800 TL Haksız Yurt Dışı Ücretine İtiraz

Turkcell hattıma, yurt içinde olmama rağmen 02–08 Ağustos 2026 tarihleri arasında haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu dönem için faturama yaklaşık 800 TL tutarında ek iletişim ücreti çıkarıldı. Oysa bu tarihlerde Türkiye sınırları içindeydim ve Antalya ili Kaş ilçesinde bulunuyordum; herhangi bir yurt dışı seyahatim ya da yurt dışında hattı kullanmam söz konusu değildi.

Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve şikayet dilekçesi oluşturulduğu söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç ya da geri dönüş bildirilmedi.

Ben bu döneme ait haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm yurt dışı kullanım ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.