to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk akıllı saatinin otomatik veri kullanımı nedeniyle 1.200 TL TYG ücreti Turkcell faturalı hattımı oğlumun kullandığ...ı çocuk akıllı saatinde kullanıyorum. 22–24 Temmuz tarihleri arasındaki üç günlük yurt dışı seyahatimiz sırasında oğlum tarafından bu hat üzerinden herhangi bir arama, SMS veya bil
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Eko 90 tarifesini kullanıyorum. 2026 Ağustos dönemine ait faturamda, Türkiy...e sınırları içinde bulunduğum bir zamanda, hattıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kullanım 28
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. 2026 Ağustos faturamı incelediğimd...e, Çanakkale‑Assos bölgesinde, Türkiye sınırları içinde bulunduğum bir döneme ait olarak, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Fatur
Turkcell hattımla ilgili olarak, 11.08.2026 tarihinde Uşak – Salihli – Kemalpaşa – Torbalı – Selçuk – Kuşadası güzergahı...nda seyahat ederken tamamen Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bulunmama rağmen hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu tarihte kesinlikle yurt dışına çıkmad
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Temmuz faturamda, Muğla’da Türkiye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemd...e telefonumun Yunanistan operatörünün şebekesini otomatik olarak algılaması nedeniyle “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ilg
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için düzenlenen 2026 Temmuz ayı faturamda, Muğla’d...a Türkiye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanista
"Turkcell sorunumu çözdü. Teşekkürler ederim"
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Daha önce yurt dışına çıkmadığım halde hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansı...tıldığı için itiraz etmiştim ancak bu itirazım cevapsız kaldı. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için de hattımın yurt dışı kullanımını kapattırdım. 04 Ağustos 2026 tarihinde UpCall uy
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi arkadaş gayet yerinde ve olumlu konuştu Sorunun kaynağı çözülmese de Genel manada şikayet çözümlendirildi yani olabilen şekliyle yaptık"
Turkcell iletişim hizmetleri tarafından sunulan hattım üzerinden, Batum’da ...bulunduğum sırada “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğinin devreye girdiğ
0538*****16 numaralı Turkcell hattım babamın üzerine kayıtlı olsa da uzun süredir ben kullanıyorum. 25.07.2026 tarihinde... taahhüdümüz sona erdi ve babam aynı gün bayiye giderek faturalı hattın devam etmesini istemediğimizi açıkça bildirdi. Buna rağmen ertesi gün tarafıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli
"Her iki taraf içinde adil ve makul bir çözüm sunulduğu için teşekkür ederim."
Turkcell bireysel faturalı hattımla 07/2026 fatura döneminde, Hollanda’da b...ulunduğum bir haftalık süre içinde herhangi bir şekilde konuşma ya da SMS k
"Merhabalar Turkcell yetkilisi beni aradı ve benden haksız olarak alınan ve faturama yansıtılan 400 TL’nin iadesini sağladığı teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Sadece kullanılan hizmet bedeli düşünerek kalan tutar tarafıma 3 gün sonra iade edildi. Bu durumdan dolayı mutluyum ancak o gün içinde kullanmam gerektiği için kullanamamaktan dolayı memnun değilim çünkü ihtiyacım olan anda paket kullanımım elimden alındı parayı şu anda iade olarak aldım Ancak bu uygulamanın hala doğru ³olmadığını düşünüyorum"
Turkcell hattıma tanımlı “yurt dışında tarifen geçerli” paket nedeniyle Kıb...rıs’ta yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yurt dışındayken yaln
Turkcell hattım üzerinden Tumbara uygulamasında biriken puanlarımla 10 GB Avrupa Gezgin paketi tanımladım. Aynı geziye k...atıldığım ve aynı otobüste önlü arkalı oturduğum arkadaşım da 10 GB Avrupa Gezgin paketi yaptı ve ikimize de Turkcell ayrıca +10 GB hediye tanımladı. Hattımı Almanya, Belçika, Holl
"Şikayetimi tekrar değerlendirip ilgili tutarı güncel faturamdan düştüler. Hızlıca aksiyon alabildim, teşekkürler."
Telefonuma tanımlı "Tarifen Yurt Dışında Geçerli" özelliği 27.06.2026'da sa...at 19:05'te bitiyordu. O gün uçağım zaten 18:00'değdi ve doğal olarak telef
Turkcell abonesiyim. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca telefonumda hücresel veri kapalıydı ve uluslararası dolaşım (r...oaming) hizmeti de açık değildi. Bu süre içinde tarafıma gelen çağrıları cevaplamadım ve herhangi bir görüşme ya da aktif kullanım gerçekleştirmedim. Buna rağmen faturama tyg (Tari
Turkcell hattım olan 0533********49 numarası için “Tarifen yurt dışında geçerli” kapsamında, 07, 08 ve 09 Haziran 2026 t...arihlerinde Avusturya/Viyana seyahatim sırasında günlük 400 TL karşılığında yurt dışı paketimi kullanmama rağmen Turkcell hizmetlerinden fiilen yararlanamadım. Bu üç gün boyunca in
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Tutar iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
"Mağduriyetim giderildi."
Turkcell faturalı dolu 20 GB paketini kullanıyorum. Tarifen yurt dışında ge...çerli özelliği olan 400 TL'lik bir tarifem açıkmış ve gittiğim Kars'TA yurt
Nisan ayında Avrupa Benelux turu için Turkcell Avrupa Gezgin Paket 3 GB satın aldım. 26 Nisan – 2 Mayıs tarihleri arasın...da Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Lüksemburg’da bulundum. Lüksemburg’da yalnızca 1 gün konakladık. Paketi kullanmadan önce Lüksemburg’un kapsam dışında olduğuna dair hiçbir
"Şikayetimin yansıdığı gün bana ulaşıldı. Gerekli teknik incelemelerin yapılacağı bilgisi verildi. Birkaç gün sonra inceleme sonuçları hakkında ayrıntılı bilgilendirme için arandım ve faturam düzeltildi. Bu süreçte benimle ilgilenen Ozan beye de firmaya da çok teşekkür ediyorum."
"Turkcell şikayetime ilgisiz kalmayarak sorunu çözdü."
"Müşteri temsilcisinin olumlu yaklaşımı ile problem çözüldü. Teşekkürlerimi sunuyorum."
Araç Takip90
Askercell434
Avans TL49
Cayma Bedeli2.905
Çocuk Hattı280
Dijital Servisler1.111
eSIM1.214
Fatura15.890
Faturalı Paketler3.789
Faturasız Paketler727
Gnctrkcll874Hat Aktivasyonu720
Hat Devir861
Hat Kapatma870Hat Kısıtlama753
Hesap3.177
Hız Testi269
İnternet10.549
Kampanya1.943
Kamu Tarifeleri103
Kontör123
Mobil İmza871
Mobil Ödeme628
Numara Değiştirme366
Numara Engelleme365
Numara Taşıma3.324
Pin Kodu30Platinum964
Puk Kodu24
Rahat Paketler543
Salla Kazan956
Sim Kart2.776
Superbox4.727
Şebeke3.241
Taahhüt1.820
Tarife Değişikliği1.258
TL Yükle238
Upcall68
Vınn52
Yurt Dışı Paketleri2.154Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
