to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Ücretinin Haksız Olarak Faturaya Eklenmesi Ve İptali Talebi
Turkcell mobil hattıma, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, hat yurtdışındaymışım gibi algılanmış ve hattıma 400 TL tutarında tyg Avantaj tarifesi ücreti eklenmiş.
Ağustos 2026 dönemine ait faturam dün kesildi, ödemek isterken bu kalemi fark ettim. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkış yapmadığım, yalnızca Datça–Marmaris karayolunda seyahat halinde olduğum halde faturama bu kadar yüksek ve haksız bir yurt dışı ücreti yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle hattıma yansıtılan 400 TL tyg Avantaj yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılmasını, konum ve kullanım kayıtlarıma bakılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 6346’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorumlu arkadaş sorunumu çözdü ve bu fiyat yansımasının neden olduğunu ve bir daha olmaması için neler yapmam gerektiğiyle ilgili beni bilgilendirdi. Teşekkür ederim
