Philips Android TV Sürekli Açılıp Kapanıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunamadı

Philips 49pus6501 Android TV’m yaklaşık üç yıldır kendi kendine sürekli açılıp kapanan bir döngüye giriyor ve bu nedenle cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Televizyon durmadan reset atar gibi davranıyor, izlerken bir anda kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Bazen ekranda Android Recovery hata ekranı çıkıyor ve televizyon normal kullanım moduna bir türlü geçmiyor.

Bu sorunla ilgili olarak televizyonu yaklaşık bir yıl önce yetkili servise götürdüm. Cihaz üzerinde kontrol yapıldı ancak sorunun ne olduğuna dair net bir teşhis konulamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir parça değişimi veya onarım yapılmadı ve bana açık bir açıklama da yapılmadı. Servis kontrolüne rağmen problem hiçbir şekilde düzelmedi ve televizyon hâlâ her kullanımda sürekli açılıp kapanmaya devam ediyor.

Philips’in bu kronik hâle gelen sorunla ilgili olarak beni net şekilde bilgilendirmesini, sorunun kaynağının açıkça anlatılmasını ve televizyonumun sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli yönlendirme ve çözümlerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Cihazımın, bu tür bir arıza yaşamayacak şekilde onarımının sağlanmasını veya gerekli görülüyorsa başka bir çözüm üretilmesini istiyorum.