TurkNet Online İşlemler

TurkNet üzerinden Isparta Merkez Gazi Mahallesi’indeki adresimde aldığım internet hizmeti 13.04.2026 tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet erişimim yok. Aynı gün içinde düzeleceği söylenmesine rağmen iki gündür hâlâ bağlantı sağlanmadı. Bu süre boyunca telefonla defalarca müşteri ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak yaklaşık 1 yıldır hem internet hizmeti hem de müşteri destek süreçleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnterneti televizyon, akıllı ev sistemleri, iletişim ve günlük tüm dijital ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve yaşanan problemler günlük haya...

Yaklaşık 7 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik, evde hiç internet yok. Online işlemler üzerinden defalarca destek kaydı açmama rağmen sorun hala çözülmedi. Destek kayıtlarımda sürekli “çözüm aşamasında” ifadesi görünüyor ancak somut hiçbir adım atılmadı, ta...

TurkNet abonesiyim ve sadece internet hizmeti kullanıyorum. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için yaklaşık bir ay önce engellilik belgelerimi TurkNet’in internet sitesi üzerinden eksiksiz şekilde yükledim. Ancak aradan geçen süreye rağmen engelli indirimim hâlâ tanımlanmadı ve faturalarım norm...

TurkNet online işlemler uygulamasına iki üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulama kendi kendine hesabımdan çıkış yaptı ve tekrar giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulama istiyor. Kimlik görüntüsünü yüklüyorum, ardından NFC ile doğrulama ekranı geliyor, telefonumun NFC özelliği açık olmasına rağmen işl...

Uzun süredir TurkNet üzerinden sınırsız internet hizmeti kullanıyorum ancak bağlantım neredeyse her gün sık sık kopuyor. İnternete sürekli ihtiyaç duyduğum için bu kopmalar hem günlük işlerimi hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu kadar sık kopan ve istikrarlı çalışmayan bir internet h...

TurkNet sabit internet aboneliğim için bugün itibarıyla ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için online işlemlerime giriş yapamıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde destek talebi oluşturamıyorum. Şikayet ve taleplerimi iletmem gerekiyor ancak sistemde kayıtlı eski numaram ...

TurkNet ev internet aboneliğimde 8 Nisan akşamından bu yana sadece FiveM adlı oyunun sunucularına bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Normal internet kullanımımda, diğer sitelerde veya başka online oyunlarda herhangi bir problem yokken, FiveM’de sunuculara kesinlikle giriş yapamıyorum. Sorunun oyun...

Bein Connect uygulamasında bir süredir Wi-Fi üzerinden bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil veri ile uygulamayı sorunsuz kullanabilirken, Wi-Fi ile bağlanmak istediğimde uygulama açılmıyor, giriş ekranı hiç gelmeden sadece sürekli yükleniyor. Aynı cihazda ve aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalar...

TurkNet abonesiyim ve internet hattımı Çorum Merkez’deki yeni adresime taşımak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır şifremi unuttuğum için hiçbir işlem yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi için telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle online işlemlere de giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak e‑posta...

TurkNet abonesiyim, abone numaram 0001360069. Yaklaşık 6 aydır internet şubesine giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski ve giriş için sürekli o numaraya SMS/bildirim gönderiliyor. Eski hattım artık kullanılmadığı için doğrulama kodu bana ulaşmıyor ve hiçbir şekilde hesabı...

26.03.2026 tarihinde taşındığım için TurkNet online işlemler üzerinden “internetimi başka adrese taşıma” talebi oluşturdum. Kısa süre sonra aboneliğimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Buna rağmen 24 saat içinde ekiplerin gelip kurulum yapacağına ilişkin ayrıca bir mesaj daha geldi. Aradan 48 ...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ancak yaklaşık 4,5 aydır hesabıma erişemiyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için giriş ve işlem onay SMS’leri bu eski numaraya gidiyor, bu yüzden online işlem merkezi ve mobil uygulamaya giremiyorum. Numaramı güncellemek ve hesabıma er...

TurkNet üzerinden internet nakil işlemi için 26.03.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi; ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir şekilde gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım bu durum üzerine online destek kaydı açarak durumu i...

TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık bir ay önce engelli yakını indirimi başvurusunu online olarak yaptım. Başvuru sırasında engelli kişinin heyet raporunu ve kimlik fotoğrafını eksiksiz şekilde iletmeme rağmen indirimim hâlâ onaylanmadı ve faturalarıma yansıtılmadı. Bu süre içinde müşteri hiz...

TurkNet'ten aldığım ve bir yıllık bedelinin tamamını baştan ödediğim ev interneti hizmetimin bitimine 45 gün kala Online Alışveriş Kartımdan Yetkisiz Çekim yapılmıştır. Zaten zor iletişim kurabildiğimde de, sorunu bankama atarak "iyi günler" dileğiyle telefonu yüzüme kapattılar.

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve evime hızlı internet diye bağlattığım hizmetten dolayı bin pişman oldum. 3224826 abone numarasıyla kayıtlı hattımda her ay düzenli olarak en az 1 hafta boyunca, özellikle saat 22.00 civarında başlayan ve gece 00.00’a kadar süren kesintiler yaşıyorum. “Arıza va...

Yaklaşık altı aydır TurkNet ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca neredeyse hiç düzgün hizmet alamadım. İnternetim sürekli yavaş, online işlemler sırasında sürekli kopma yaşıyorum ve vaat edilen hızları hiçbir zaman görmedim. Kısacası, ödediğim paranın karşılığını alamadığım, sorunlu bir hizmet...

TurkNet ev interneti aboneliğim için kayıtlı 4963381 müşteri numaramla yaklaşık 5 Mart tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle hatlar kesildi ve o günden beri bağlantım yok. Yaklaşık 15 gündür her gün en az iki, bazı günler üç kez müşteri hizmet...

TurkNet aboneliğim kapsamında ek ücret ödeyerek aldığım sabit IP hizmeti üzerinden şirketimin CRM sistemlerine ve bazı sunuculara uzaktan erişim sağlıyorum. 01.03.2026 tarihinden itibaren, bana hiçbir şekilde danışılmadan ve onayım alınmadan ıpv6 hizmeti aktif edildi ve bu değişiklik sonrasında sabi...

TurkNet internet başvurusu sadece online form doldurun, biz size döneceğiz dediler. Dolduruyorum, 1 haftadır dönüş yapan olmuyor. Aradığımızda da yardımcı olamıyorlar, sadece online form doldurun diyorlar ve tekrar form doldurulamıyor; daha önce dolduruldu yazıyor.