olmasına rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Defalarca randevu verildi ancak her seferinde ekipler gelmedi ve randevular sürekli ertelendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak iste...

26.02.2025 tarihinde, fesih sonrası borcum nedeniyle TurkNet adına Avukat A** R*** D*****’a 11.450 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yaptım. Ödeme işlem numaram 3866551431 olup, açıklama kısmında T. C. Kimlik numaram ve adım-soyadım yer almaktadır. İlgili icra dosya numarası 2025/3943’tür ve İsta...

04/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. İlk olarak arayan TurkNet temsilcisi, mevcut Türk Telekom ev internetimi kendim arayarak iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Bu yönde hareket ettim. Daha sonra başka bir TurkNet yetkilisi tarafından aranıp, aslında bu ...

03.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. 24 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin başlatılacağına dair mesaj almama rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca 0850 288 8080 numaralı hattı ve farklı numaraları aradım, ancak sürekli ...

4 Kasım sabahı Kastamonu Tosya adresimde VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bağlanamadım, uygulama üzerinden destek kaydı ...

TurkNet’e başvuru yaptım, modem kurulumum tamamlandı ve tüm cihazlar takıldı. Ancak internet hizmetimin aktivasyonu hâlâ tamamlanmadı. Günlerdir bekliyorum, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Abone numaram: 4813075. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonlar açılmıyor veya dönüş yap...

14/10/2025 tarihinde TurkNet evde internete abonelik yaptırmak için aradım ve işlem başladı. Bu tarih itibarıyla aboneyim. Bugün 03/11/2025 ve internetim hâlâ bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üç defa ekip geldi, bağlamaya gelen kişi benzer sorunlar olduğu için başka bir firma öneriyor,...

TurkNet fiber aboneliğimin kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet taşıma işlemini zamanında gerçekleştirmedikleri için, internet üzerinden para kazanan biri olarak bu durumun aciliyetini müşteri hizmetleriyle paylaştım. Aynı gün içinde başka bir firma ile anlaşabileceğimi ve ...