Yurt Dışı Cep Telefonumun 8 Aylık Kullanım Hakkı Kesildi, Şebeke Alınamıyor

Yurt dışından alınan cep telefonumu Türkiye’ye her gelişimde, son iki yıldır yıl sonunda sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. 01.01.2026 tarihi itibarı...
Avrupa Gezgin Paketi Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamadım

Turkcell hattıma 31 Aralık 2025 tarihinde 1 GB, 7 günlük Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Hattım yurt dışı kullanıma açık, telefonumda veri dolaşımı da açık olmasına rağmen hem Batum’da hem de daha sonra Tiflis’te paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Ne yaptıysam internet erişimi sağlayamadım. Soru...
Turkcell Yunanistan Kaynaklı Haksız Yurt Dışı Ücreti İadesi
Turkcell faturalı hattımda, hiç yurt dışına çıkmadığım halde Yunanistan kaynaklı olarak görünen 400 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığ...
Turkcell Suudi Arabistan'a Girişte Aktif Olmayan Paket Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Annem için yaklaşık 2 gün önce Turkcell üzerinden, annemin hattına 1200 TL ödeyerek Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldım. Satın alırken paketin Suudi Arabistan’a giriş yaptığında otomatik olarak aktif olacağı özellikle söylendi. Ancak annem bugün Suudi Arabistan’a giriş yaptığı halde paket h...
İzinsiz 399 TL Yurt Dışı Paketi Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi

Turkcell hattımı Türkiye’de aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak hattıma, bilgim ve onayım olmadan, bir günlük 399 TL bedelli yurt dışı kullanımı paketi tanımlandığını fark ettim. Yunanistan’da 25.12.2025 tarihinde yalnızca bir kez arama yaptım ve bu tek arama için 399 TL gibi fahiş bir ...
Turkcell Hattımda Yurt Dışı Paketi Haksız Yansıtıldı Ve İade Talebim
Onayım Dışında Açılan Yurt Dışı Kullanımı Nedeniyle Haksız Ve Yüksek Faturalandırma

13.07.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Hattım benim bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanıma açılmış. 25.11.2025 tarihinde umre için Arabistan’a gittim ve 14.12.2025 tarihinde Türkiye’ye döndüm. Bu süre içinde hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğundan haberim yoktu. Umrede kaldığım ...
Kullanılmayan Ek Yurt Dışı Paketine Haksız Ücret Yansıtıldı!

Turkcell hattımda, Gürcistan’da bulunduğum sırada hattımda zaten aktif yurt dışı paketim olmasına rağmen, otomatik olarak ek bir yurt dışı paketi devreye sokuldu ve bugün hattıma 400 TL ek ücret yansıtıldı. Ben herhangi bir ek paket onayı vermediğim ve hattımda mevcut bir paket bulunmasına rağmen b...
Yurt Dışı Görüşme Yapılmadığı Halde Faturama 400 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

3–8 Aralık tarihleri arasında yurt dışında bulundum. Turkcell faturalı hattımda yurt dışında geçerli bir paket mevcut. 5 Aralık tarihinde, hat numaramın sonu 2949 olan hattım üzerinden 5–6 kez başka bir numaradan aranmış ve görüşme yapılmış gibi Turkcell sisteminde kayıt görünüyor. Ancak telefonumda...
Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yansıtılan 400 TL'lik Ücretin İptalini Talep Ediyorum

Turkcell mobil hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. 20 Aralık tarihinde, yurt dışına çıkmamama rağmen her gün kullandığım güzergahta hattım sanki yurtdışındaymışım gibi ücretlendirilmiş ve hattıma 400 TL tutarında yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Hattımı özellikle yurt dışına kapattırmış olmam...
Onayım Olmadan Ek Paket Ve 400 TL Haksız Ücret

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p...
Onayım Olmadan Yansıtılan 500 TL'lik Yurt Dışı Ücreti Şaşkınlığı

Turkcell abonesi olarak 3–9 Aralık tarihleri arasında yaptığım Mısır ziyaretimin ardından, 19.11.2025–19.12.2025 dönemine ait faturamda “tyg Ekstra” a...
Kullanılmayan Yurt Dışı Hizmeti İçin 700 TL Haksız Ücret Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda “Turkcell tyg Avantaj” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kullanmak istediğimi hiç hatırlamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum....
Yurt Dışında Olmadığım Halde Faturama Ekstra Ücret Yansıtıldı!

