to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip90
Askercell429
Avans TL50
Cayma Bedeli2.943
Çocuk Hattı285
Dijital Servisler1.127
eSIM1.210
Fatura15.731
Faturalı Paketler3.874
Faturasız Paketler736
Gnctrkcll859Hat Aktivasyonu736
Hat Devir871
Hat Kapatma880Hat Kısıtlama756
Hesap3.097
Hız Testi266
İnternet10.601
Kampanya1.976
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza887
Mobil Ödeme592
Numara Değiştirme371
Numara Engelleme368
Numara Taşıma3.314
Pin Kodu30Platinum957
Puk Kodu26
Rahat Paketler522
Salla Kazan908
Sim Kart2.775
Superbox4.873
Şebeke3.294
Taahhüt1.942
Tarife Değişikliği1.269
TL Yükle244
Upcall64
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.214Turkcell üzerinden One paketini satın aldım ve yaklaşık 500 TL aylık ücret ödememe rağmen paketin içinde yer alan Amazon... Prime hizmetini bir türlü kullanamıyorum. Geçen aydan beri Amazon Prime’a girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “üyeliğiniz yoktur” uyarısı çıkıyor ve hizmete erişemiyorum. Bu sor
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Mega 30 GB paketimin kontrat süresiyle ilgili bir hata olduğunu fark ettim. Kontra...tımın bitiş tarihi 10 Eylül 2026 olarak görünüyordu. 9 Eylül 2026 tarihinde saat 17.01’de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paket üzerinden 12 fatura dönemlik
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve “Dolu 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Kontrat bitimine tam 60 gün kala bana indiriml...i bir tarife teklifi sunuldu. Ancak benim daha 2 ay kontrat sürem varken, bu kadar erken “şimdi geç, yoksa sonra zamlı olur” mantığıyla yönlendirilmek istemiyorum. Sözleşme 12 ay i
Turkcell hattıma Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 11 Ağustos 2026 tarihinde 300 dakikalık yurt dışı paketi tanımlattım.... Paket içeriğindeki konuşma haklarımı kullanabildim ancak pakette yer alan internet hakkından hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu paket için tarafımdan 250 TL tahsil edildi. Yurt d
532 *******10 numaralı Turkcell hattımın Eylül 2026 dönemine ait faturası 416 TL iken, faturama ayrıca 317 TL tutarında ...hat açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Bu tutar neredeyse faturanın kendisi kadar olup, toplam faturayı 800 TL seviyesine çıkararak ölçüsüz bir yük getirmiştir. Faturamı yalnızca
Büyük Festival 20 GB tarifesini 05.10.2025 tarihinden bu yana 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle... aylık 260 TL olarak kullanıyorum. Bu tarifeye 12 aylık taahhüt ile kayıtlıyım ve taahhüdüm 19.09.2026 tarihinde sona ermektedir. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken Turkcell uyg
Turkcell hattıma her ay ortalama 600 TL civarında fatura gelirken, Eylül ayı faturam yaklaşık 4000 TL olarak görünüyor. ...Faturayı incelediğimde, yaklaşık 3000 TL civarında olduğunu düşündüğüm bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak benim bu şekilde bir abonelik başlatma talebim veya onayım k
Turkcell hattımda gnç Avantaj+ 90 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala yeni paketleri incelerk...en, hem mobil uygulamada hem de web sitenizde ciddi bir fiyat ve teklif adaletsizliği ile karşılaştım. Geçen ay Turkcell uygulamamda tarafıma Dolu Eko 90 GB paketi 700 TL olarak ön
Kahramanmaraş Onikişubat Çamlık Mahallesi TOKİ evlerinde yaşayan biri olarak, hem Turkcell hem Vodafone hem de diğer ope...ratörlerde depremden bu yana ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Neredeyse hiçbir vericiden sağlıklı sinyal alamıyoruz, hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Yıl olmuş 2027, bir
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Eyüpsultan ilçesi Kemerburgaz Mithatpaşa Mahallesi Sezer Sokak ve çevresi...nde yaklaşık 1 haftadır mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Çekim olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da dakikalarca sayfa bile yüklemiyor ve bu durum günlük haya
Şikayet BAŞLIĞI: Yasal Nüfus Cüzdanımın Kabul Edilmeyerek Yedek sim Kartımın Verilmemesi ve Engelli Hakları İhlali Hk. D...ilekçe METNİ: 2000'li yılların başından beri (yaklaşık 24 yıldır) Turkcell abonesiyim ve xxxxxxxxxxx (kendi numaranızı yazın) numaralı hattın yasal sahibiyim. Mevcut sim kartımın t
