to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için 4 Eylül 2026 tarihinde saat 12.39’da yurt dışı gezgin paketi satın almama rağmen, aynı tar...ih ve saatte hattımın yurt dışında sinyal aldığını belirterek haksız şekilde 400 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret Eylül 2026 dönemi faturama tek seferlik olara
"Teşekkürler"
Turkcell hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde, hiç yurt dışına çıkmamı...ş olmama rağmen yurt dışı kullanım tarifesi adı altında 400 TL ücret yansıt
"Mağduriyetim giderildi. Ücret iadesi sağlandı. Konu hakkında beni bilgilendiren Fatma Hanım'a teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda yaklaşık 400 TL... civarında “Tyg / yurt dışı kullanım” bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşte
Turkcell hattıma yurt dışına hiçbir çıkışım veya kullanımım olmamasına rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama Tyg Avant...aj (Eylül, 1 gün) ve Dolu Eko 30 GB (Eylül) adı altında toplam 800 TL yansıtıldığını fark ettim. Faturam 400 TL iken, bunun üzerine ek olarak 400 TL de Tyg ücreti alınmış ve bu dur
"Müşteriye ilgili olmalarını sevdim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sadece 1 günlüğüne Mersin iline gidip... geri dönmemin ardından faturama “tyg avantaj 1 gün” adı altında yaklaşık 4
"Bir yanlış yaptılar ama önemli olan bunu düzeltmeleriydi Teşekkür ederim."
Turkcell hattım için Eylül dönemine ait faturamda, benim haberim ve onayım ...olmadan yurt dışı kullanım adı altında yaklaşık 400 TL’lik bir tutar yansıt
Turkcell hattım için Mutlu Emekli 20 GB tarifesini kullanıyorum. 19 Ağustos’ta Balıkesir Ayvalık’ta, tamamen Türkiye sın...ırları içinde bulunduğum bir gezim sırasında hattıma “19 Ağustos yurt dışı data kullanımı (Yunanistan) ” açıklamasıyla 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Oysa ben ülke dışın
"Tarafınıza iletmiş olduğum, yurt dışı kullanım tarifesi kapsamında gerçekleştirilen ücretlendirmeye ilişkin şikayetimin titizlikle değerlendirilerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim. Yapılan inceleme sonucunda söz konusu yurt dışı kullanım ücretinin kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda göstermiş olduğunuz hassasiyet, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan duyduğum memnuniyeti özellikle belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sorunuma yapıcı ve olumlu bir şekilde yaklaşmanız, Turkcell’e olan güvenimi pekiştirmiştir. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Turkcell hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg avantajı” a...dı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm.
Turkcell hattıma, tyg kapsamı adı altında Eylül 2026 faturama 1 günlük kullanım için 400 TL ek ücret yansıtıldığını görd...üm. Ancak ben bu dönem içerisinde kesinlikle yurt dışına çıkmadım, hattım sadece Sakarya’da ve Türkiye sınırları (Muğla) içinde kullanıldı. Buna rağmen faturamda tyg kullanım ücret
"Turkcell tarafından iletişime geçilmiş ve bir sonraki fatura döneminde söz konusu ücretin tarafıma iade (faturadan düşeceği) edileceği bildirilmiştir. Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma Eylül dönemine ait faturamda, “Tyg Avantaj Eylül (1 gün) ”... adı altında 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını görd
Turkcell hattımda uzun süredir biriken Tumbara puanlarımı 10.09.2026–11.09.2026 tarihleri arasında yurt dışında kullanma...k istedim. 10.09.2026 gecesi Tumbara puanlarımla almak istediğim hediye paket hatta hiç yüklenmedi. 11.09.2026 tarihinde ise bu kez hattımda Tumbara ile alınabilen yurt dışı paketl
Turkcell hattımda yurt içi 30 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. Eylül ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gitmed...en bir gün önce ayrıca KKTC yurt dışı paketini de satın aldım ve bu paket için 400 TL ödeme yaptım. Kıbrıs’ta kaldığım süre boyunca internet ve dakika kullanımımın tamamı bu KKTC
