TurkNet Online İşlemler

TurkNet kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ba...ğlantı bir anda gidiyor ve tekrar gelmesi zaman alıyor. Buna rağmen her seferinde destek kaydı açmama karşın, kayıtlar çoğunlukla “Halledildi” denilerek kapatıldı ancak sorun hiç k...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps olarak kullandığım internetimin hızı, yaklaşık iki gün önce eve döndüğümden ...beri sürekli olarak düşük. Yaklaşık iki haftadır evde değildim, döndüğümde bu sorunla karşılaştım ve o günden bu yana günün her saatinde hızım aboneliğimde yer alan normal seviyeye...

TurkNet’ten Nisan 2026 tarihinde Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki iş yerim için, O*** Ö***** adına 5131868 numaralı ...iş yeri internet aboneliğini başlattım. Ancak bağlantıdan yeterli verimi alamadığım için kısa süre sonra müşteri hizmetleri üzerinden sesli kayıt sistemiyle aboneliğin iptalini ger...

12 Ağustos’ta TurkNet aboneliğimi başlattım. Tarifem 50 Mbps olmasına rağmen altyapı yetersizliği sebebiyle en fazla 25 ...Mbps hızda internet kullanabiliyorum. Bina ve cadde tamamen yeni olmasına rağmen bu sorun bir türlü giderilmedi. İnternet bağlantımda kopmalar oluyordu. Online oyunun ortasında oy...

TurkNet internet aboneliğimin online işlemler hesabına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Arka arkaya birkaç kez giriş... denemesi yaptığım için hesabım bloke oldu, bunu anlıyorum ancak daha sonra sistemi kullanamıyorum. Uygulamada “Çok fazla hatalı deneme sebebiyle şifreniz bloke olmuştur. Aşağıda y...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son üç gündür özellikle ıpv6 talebimle ilgili yaşadığım iletişim sorunundan dolayı ci...ddi anlamda mağdur oluyorum. Kullandığım hattım için sadece ıpv6 tanımlaması yapılmasını istedim, ancak bu kadar basit bir işlem için bile günlerdir uğraşıyorum. TurkNet’in yazılı...

TurkNet sabit internet aboneliğimde engelli indirimi talebim olmasına rağmen, engelli raporum olmasına karşın bu indirim...den faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik kartımı yükleyerek engelli indirimi başvurusu yaptım, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ancak aboneliğime herhangi bir indiri...

15–16 Eylül civarında TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık dört haftadır internetsiz...im. Süreç boyunca sadece “sorun tespit edilmeye çalışılıyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, fakat hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım hiç düzelmedi. Dördüncü haftanın sonun...

TurkNet internet aboneliğim için kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve eski numarama artık erişimim yok. Telefon numar...ası değişikliğinden sonra TurkNet hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum çünkü giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Yaklaşık 1 h...

Uzun süredir TurkNet’in sınırsız 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır 444 88 75 numaralı hattı ar...adığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem “sizi müşteri temsilcisine bağlıyoruz” dedikten sonra çağrı sonlandırılıyor ve telefon kapanıyor. Bu duru...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Son iki gündür bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. 06.10.2026 saat 21:0...0 civarından 07.10.2026 saat 16:00’ya kadar internetim 5 saniyede bir kesilip tekrar geliyor. Buna ek olarak 1000’e 1000 olması gereken hızım hem indirme hem yüklemede 700–750 Mbps...

TurkNet abonesi olarak Ticaret Odası’na sunmak üzere IP adresimi gösteren resmi bir yazı talep ediyorum. Yaklaşık 8 günd...ür hem online kanaldan hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde talebimin destek birimine iletildiği söylenmesine rağmen, IP adresimi göster...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 3 gündür bilgim ve iznim dışında internetimde “Güvenli İnternet” kapsamındaki ail...e ve çocuk profilleri devreye alınıyor. Ben profili kapattığım halde sistem kendi kendine yeniden aile veya çocuk profiline geçiyor ve bu nedenle oynadığım online oyunlarda erişim ...

TurkNet’ten İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1000 Mbps internet paketi... kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, peşin ücretini ödediğim internet hizmetind...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir erişim sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıy...orum. Online işlemler paneline girmeye çalıştığımda sistem önce “şifre veya bilgiler hatalı” uyarısı veriyor, şifre yenileme adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen tekrar ayn...

TurkNet aboneliğim için kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır TurkNet uygulamasına ve online... işlemlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için sisteme erişemiyor, hesabımı yönetemiyor ve yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yeni n...

Uzun süredir TurkNet sabit telefon hattımızda çağrı yönlendirme sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 5 aydır telefon yönlendirme h...içbir şekilde çalışmıyor, sistem sürekli hata veriyor ve online destek üzerinden de işlem yapılamıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için defalarca kayıt a...

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yurt dışında olduğum için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyo...rum. Online işlemlere T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yaptığımda telefonuma SMS gönderen bir güvenlik adımı var, fakat yurt dışında bulunduğum için bu SMS bana ulaşmıyor. Ay...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve 100 Mbps internet hizmeti için aylık 350 TL ödüyorum. Kısa süre önce TurkNet tarafı...ndan 1000 Mbps hıza geçebileceğim, bunun da 350 TL olduğu ve altında da ilk ay ücretsiz yazdığı için bu özelliği online işlemlerden aktif ettim. Ancak bir hata yaptığımı fark edip ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için yaşadığım bağlantı sorunlarını uygulama üzerinden bildirmek istiyorum ancak TurkNet... uygulaması buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden sık sık kopma yaşadığıma dair kayıt açmak istediğimde, “internete bağlı değilsiniz” şeklinde hata veriyor ve şikayet kaydını oluş...

TurkNet abonesiyim ve aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Geçen hafta perşembe günü abonelik iptali talebimi iletmeme rağ...men günlerdir herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen fatura kesilmeye ve benden ücret talep edilmeye devam ediliyor, şu anda 915 TL civarında bir fatura yansıtılmış...

TurkNet internet aboneliğimi 08.09.2026 tarihinde saat 09:52:21’de sonlandırdım. Aboneliğimin bitmesiyle birlikte 537819...0 numaralı aboneliğim için 949,9 TL tutarında, kurulum hizmeti veya benzeri bir ücret için iade hakkım olduğu TurkNet’ten gelen SMS mesajında açıkça belirtiliyor. Ancak bugüne kada...