Yaklaşık 24 yıldır Turkcell abonesiyim ve 533 *** ** 33 numaralı hattın yasal sahibiyim. Mevcut SIM kartım PUK bloğu ned...eniyle kullanılamaz hâle geldiği için yedek SIM kart talebinde bulundum; ancak hem bayide hem de kurye/online kanallar üzerinden yaptığım tüm girişimler hiçbir makul gerekçe sunulm
25 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istedi...ğimi belirttim. Görüşme sırasında yaklaşık 3 saat sonra gemiye bineceğimi, Kıbrıs’ta 2 yıl boyunca kalacağımı, hattı Türkiye’de kullanmayacağımı ve Kıbrıs’tan yeni bir hat alacağım
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki ayrı hattım bulunuyor. Bu hatlardan birinde Dolu Maxi, diğerinde ise Dolu Mega paketini ...kullanıyorum. Her iki paketin de kullanım sınırları ve kotaları aynı olmasına rağmen bana farklı fiyatlar sunuluyor. Taahhüt yenileme sürecimde, son bir ay içinde bu fiyat farkını
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini yaklaşık iki gün önce aldım ve aylık 1800 TL ödüyorum. Ancak internet hızım çoğu za...man 2–3–4 Mbps seviyelerinde olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde belirsiz aralıklarla hız çok düşüyor, bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç fayd
9 Eylül 2026 tarihinde Kıbrıs’a seyahat etmeden önce hattımı uluslararası kullanıma kapattım. Kıbrıs’a indiğim anda da a...yrıca bir seyahat hattı satın alıp kendi hattımı telefondan çıkararak kullanıma kapalı tuttum. Buna rağmen döndüğümde faturamda “Tyg Avantaj” adıyla 400 TL ek ücret yansıtıldığını
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımı esim’den fiziksel sim’e geçirmek istedim. Kars ilinde yaşıyorum ve yaklaşık ...1 haftadır Kars’taki tüm Turkcell bayilerine defalarca gitmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bayiler ya işlem yapamadıklarını söylüyor ya da benimle ilgilenmek istemiyor
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda yaklaşık 400 TL civarında “Tyg / yurt dışı kullanım” bedeli ...yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yurt dışı kullanımı olduğu söylendi, X üzerinden yazdığımda ise faturaya müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Ağus
Turkcell mobil hatta bağlı olarak Adana Saimbeyli Topallar Mahallesi’nde yaklaşık 9 aya yakındır, ciddi şebeke sorunu ya...şıyoruz. Çekim gücü 3–4 dakika geliyor, ardından tekrar gidiyor ve hem telefon görüşmesi hem de internet hizmeti aynı anda kesiliyor. Bu durum belli haftalarda ve günlerde sürekli
Turkcell hattımın son 4 hanesi 5671 olan numarasıyla 07.09.2026 tarihinde yurt dışındayken iradem dışında 0,15 MB gibi ç...ok küçük bir veri sızıntısı gerçekleşmiş. Bu çok düşük kullanım için Eylül faturama yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı tarife kullanımı bedeli yansıtıldığını gördüm. Turkcell onl
Turkcell hattıma bağlı iPhone 12 cihazımda Eylül faturama iCloud ücretini yansıttım. Ancak bu işlem dışında, bilgim ve o...nayım olmadan faturama ek bir kalem olarak 69,90 TL “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda 162,98 TL iCloud bedeli zaten görünürken, bunun dışı
Turkcell kurumsal hat müşterisiyim. Şahıs şirketime ait, M****** N**** G*** adına kayıtlı 5326****42 numaralı hattımın s...im kartı salı sabahı yurt dışındayken aniden bozuldu ve o andan beri hattımı hiç kullanamıyorum. Sim kartta şebeke yok ve arama, SMS veya veri kullanımı hiçbir şekilde yapılamıyor.
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox 5g aboneliğimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak çekim gücü zayıf, ...ping yüksek ve indirme hızları dengesiz olduğu için internetten verim alamıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin bu sorunlar devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerin
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Faturalarımı hiç aksatmadan düzenli olarak ödüyorum; hem kendi hatlarımda he...m çocuklarımın hatlarında hem de ev internetinde yıllardır Turkcell’den vazgeçmedim. Buna rağmen yeni müşterilere sunulan uygun tarifelerin, uzun yıllardır Turkcell’e sadık kalmış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