Turkcell faturalı hattım Almanya’da iken kapalı olmasına rağmen 18 Ağustos 2026 tarihinde hattıma “1 günlük kullanım” ad...ı altında 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını faturamda gördüm. Herhangi bir onay vermeden, hatta hattım kapalıyken böyle bir paketin otomatik olarak devreye alınma
"Çözüm için teşekkür ederim"
09.09.2026 tarihinde Çanakkale Ayvacık ilçesinde bulunduğum sırada hattıma ...Turkcell tarafından yurt dışı kullanım bedeli mesajı geldi. Oysa ki bu tari
"Öncelikle Merhaba! Problemim sorunum çözüldü hızlı bir şekilde başarılı sıkıntısız bir şekilde harika şikayet var sayesinde hızlı iletişim ve sorun giderme sonuç odaklı oldu"
Turkcell hattımla Dikili Bademli bölgesinde denize girdiğim sırada, Türkiye... sınırları içinde olmama rağmen hattım Yunanistan şebekesine geçmiş gibi gö
Turkcell hattım 0531 *** ** 27 ile tamamen bilgim ve iradem dışında yurt dışı araması yapılmış gibi gösterilerek haksız ...bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıldım. 03.09.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 02.09.2026 tarihinde Belçika’ya bir yurt dışı araması gerçekleş
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Antalya Kaş–Kalkan karayolu güzergahında, Türkiye sınırları içinde seyir halindeyken... hattıma bir anda yurt dışı kullanım yapıldığına dair mesaj geldi. Ülke dışına çıkmadığım ve tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattıma yurt dışı internet kullanımı yan
"Anında dönüş yapılıp iade yapıldı."
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak Ağustos ayı sonunda haksız yurt dı...şı kullanımı ücreti yansıtılması konusunda mağduriyet yaşıyorum. 29.08.2026
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturama, yurt dışı kullanımı adı altında 400 TL tutarında bir ü...cret yansıtıldı. Oysa hattımı kullandığım süre boyunca yurt dışına kesinlikle çıkmadım ve hattımı da yurt dışında hiçbir şekilde kullanmadım. Bu durumun ardından Turkcell müşteri
"Teşekkürler Turkcell. Aradım ve söz konusu ücret iade edildi. Teşekkür ediyorum"
Turkcell faturalı hattım için 29 Ağustos–3 Eylül tarihlerini kapsayan dönemde beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura... ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 477 TL gelirken, bu dönem için toplam 2.077 TL fatura yansıtıldı. Bunun 877 TL'sinin yurt dışı paket ve kullanımlardan kaynaklandığı, ka
Turkcell faturalı cep telefonu hattıma, yurt dışına çıkmamama rağmen sınır bölgesine yakın bir konumdan geçtiğim için 40...0 TL tutarında “tyg Avantaj” isimli yurt dışı dolaşım ücreti yansıtılmıştır. Ben fiilen ülke dışına çıkmadım, yalnızca sınır hattına yakın bir bölgeden geçtim ve bu nedenle faturam
Bursa Orhangazi’de bulunan Camii Kebir Mahallesi Cumhuriyet Alanı No:14 adresindeki Turkcell şubesi ile Muradiye Mahalle...si Yalova Caddesi No:6 adresindeki Turkcell şubesinde yabancı kimlik numarası güncelleme işlemi için benden ve benimle aynı durumda olan kişilerden 2.500 TL talep edilmektedir. Tur
Annem Turkcell hattı kullanıcısı ve hattın sonu 9432 ile bitiyor. Ağustos ayına ait faturasında, 8–15 Ağustos tarihleri ...arasında olduğunu düşündüğümüz döneme ilişkin yaklaşık 400 TL tutarında ek bir yurtdışı ücreti yansıtılmış durumda. Ancak bu süre içinde Muğla’ya gitmemize rağmen Türkiye dışına ke
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL49
Cayma Bedeli2.960
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.141
eSIM1.139
Fatura15.566
Faturalı Paketler3.936
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll861Hat Aktivasyonu754
Hat Devir883
Hat Kapatma892Hat Kısıtlama762
Hesap3.053
Hız Testi268
İnternet10.596
Kampanya1.990
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza900
Mobil Ödeme565
Numara Değiştirme381
Numara Engelleme374
Numara Taşıma3.317
Pin Kodu30Platinum937
Puk Kodu28
Rahat Paketler508
Salla Kazan890
Sim Kart2.777
Superbox4.949
Şebeke3.310
Taahhüt2.018
Tarife Değişikliği1.272
TL Yükle242
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.201Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
