to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 21.05.2025 tarihinde saat 21.21’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dış...ına çıkacağımı belirttim, gideceğim 5 ülkeyi tek tek saydım, özellikle hem Kuzey İrlanda hem de İrlanda’da kullanabileceğim paketler hakkında detaylı bilgi aldım ve bu ülkelerde ge
"Turkcell ailesine teşekkür ediyorum sorun çözüme ulaşmıştır."
Kuşadası’nda tatil yaparken hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattım...ı da yurt dışında kullanmadığım halde, faturama yurt dışı kullanımı yapılmı
Turkcell hattım 532 *** 2702 ile hac için 8 Mayıs tarihinde Mekke’ye geldim. Yola çıkmadan önce hattıma yurt dışı paketi... satın alarak burada yapacağım arama ve internet kullanımlarımın bu paket üzerinden ücretlendirileceğini düşünüyordum. Ancak hattıma “tyg” adı altında, her gün için 400 TL olacak ş
Ülke sınırları içinde olmama rağmen 26 Nisan 2026 tarihinde Turkcell yurt dışı kullanım diye faturama 400 TL eklemiş. Me...saj ile bilgi verdiklerini 5 MB üzerinde görüşme olduğunu yurt dışı dolaşıma açık telefonumuz olduğunu belirterek bu itirazımızı kabul etmediler. İzmir Karaburunda Turkcell in yet
Turkcell hattıma Mayıs 2026 dönemine ait 25 Nisan–25 Mayıs faturasına, yurt dışına hiç çıkmama rağmen 400 TL tutarında “...tyg avantaj mayıs (1 gün)” adıyla yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tüm bu süre boyunca İzmir’de bulundum, herhangi bir sınır bölgesine yakın bir yerde de değildim.
Turkcell hattım üzerinden 24 Mayıs tarihinde yurt dışı paketi satın almak i...sterken, sehven aynı anda Yurtiçi paketi de satın aldım. Yanlış işlemi anın
Uzun süredir yurt dışında, Çin Halk Cumhuriyeti'nde yaşıyorum ve Turkcell faturalı hattımı burada kullanıyorum. Son 2 yı...ldır Türkiye'den bana telefon geldiğinde, herhangi bir onayım olmamasına rağmen “yurt dışı tarifiniz başlamıştır” denilerek faturama her seferinde yaklaşık 500 TL civarında ek ücre
0542********77 numaralı hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra yurt dışına, Gürcistan’a gidip gelmeye başladım. Yaklaşık 4 ...aydır burada yaşıyorum, her ay yaklaşık bir hafta için Türkiye’ye giriş çıkış yapıyorum. Yurt dışında kullandığım ayrı bir numaram olduğu için Turkcell hattımı yurt dışında kesinli
"Es"
Turkcell hattımın 5835 ile biten numaralı hattına ait Nisan ayı faturama, “...yurt dışı kullanım” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.
"Ali Bey Teşekkür ederim. Sağ olun."
"Mağduriyetim giderildi."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayında hattımı Turkcell’e taşıdım, Nisan ayından beri her ay faturamda benim... hiçbir şekilde göndermediğim halde yurt dışına giden SMS ücretleri görünüyor. Kullanım dökümüne baktığımda 097150923**** şeklinde sabit bir numaraya, yurt dışı sabit hatta SMS gön
Turkcell faturalı hattıma, Nisan ayı içerisinde yurt dışına atıldığı iddia edilen 12 adet kısa mesaj için toplam 48 TL y...urt dışı SMS ücreti yansıtılmıştır. Ancak benim yurt dışına mesaj atmam söz konusu değildir, bu nedenle faturama yansıyan bu ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum. Hat İzmir Bayrakl
"İlgi ve sorunu erken çözdüğünüz için teşekkürler"
"Otomatik paket alması sürekli rahatsız edici. Ama müşteri hizmetlerini arayınca çözülüyor sürekli en azından."
