Ödeme Yaptım Ama İnternet Hâlâ Açılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Faturamı ödemeyi unuttuğum için bağlantım kesilmiş, şehir dışında olduğum için kesintinin tam tarihini bilmiyorum. Eve döndükten sonra gecenin ilerleyen saatlerinde ödememi yaptım, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı ve bağlantım tamamen yok.

TurkNet mobil uygulamasında ödemenin yapıldığı görünüyor ancak internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, sürekli beklemeye alınıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Gecenin bir saatinde internetsiz kalmış durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Abonelik numaram 5142619. Ödememi yapmış olmama rağmen hâlâ internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternetimin acilen tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.