TurkNet Online İşlemler

Uzun süredir TurkNet müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaklaşık bir aydır yalnızca X platformu üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için ne çağrı merkezinden ne de online kanallardan numaramı güncelleye...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır bağlantı hiç gelmiyor, bu süre zarfında ailecek online kurslarımıza katılamıyoruz ve günlük işlerimizi dahi yapamaz hale gel...

TurkNet sabit internet aboneliğimi 25.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden iptal etmek için başvurdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen iptal sürecim hâlâ tamamlanmadı. Sistem üzerinde talebim beklemede görünüyor ve buna rağmen hizmetim de sonlandırılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmet...

TurkNet KOBİ abonesiyim ve Sakarya’da kullandığım, 4166473 numaralı aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem beni sürekli online işlemler merkezine yönlendiriyor. Online işle...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için 25.12.2025 tarihinden bu yana online işlemler üzerinden başvuru yapıyorum. Sistem, “Müşteri temsilcimiz sizi arayacak” şeklinde uyarı veriyor. Kısa süre sonra arandığımda ise telefona cevap vermeme rağmen çağrı hemen yüzüme kapatılıyor ve ardından...

TurkNet üzerinden İstanbul Beşiktaş adresim için 64 Mbps sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Sistemde “Abonelik başvurunuz için şifre bağlantısı gönderdik” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, tarafıma ne SMS ne de e‑posta olarak herhangi bir şifre veya bağlantı ulaşmadı. Bu sorunu yaklaşı...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom abonesiydik; 17.12.2025 tarihinde bu aboneliğimizi iptal ettik ve 18.12.2025 tarihinde TurkNet’e online başvuru yaptık. Başvuru sırasında istenen kimlik görseli gibi tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettik. Başvuru esnasında tarafımıza, 2 ile 6 iş günü içinde bizimle il...

TurkNet üzerinden yaklaşık üç ay önce 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım; ancak bağlantı açıldığı günden beri internetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Haftada birkaç gün düzenli olarak internet kopuyor; kopma olmasa bile hız çoğu zaman söz verilen 100 Mbps’in yanına bil...

18.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Her görüştüğümde tarafıma teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor ancak bugüne ekip gelmiyor ve bağlantım yapılmadı. Adresimde daha önce farklı bir inter...

TurkNet abonesiyim, yıllık peşin ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra iletişimi kestiler, kesinlikle ulaşamıyorum. İnternet sitesinde kullanıcı girişi yapmadan önce sayfalar açılıyor, menülerine giriş yapabiliyorum fakat online işlemler için üye girişi yaptıktan sonra “sayfaya ulaşılamıyor” hatası ...

TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 20.12.2025 tarihinden beri sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geldiği için hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili hem sosyal medya üzerinden hem de online işlemlerden defalarca kez bildirimde bulund...

TurkNet arıza kaydı bırakmak istiyorum fakat uygulamaya ya da online işlemlere giremiyorum. Çok fazla deneme yaptığım için 'bloke oldu' uyarısı alıyorum. Hemen şifre yenileme işlemi yapıyorum; ancak tekrar denediğimde bu kez 'Beklenmedik bir sorun oluştu' şeklinde bir bildirim çıkıyor ve beni sürekl...

Uzun süredir TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen faturam düzenli olarak ödenmiş durumda. Ödenmemiş ya da geciken hiçbir faturam yok. Buna ek olarak, telefon numaramı değiştirdiğim için şu anda ne internete erişebiliyorum ne de hesabıma...

Kasım ayının ortalarında TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım, Aralık ayının başında ise bu başvuruyu iptal ettirdim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başvurunun iptal edildiğini ve herhangi bir aktif durum kalmadığını özellikle teyit ettiler. Ancak buna rağmen, yen...

TurkNet müşterisi olmamama rağmen, 0532 736 57 70 numaralı cep telefonuma yaklaşık 6 aydır her 3 günde bir, “27 TL tutarında iade hakkınız doğmuştur” şeklinde içeriklere sahip SMS mesajları gönderilmektedir. Tarafımdan hiçbir şekilde herhangi bir iade talebi veya başvurusu bulunmamaktadır. Bu duru...

TurkNet abone telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve online işlemler paneline de giriş yapamıyorum, bu yüzden numara güncelleme işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda herhangi ...

TurkNet internet aboneliği hesabıma yaklaşık 1–2 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş kodu SMS’i eski numarama gidiyor ve bu nedenle online işlemlere erişemiyor, aboneliğimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kay...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Ben ömrümde böyle saçma bir şey görmedim. Müşteri temsilcisi ile görüşmek yasak mı? Ben telefon numaramı değiştirdim sisteminizdeki numaramı güncellemek istiyorum fakat online hizmetlere giriş yapamıyorum telefon numaramı deği...

06.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden online başvuru formu doldurarak internet başvurusu yaptım. Başvuruma ait 4938247 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. Sadece mesaj üzerinden benimle iletişime geçiliyor fakat bu mesajla...

10 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden online başvuru ile 50 Mbps internet aboneliği yapmak istedim. Başvuru sırasında internetimin 3-6 iş günü içinde bağlanacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 6 iş günü dolmasına rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı ve herhangi bir ekip gelmedi. Süreç içinde gö...

TurkNet online işlemler şifremi unuttum. Hesabıma erişemiyorum diyorum SMS gönderildi diyor hiçbir SMS gelmiyor TurkNet'i arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum internet taşıma seçeneğine tıklıyorum müşteri hizmetlerinde bana SMS geliyor ama şifre değiştirmek için yine SMS gelmiyor saçma sapan...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başlattım, müşteri numaram 4944497. Daha önce yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom kullanıyordum, TurkNet’i daha hızlı ve uygun olduğu reklamlarıyla tercih ettim ancak daha ikinci günde ciddi şekilde mağdur oldum. İlk günden itibaren bağlantı zaten yavaştı, hızlı interne...