Avusturya’da Veri Kapalıyken 12 Gün 4.800 TL Hatalı Data Ücreti

Turkcell data hattımla 29 Temmuz – 12 Ağustos tarihleri arasında Avusturya’da bulunduğum süre boyunca telefonumda hücresel veri kapalı olmasına rağmen, faturalama döneminde hattıma günlük 200 TL olmak üzere 12 gün için toplam 4.800 TL yansıtıldığını gördüm. Ayrıca yurt dışı internet paketi de satın almama rağmen bu ücretler faturama eklenmiş durumda.

Seyahat süresince hücresel veri kullanımını özellikle kapalı tuttum ve buna rağmen yurt dışı internet paketi almama karşın bu şekilde ücretlendirilmek mağduriyet oluşturmaktadır. İlgili hatta ait numaram 5300****40’tır.

Hatalı olduğunu düşündüğüm toplam 4.800 TL’lik yurt dışı data kullanım ücretinin detaylarıyla birlikte incelenerek iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.