Sözleşme Bitmeden Tarife Değiştirme Zorunluluğu Ve Fiyat Artışıyla Cezalandırılma

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve “Dolu 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Kontrat bitimine tam 60 gün kala bana indirimli bir tarife teklifi sunuldu. Ancak benim daha 2 ay kontrat sürem varken, bu kadar erken “şimdi geç, yoksa sonra zamlı olur” mantığıyla yönlendirilmek istemiyorum. Sözleşme 12 ay ise, ben bu 12 ay dolmadan yeni tarifeye geçmeye mecbur bırakılmak istemiyorum.

Eylül 2026 döneminde, tarafıma önce yaklaşık 650 TL civarında bir yeni tarife ücreti gösterildi. Kontratımın bitmesini bekleyip daha sonra baktığımda ise aynı tarifenin yaklaşık 800 TL’ye çıktığını gördüm. Yani sadece sözleşme sonunu beklediğim için ceza kesilmiş gibi, indirim ortadan kaldırılıp daha yüksek fiyat gösterildi. Bu durum, müşteriyi 10. Ayda yeni tarifeye zorlayıp 12 aylık sözleşmeye fiilen sadık kalmamak gibi hissettiriyor.

Ben Turkcell’den, kontrat bitimine çok yakın bir zamanda makul ve tutarlı bir indirim sunmasını, sözleşme süresi dolmadan geçmediğim için cezalandırılmıyormuş gibi hissetmek istiyorum. Özellikle de bana daha önce gösterilen yaklaşık 650 TL’lik teklifin geçerli sayılmasını ve bu fiyattan yeni tarifeye geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Müşteri olarak sözleşme süreme saygı gösterilmesini ve fiyat politikasının bu kadar oynak olmamasını istiyorum.