Turkcell hattımla 27 Nisan’da İtalya’dayken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışı internet paketi satın almak için ayn...ı gün içinde iki kez mobil verimi açtım. Ancak interneti açar açmaz, hiçbir onayım ve iznim olmadan hattıma otomatik olarak “yurt dışı Data Kullanımı – Büyük Festival 60 GB” paketi
"Merhaba, Göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı sorun çözümü için teşekkür ederim. Ancak keşke bu tür platformlarda yazmadan direk müşteri temsilcileriniz aracılığıyla problem çözülse marka değeriniz daha da değerli olurdu gözümde."
Turkcell faturalı hattım ile 06.05.2026 tarihinde Özbekistan’dan Türkiye’yi... aramam gerekti ve yaklaşık 4 dakikalık bir görüşme yaptım. Gün sonunda hat
Nisan ayında Avrupa Benelux turu için Turkcell Avrupa Gezgin Paket 3 GB satın aldım. 26 Nisan – 2 Mayıs tarihleri arasın...da Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Lüksemburg’da bulundum. Lüksemburg’da yalnızca 1 gün konakladık. Paketi kullanmadan önce Lüksemburg’un kapsam dışında olduğuna dair hiçbir
"Hızlı destek için teşekkürler"
Turkcell’den aldığım yurt dışı 10 GB’lik, iki haftalık internet paketini Av...rupa ülkelerinde kullandım. Paketim bitmeye yakınken aynı paketi yenilemek
"Turkcell şikayetime ilgisiz kalmayarak sorunu çözdü."
Turkcell Mayıs Ayı Faturama Yansıtılan Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti hakkında Şikayetimdir Turkcell abonesi olduğum ...döneme ait Mayıs ayı faturamda “yurt dışı kullanım” bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Ancak ilgili tarihlerde yurt dışında bulunmama rağmen telefonum uçuş modunda olup yalnızca Wi-Fi
Turkcell faturalı bireysel hat sahibiyim, ancak hattı fiilen ablam kullanmaktadır. Balıkesir Ayvalık, Cunda mevki ile Ça...nakkale ilinin Bozcaada ilçesi arasında, ablamın 24 Nisan tarihinde katıldığı tekne turu sırasında, hat Türkiye sınırları içinde kullanılmasına rağmen Nisan ayı faturasına 400 TL y
"Sorunum hızlı bir şekilde çözülmüştür çok teşekkürler!"
26 Nisan tarihinde İpsala Sınır Kapısı civarında, Türkiye tarafında bulundu...ğum sırada hattıma haksız yere yurt dışı internet paketi tanımlandı ve bu i
23 Nisan’da saat yaklaşık 20.40 civarında Ercan Havalimanı’na giriş yaptıktan sonra telefonumdaki uçuş modunu kapattım. ...Hemen ardından hattımı Türkiye’deki dakikalarım ve internetim üzerinden kullanabileceğimi, bunun için de günlük 400 TL ödeyeceğimi belirten bir SMS aldım. Bu pakete hiçbir şekilde
Araç Takip91
Askercell428
Avans TL52
Cayma Bedeli2.861
Çocuk Hattı274
Dijital Servisler1.082
eSIM1.213
Fatura16.248
Faturalı Paketler3.693
Faturasız Paketler702
Gnctrkcll903Hat Aktivasyonu704
Hat Devir868
Hat Kapatma859Hat Kısıtlama745
Hesap3.262
Hız Testi277
İnternet10.398
Kampanya1.882
Kamu Tarifeleri103
Kontör133
Mobil İmza870
Mobil Ödeme708
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.335
Pin Kodu29Platinum967
Puk Kodu24
Rahat Paketler558
Salla Kazan1.029
Sim Kart2.771
Superbox4.317
Şebeke3.204
Taahhüt1.730
Tarife Değişikliği1.252
TL Yükle226
Upcall72
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.175Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