Turkcell hattım faturalı ve Muğla’dan Antalya Kaş istikametine giderken, tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattım yanlışlıkla yurt dışı operatörüne bağlanmış gibi göründü. Kasım ayı içinde görünen bu sözde yurt dışı kullanımı nedeniyle, bu ay gelen güncel faturama yaklaşık 500 TL ek ücr...
Onayım Olmadan Tanımlanan Ek Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Fazladan Faturalandırma

Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce bir yurt dışı paketi satın almama rağmen, 13–14 Aralık tarihleri arasındaki kullanımımda hatta ikinci bir paket daha otomatik olarak tanımlanmış ve faturama ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu ikinci pakete dair herhangi bir ek talebim, onayım ya d...
Kullanım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ücreti Mağduriyeti

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 26 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında İtalya’dayken, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen, sadece sinyal aldığı için hattıma 350 TL yurt dışı ücreti yansıtıldı. Daha önce de aynı durum bir kez daha başıma geldi ve iki kez bu şekilde ücretlendirme...
Yurt Dışı Seyahatinde Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ücretlendirme

Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Haksız Ücretlendirme

Turkcell hattım için TYG yurt dışı kullanım ücreti adı altında, hiçbir talebim olmamasına rağmen Aralık ayı faturama ek bir ücret yansıtıldığını fark ...
Turkcell Onayım Olmadan Yurt Dışı Tarifesi Tanımlanıp Yüksek Ücret Yansıtıldı

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. 4 Aralık’ta mısır ziyaretim sırasında, uyku esnasında telefonum çaldı ve yaklaşık 2 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Bu kısa görüşme için aralık ayı faturama 500 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı y...
Türkiye Sınırlarında Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Kesilmesi

07.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptığım anda, telefonumu uçak modundan çıkardığım gibi hattım Turkcell tarafından yurt dışı sinyali almış gibi görünmüş ve hemen günlük 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Oysa ben Türkiy...
Yurt Dışı Paket Çalışmıyor, Annemize Ulaşamıyoruz!

Turkcell hattımız için Suudi Arabistan Medine’de kullanılmak üzere yurt dışı Arabistan paketi satın aldık ancak annemin hattında bu paket 07.12.2025 tarihinden beri çalışmıyor. Annem yaşlı olduğu için teknik yönlendirmeleri takip edebilecek durumda değil ve biz de bu nedenle kendisine ulaşamıyoruz. ...
Onayım Olmadan Tanımlanan 'tyg Avantaj' Paketi Ve Haksız Fatura Ücreti

Turkcell hattım bana ait bireysel faturalı hattımdır. Aralık ayı faturamda “tyg Avantaj” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paket kesinlikle benim onayım alınmadan, haberim ve isteğim olmadan hatta tanımlanmıştır. Yurt dışına çıkmadan önce Avrupa’da geçerli bir paket satın almışt...
Monako’dan Geçişte Haksız 800 TL Tyg Extra Ücreti Mağduriyeti

Kasım ayında gerçekleştirdiğim bir haftalık yurt dışı seyahatimde e-sim kullanmama rağmen, sadece Monako’dan geçtiğimiz için faturama tyg Extra adı al...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 91
- Askercell 428
- Avans TL 56
- Cayma Bedeli 2.834
- Çocuk Hattı 266
- Dijital Servisler 1.044
- eSIM 1.196
- Fatura 16.604
- Faturalı Paketler 3.598
- Faturasız Paketler 686
- Gnctrkcll 918
- Hat Aktivasyonu 675
- Hat Devir 853
- Hat Kapatma 849
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.338
- Hız Testi 282
- İnternet 10.343
- Kampanya 1.787
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 144
- Mobil İmza 856
- Mobil Ödeme 752
- Numara Değiştirme 361
- Numara Engelleme 341
- Numara Taşıma 3.404
- Pin Kodu 31
- Platinum 996
- Puk Kodu 26
- Rahat Paketler 592
- Salla Kazan 1.196
- Sim Kart 2.771
- Superbox 4.124
- Şebeke 3.139
- Taahhüt 1.637
- Tarife Değişikliği 1.261
- TL Yükle 223
- Upcall 75
- Vınn 60
- Yurt Dışı Paketleri 2.197